胡栋诚，，，，，
，19岁，，，，，
，就读于广东金融学院。。。三个月前，，，，，
，这个大一男生把海南航空告了。。。

讼事源自一次航班变换。。。4月初，，，，，
，胡栋诚妄想从深圳飞往呼和浩特，，，，，
，腾飞前几天，，，，，
，他收到海南航空通知，，，，，
，航班时刻将向前调解10分钟，，，，，
，提前到早上7点30分腾飞。。。

这意味着阻止值机和登机的时间也会提前，，，，，
，胡栋诚搭首班地铁去机场的妄想，，，，，
，变得极不包管。。。他提出免费退改签机票，，，，，
，之后又提出由航司肩负打车前往机场或提前住在周围的用度，，，，，
，均被海南航空拒绝。。。

海南航空引用其《海内运输总条件》中的条款体现，，，，，
，只有航班提前凌驾15分钟，，，，，
，才华为游客办理免费退改签。。。

胡栋诚随后向深圳市宝安区人民法院提交诉状，，，，，
，要求海南航空赔偿他提前一晚住在机场周围的103.84元房费，，，，，
，更主要的是，，，，，
，确认海航运输总条件中的名堂条款无效。。。

胡栋诚告诉中国新闻周刊，，，，，
，6月初，，，，，
，他与海航相关认真人在法院举行了调解，，，，，
，“其时他们已经允许会修改运输总条件”。。。在回复媒体时，，，，，
，海南航空也曾体现，，，，，
，将于7月30日前，，，，，
，完成对运输总条件的修订事情。。。

日前，，，，，
，中国新闻周刊在海南航空官网看到，，，，，
，于7月10日生效的《海内运输总条件》中，，，，，
，爆发航班出港提前的情形，，，，，
，均可办理非自愿变换或退票，，，，，
，已经不见“提前凌驾15分钟”的限制。。。

胡栋诚坦言，，，，，
，这是他没想到的效果。。。为了应对可能到来的开庭，，，，，
，他和两位同砚准备了二十多份证据、一万多字的诉辩状，，，，，
，还举行了一次模拟开庭。。。但照旧有人对他说，，，，，
，航司的法务很强盛，，，，，
，告不赢的。。。

胡栋诚设想过讼事可能的种种效果，，，，，
，都能接受，，，，，
，他以为50元诉讼费花得很值。。。作为一个执法喜欢者，，，，，
，他学会了写诉状、体验了诉讼流程，，，，，
，作为一个航行喜欢者，，，，，
，他有时机和航司高管面扑面聊上几个小时。。。

以下是胡栋诚的讲述。。。

海航已对运输总条件做出修改

被模拟开庭打个措手缺乏

我和海航正式调解是在6月初，，，，，
，第一次进法院，，，，，
，还挺主要的。。。

事实是那么一个严肃的场合。。。怕迟到，，，，，
，我提前妄想好了蹊径，，，，，
，刮了胡子，，，，，
，衣着妆扮也更正式考究，，，，，
，选了一套自己平时最喜欢的衣服。。。

这次晤面之前，，，，，
，我和海航有过一次线上相同，，，，，
，事情职员说，，，，，
，愿意赔付我的个人损失，，，，，
，运输总条件较量难改。。。他问我：是不是不改就不撤诉？？？？包括法院事情职员也跟我说，，，，，
，至公司的条例都有法务审核，，，，，
，我不让步，，，，，
，调解的难度会很大。。。

那只能等开庭了，，，，，
，修改条款是我最焦点的诉求。。。我也想有时机和认真运输总条件的事情职员相同下，，，，，
，看看他们为什么以为我是错的。。。

为了应对可能的开庭，，，，，
，我给法院提交了27份证据，，，，，
，除了相关的消耗纪录、抵达机场的用时，，，，，
，尚有海航条例可能违反的民航划定，，，，，
，以及其他航司的条例，，，，，
，大多没设置提前腾飞的时间门槛。。。海南那里只提交了3份证据，，，，，
，主要是时刻调解通知和会员权益规则。。。

