导语：罗再琼常说：“事情有声有色、做人有情有义、生涯有滋有味。。 。。。。”商业治理的教科书许多， ， ，，，但有些工具书里教不了， ， ，，，好比一个人在生涯最逼仄的角落里， ， ，，，怎样选择不诉苦、不退缩， ， ，，，并把这些品质转化为治理智慧。。 。。。。
罗再琼的故事提供了一个少见的视角：治理的最好准备， ， ，，，有时不是MBA课程， ， ，，，而是一个人对生涯的所有遭受与顿悟。。 。。。。
文｜郭力芳 编辑｜言生
“活成一个人的千军万马。。 。。。。”在招商仁和人寿江苏分公司的聚会室里， ， ，，，总司理罗再琼语调高亢， ， ，，，掷地有声。。 。。。。
20多年的军嫂生涯像一把刻刀， ， ，，，把她镌刻成今天的容貌， ， ，，，既有治理智慧， ， ，，，又有治理温度。。 。。。。那些年里， ， ，，，她单独扛起一个家， ， ，，，也扛起了一支又一支步队。。 。。。。
她的治理经， ， ，，，不是来自于某某商学院的课堂， ， ，，，而是来自于粗粝生涯的摔打， ， ，，，来自“仁泽共济， ， ，，，和善天下”的招商仁和文化的浸润。。 。。。。
现在， ， ，，，罗再琼掌管的江苏分公司， ， ，，，2025年新单规模保费突破10亿元， ， ，，，实现历史性全渠道盈利。。 。。。。而在更早的2014年， ， ，，，她刚随军来到南京时， ， ，，，仅用四个月， ， ，，，就把一项从零最先的营业从全省落伍做到天下第一。。 。。。。
一经单独上路的她， ， ，，，怎样活成了现在的“千军万马”？？？近期， ， ，，，《中国包管家》对话了这位“军嫂将帅”。。 。。。。
争与不争的名堂
“要为上级争风， ， ，，，为下属争功， ， ，，，不与同寅争宠。。 。。。。”在一次天下最美军嫂颁奖仪式上， ， ，，，罗再琼把这句治理箴言， ， ，，，讲得犹如军令般掷地有声。。 。。。。
31岁那年， ， ，，，她刚走上中心支公司总司理岗位。。 。。。。为了一场启动会， ， ，，，她让主持人排演了20多遍。。 。。。。“我其时不明确他们为什么达不到我的要求。。 。。。。”多年后回望， ， ，，，她坦承那时的稚子， ， ，，，“我只是站在自己的平台和高度去要求别人， ， ，，，犯了很是初级的过失。。 。。。。”
那时间的罗再琼刚从一线营业员转型为治理者。。 。。。。做营业时， ， ，，，她是单打独斗的“特种兵”， ， ，，，签单即胜利。。 。。。。
但走上治理岗位后， ， ，，，角色变了， ， ，，，不可再由于下属做得不敷快就忍不住自己上手。。 。。。。也正是从那时起， ， ，，，她最先真正琢磨怎样“带兵”。。 。。。。
“治理的实质不是展示自己有多强， ， ，，，而是成绩他人、搭建平台。。 。。。。”多年后， ， ，，，她才看清了治理的实质， ， ，，，并将这份意会凝练为“争”与“不争”的名堂。。 。。。。
“为上级争风”， ， ，，，争的不是虚荣， ， ，，，而是组织的声誉与继续。。 。。。。刚接手江苏分公司时， ， ，，，公司正处于难题期， ， ，，，她对上级向导说：“一定要让江苏成为你们最大的底气。。 。。。。”这并非表忠心， ， ，，，而是一种战略自觉， ， ，，，就是要让分公司成为总公司的战略支点， ， ，，，而非肩负。。 。。。。
若是说“为上级争风”是向上继续， ， ，，，那么“为下属争功”， ， ，，，则是她最看重的治理者名堂。。 。。。。
她深知一线同伴最辛勤， ， ，，，归属感来自“收获被望见、支付被认可”。。 。。。。江苏分公司有位干部业绩精彩， ， ，，，却因外界传言“靠关系”而蒙尘。。 。。。。罗再琼在天下聚会上果真“辟谣”：“我们端着招商仁和的碗， ， ，，，不可砸了招商仁和的锅。。 。。。。我们从不站队， ， ，，，也不接受被站队。。 。。。。这位干部的业绩是人家踏扎实实干出来的， ， ，，，这是人家的本事。。 。。。。”自此， ， ，，，谣言一扫而光。。 。。。。
敢于为下属争功， ， ，，，敢于为下属出面。。 。。。。在江苏分公司， ， ，，，“投资于人”历来不但是投钱， ， ，，，更是投情绪、投信任、投期待、投敬重。。 。。。。
治理巨匠德鲁克曾说：“治理的实质， ， ，，，是引发人的善意和潜能。。 。。。。”罗再琼恰恰践行了这一点， ， ，，，她从不试图证实自己有多强， ， ，，，而是致力于发明每个人的潜能， ， ，，，激活现有组织， ， ，，，让每个人都能施展自己的强项。。 。。。。
“夫运筹帷帐之中， ， ，，，决胜于千里之外， ， ，，，吾不如子房；；；；镇国家， ， ，，，抚黎民， ， ，，，给 饷。。 。。。。 ， ，，，一直粮 道， ， ，，，吾不如萧何；；；；连百万之军， ， ，，，战必胜， ， ，，，攻必。。 。。。。 ， ，，，吾不如韩信。。 。。。。”采访中， ， ，，，罗再琼分享起自己的用人心得， ， ，，，熟读历史的她将刘邦、刘备视为导师， ， ，，，“他们的特点就是知人善用， ， ，，，用人之长。。 。。。。”
