极目新闻记者 曹雪娇

4日，，，来自河南洛阳的王女士向极目新闻记者反映，，，前不久，，，她和丈夫在广州一家疾驰4S店定了一台新车，，，已付了首付，，，但暂时有事，，，还未提车。。
。。在异地远程验车时，，，她发明销售在没见告他们的情形下已将车上的原装膜所有撕掉，，，且他们没看过新车未撕膜的样子，，，这让他们担心自己会买到展车。。
。。

王女士体现销售在没见告他们的情形下已将车上的原装膜所有撕掉，，，图为撕膜（资料图/图文无关）

4日，，，该店一名事情职员否认“卖展车”一事，，，并体现把车膜所有撕掉是为了让主顾远程验车时能看到车辆完整、清洁的全貌，，，以免膜笼罩的地方有瑕疵无法发明。。
。。该店另一客服称，，，店里只卖三证合一的新车。。
。。

远程验车发明车膜被撕，，，伉俪俩担心买到展车

4日，，，来自洛阳的王女士向记者先容，，，她和老公陈先生今年有买车妄想。。
。。前段时间，，，陈先生去广州分公司出差时代，，，在广州市的一家疾驰4S店看车后留了联系方式。。
。。

5月下旬，，，该4S店的销售联系他们，，，称“冲业绩，，，可以再自制点”。。
。。他们伉俪俩探讨后，，，感受4S店的品质值得信任，，，便决议在这家店下单。。
。。

“其时想大不了我老公自己把车开回来。。
。。”王女士称。。
。。

5月26日，，，陈先生和4S店销售签了条约，，，越日，，，他又到店付了9万余元作为首付。。
。。

之后，，，陈先生得知，，，可以在6月1日办理提车上牌等事宜。。
。。但他暂时有事，，，要先脱离广州，，，便准备后续再来验车提车。。
。。

王女士称，，，这台疾驰车含税总售价为29.87万元，，，加上包管等其他用度，，，落地总价不到36万元，，，自制了约1万元。。
。。

5月29日，，，销售将车的视频发给他们时，，，他们才发明，，，车子的原装膜已经所有被撕掉了。。
。。

车辆外观（受访者供图）

“到这一步我才看到，，，包括车标、仪表盘上的膜都撕得干清洁净。。
。。”王女士说，，，此前，，，销售没和他们相同过撕膜事宜，，，且她要求销售提供其时新车撕膜的视频或者监控，，，销售则称没有录。。
。。

“我们怎么确定这辆车是新车？？我们嫌疑被卖了展车。。
。。”王女士说，，，关于现在的车子情形，，，他们无法接受，，，希望店里能换一台车或者退款，，，“这台车我们都没碰，，，要求换台新车”

车辆内部（受访者供图）

商家称店里只卖新车，，，撕膜是给远程验车主顾展示车辆全貌

4日，，，记者以主顾身份联系该4S店客服职员，，，该客服职员称，，，销售照料一般会在客户赞成的情形下才华撕膜。。
。。别的，，，该客服称，，，店里只出售三证合一的新车，，，“通过三个证是可以证实车是新车”。。
。。

随后，，，该4S店一事情职员接受记者采访时体现，，，因陈先生和王女士无法现场验车，，，以是用远程视频验车的方式。。
。。凭证正常的事情流程，，，远程视频验车需要让主顾看到清洁的车，，，并且要包管每个地方都能被主顾看到，，，以免被盖住的地方有瑕疵、划痕无法发明，，，以是会把膜所有撕掉。。
。。主顾确认没问题后，，，他们才华举行下一步事情。。
。。

“除非是主顾提前交接过，，，否则我们会凭证凯时AG标准，，，给主顾展示车子完整、清洁的样子。。
。。”该事情职员体现，，，此举也是对远程主顾认真。。
。。

关于王女士和陈先生的换车或退款请求，，，该事情职员称，，，现在该辆车已开具了发票，，，已开具发票的车子是有纪录的，，，并且这个纪录后续也可以盘问。。
。。若是在车子没有检出质量问题的情形下，，，退了这台车，，，下一个购置这辆车的客户也疑惑为什么这台车此前被退过，，，店里可能要折价出售肩负损失，，，“若是是切合三包政策需要替换的，，，我们无条件配合。。
。。”

关于王女士和陈先生所提到的“展车”疑虑，，，该事情职员予以否认，，，并体现，，，他们已见告主顾车子并非展车，，，也支持主顾找第三方专业验车机构来店里磨练。。
。。

AI加速走来：从炫酷看法到日常“新同伴”