除了我自己，，，，，
，我们学校执法专业的两位同砚，，，，，
，也全程加入了起诉。。。我们借用学校的园地搞了一次模拟开庭，，，，，
，他们俩饰演海航的法务，，，，，
，认真“刁难”我。。。我们之前没通气，，，，，
，各自准备对方可能提出的问题。。。

模拟的时间，，，，，
，台下还坐了十多个不熟悉的同砚，，，，，
，他们都是听说我的事，，，，，
，来旁听“吃瓜”的，，，，，
，一下更像法庭了。。。

饰演海航的同砚打了我一个措手缺乏，，，，，
，他们提出，，，，，
，我可以早起乘坐机场巴士，，，，，
，并且运输总条件是经由民航局审核的。。。我没想到他们说这些，，，，，
，回应得一点欠好。。。

模拟开庭后，，，，，
，我们三个举行了复盘，，，，，
，通过查资料和询问专业人士，，，，，
，确认民航局只是对运输总条件举行备案，，，，，
，并没有审核。。。我们还完善了若是选用其他交通方式去机场，，，，，
，可能爆发的破费和风险。。。不知不觉，，，，，
，写了一万多字诉辩状，，，，，
，我们一下有信心了，，，，，
，纵然开庭，，，，，
，至少不会被怼得哑口无言。。。

意想不到的效果

正式调解时，，，，，
，海航方面来的是两位部分认真人，，，，，
，他们称呼我“胡先生”，，，，，
，整个气氛很友好。。。

他们先跟我诠释，，，，，
，海航有人性化步伐，，，，，
，若是阻止登机时发明游客已经由安检了，，，，，
，会等一两分钟。。。我反驳，，，，，
，由于有“凌驾15分钟”的时间限制，，，，，
，等是人性，，，，，
，不等是原理，，，，，
，游客不敢赌你们会等。。。

他们又说，，，，，
，出台这个限制，，，，，
，是为了防止某些“黑票代”使用条款赚取差价，，，，，
，好比发明航班时刻提前了，，，，，
，又有低价票，，，，，
，就把原来的票退掉。。。我又反驳，，，，，
，这不应成为他们把风险转嫁到游客身上的理由。。。

说完这几点后，，，，，
，他们才告诉我，，，，，
，已经开过会，，，，，
，决议要修改运输总条件。。。他们说，，，，，
，照旧要更多站在游客角度思量问题，，，，，
，用其他方式攻击“黑票代”。。。我推测，，，，，
，可能也有舆论压力的原因，，，，，
，并且若是真的开庭，，，，，
，法院认定条款无效，，，，，
，他们会更被动。。。

说真话，，，，，
，我没想到最后是这个效果。。。之前，，，，，
，深圳的法院审理过另外一起案件，，，，，
，一位游客被航司“躺飞公务舱”的宣传吸引，，，，，
，花1000多元买了机票，，，，，
，效果发明，，，，，
，座椅基础达不到宣传的“调解角度155°”。。。

航空公司应诉的时间说，，，，，
，他们的运输总条件里写明晰，，，，，
，航班时刻内外的机型，，，，，
，不属于航司与游客运输条约的组成部分。。。法院最后讯断，，，，，
，航司赔偿游客300元，，，，，
，并且确认，，，，，
，在这名游客与航司的条约中，，，，，
，航司应诉引用的条款是无效的。。？？？？傻较衷，，，，，
，航司也没修改这个条款。。。

包括这次，，，，，
，我最初投诉时和海航相同，，，，，
，也感受到了一种狂妄。。。我读法条给事情职员听，，，，，
，对方一直强调，，，，，
，我买票时勾选了协议，，，，，
，官网也有公示。。。我挺无语的，，，，，
，事情职员把“你勾选了”几个字说得很高声，，，，，
，比我还理直气壮，，，，，
，似乎有种看你能把我怎么样的感受。。。

胡栋诚在新加坡旅行时拍摄飞机

“公正是相对的”

像许多人刚上大学时一样，，，，，
，我有一阵很渺茫，，，，，
，感受时间在流逝，，，，，
，自己要找点什么事情做，，，，，
，我试了许多事，，，，，
，好比练乐器、旅游。。。这次的履历，，，，，
，让我感应了久违的快乐。。。

自己我就是个航行喜欢者，，，，，
，5岁的时间第一次坐飞机，，，，，
，到高中加入了这方面的社团，，，，，
，兴趣越来越浓。。。

航行喜欢者关注的方面许多，，，，，
，有人喜欢研究机型，，，，，
，有人在意机场妄想，，，，，
，我会对服务更关注，，，，，
，好比航司的条款，，，，，
，好比飞机上是不是有Wi-Fi、电视这类设施。。。我有时会以为，，，，，
，海内航司投入了许多资金生长，，，，，
，但在一些服务细节上尚有不少提高空间。。。

许多游客对民航领域不相识，，，，，
，纵然出行的时间有欠好的体验，，，，，
，也不知道该怎么投诉反馈。。。我由于自己的喜欢，，，，，
，对这方面视察更详尽，，，，，
，有问题就要提出来，，，，，
，这也是我作为一个航行喜欢者的职责。。。

另外，，，，，
，我对执法也很感兴趣，，，，，
，爱看罗翔先生的视频，，，，，
，从初中政治课上最先接触执法知识，，，，，
，我对这种文字的转变很敏感，，，，，
，执法很抠字眼，，，，，
，什么人干了什么事要负什么责任，，，，，
，一个细微表述的转变，，，，，
，就会带来效果的改变。。。

着实我在生涯中不是一个较真的人，，，，，
，像和朋侪用饭这类事，，，，，
，不会那么严酷地按AA制算钱。。。关于不喜欢的人和事，，，，，
，我通；；；崛盟侵鸩降鲎约旱纳娜ψ，，，，，
，什么事都较真太累了。。。

许多人对我起诉航司给了很高的评价，，，，，
，说我勇敢，，，，，
，一个年轻人敢于为了维护权益，，，，，
，向大机构提倡挑战。。。但我要说的是，，，，，
，我也会思量利害得失。。。

海南航空被大一男生给告了 资料图

好比之前，，，，，
，我在一个票务平台购置机票，，，，，
，发明行程单上的金额比付款价钱少了40元，，，，，
，相同失败后，，，，，
，我也起诉了。。。票务平台的人找到我，，，，，
，允许举行赔偿，，，，，
，我就撤诉了，，，，，
，但厥后平台后悔，，，，，
，没有兑现允许的赔偿。。。这件事我挺不开心的，，，，，
，但也没再追究下去。。。一个是若是开庭要去外地，，，，，
，消耗太多精神，，，，，
，另外，，，，，
，也有其他博主已经曝光了这个征象。。。

我一直以为公正是相对的。。。这次面临海航，，，，，
，若是只是为了那100多块钱住宿费，，，，，
，我不会起诉，，，，，
，得不偿失，，，，，
，要支付太多时间本钱。。。我之以是坚持做下来，，，，，
，是担心自己以后再遇到类似的问题，，，，，
，并且这也关系着许多人的利益。。。

现在，，，，，
，我们还在相同，，，，，
，是以撤诉照旧签署调解书的方式，，，，，
，竣事这场讼事。。。海航已经把住宿费转给我了，，，，，
，我起诉时支付了50元诉讼费，，，，，
，法院还要和海航相同，，，，，
，看他们能否肩负。。。

对这笔钱，，，，，
，我一点都不在乎，，，，，
，这50元花得很值。。。我学会了写起诉状、举证质证，，，，，
，体验了调解流程，，，，，
，还和航司高管面扑面探讨探讨了两三个小时。。。

对了，，，，，
，这次起诉算社会实践，，，，，
，我和另外两位同砚还能加学分。。。有人说，，，，，
，我们为了学分铺张司法资源，，，，，
，我不认同，，，，，
，凯时AG起劲配得上这个奖励。。。

用一个词概括我这次的履历：赢麻了。。。

记者：刘汨

编辑：胡韵

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