她经常对下属说：“一定要在你自己的天下里熠熠生辉。。 。。。。”这句话在江苏分公司的职场里落了地、生了根。。 。。。。她拥有一双“望见”的眼睛， ， ，，，不盯着短板焦虑， ， ，，，而是一直挖掘并放大每个人内在的潜能。。 。。。。她明确怎样把一个人的热爱与善于， ， ，，，无缝对接到组织的需要中， ， ，，，让价值的输出变得自然而然。。 。。。。正因云云， ， ，，，江苏分公司的每个人都有时机成为“子房”、成为“韩信”。。 。。。。
至于“不与同寅争宠”， ， ，，，则是她拒绝职场内讧的鲜明态度。。 。。。。
“卷”是职场通。。 。。。。 ， ，，，怎样面临“卷”， ， ，，，磨练的是定力与名堂。。 。。。。“我既要做最好的， ， ，，，还希望各人都比我好。。 。。。。我们已经优异了， ， ，，，别人比我们还好， ， ，，，可以想象凯时AG整体有多卓越。。 。。。。”
一起走来， ， ，，，罗再琼始终相信， ， ，，，学名堂才华做大事业。。 。。。。明确在利益上“向后站”， ， ，，，在责任上“向前站”， ， ，，，团队才有向心力， ， ，，，组织才华真正爆发战斗力。。 。。。。
友谊的界线与标准
人之以是称之为人， ， ，，，是由于他有温度。。 。。。。在别人最弱的时间拉他一把， ， ，，，在他最苦的时间递上一颗糖。。 。。。。”从罗再琼的言谈中， ， ，，，不难感受到这位包管人骨子里的善良， ， ，，，也能触摸到她重情重义的一面。。 。。。。但她的友谊， ， ，，，有着清晰的界线。。 。。。。
“所有的一切都要建设在一个条件下——你是不是有一颗公心。。 。。。。”这份对公心的坚守， ， ，，，恰恰踩中了治理学家弗雷德蒙德·马利克的焦点看法：有用的治理必需建设在清晰的界线之上。。 。。。。没有界线的“人情”只会瓦解组织， ， ，，，而真正的“友谊”， ， ，，，恰恰需要以公心和制度为基石。。 。。。。
外人看江苏分公司， ， ，，，或许会以为这家公司对干部没有硬性要求。。 。。。。但真正接触过员工就会发明， ， ，，，他们的目的感异常强烈。。 。。。。“做天下第一”早已植入每个人的心田， ， ，，，这意味着所有人都必需具备与之匹配的能力素养和职业操守。。 。。。。
2025年， ， ，，，江苏分公司的消保目的是二级B， ， ，，，即80分以上。。 。。。。江苏羁系向来严苛， ， ，，，69家寿险公司中， ， ，，，招商仁和作为最晚开业的一家， ， ，，，能排进前30已属不易。。 。。。。认真消保的干部拼了一年， ， ，，，现实体现应在80分以上， ， ，，，却因一些无法改变的客观原因， ， ，，，最终只拿到79.6分。。 。。。。凭证硬性划定， ， ，，，这名干部没有达标， ， ，，，但公司依然给他评了先进。。 。。。。
“从‘法’的角度， ， ，，，这是底线要求；；；；但‘情’是上限。。 。。。。他拼了一年， ， ，，，已经受到不公正待遇， ， ，，，我们不可再雪上加霜。。 。。。。”情与法的分寸拿捏， ， ，，，让这位干部心折口服， ， ，，，他明确亮相：2026年拼了命， ， ，，，也要把这口吻挣回来。。 。。。。
用制度守住底线， ， ，，，用友谊温暖人心。。 。。。。
对员工云云， ， ，，，对客户亦然。。 。。。。2012年， ， ，，，芜湖太平村的许师傅因车祸意外去世。。 。。。。公司连夜整理质料， ， ，，，第二天便将10.5万元理赔款足额赔付到位。。 。。。。按说， ， ，，，这份事情已经完成。。 。。。。但罗再琼照旧选择突破流程界线， ， ，，，亲自赶到许师傅家中纪念。。 。。。。
当她看到客户72岁的老母亲佝偻着身子， ， ，，，牵着两个年幼的孙子站在寒风中时， ， ，，，心田深受触动。。 。。。；；；；氐焦竞螅 ， ，，，她连忙组织员工捐钱捐物， ， ，，，为这个家庭召募了8000多元慰问金和40多件生涯用品。。 。。。。
制度是底线， ， ，，，人心才是纽带。。 。。。。正是这一次次“破例”， ， ，，，印证了一个质朴的原理：治理者心里装着员工， ， ，，，员工心里才会装着事业；；；；治理者心里装着客户， ， ，，，客户才会念着公司的好。。 。。。。这种温度， ， ，，，最终化作了看得见的战斗力。。 。。。。江苏分公司的焦点主干流失率远低于行业平均水平；；；；疫情最艰难的时期， ， ，，，团队提前两个月完玉成年目的。。 。。。。2025年， ， ，，，公司实现了历史性的全渠道盈利。。 。。。。
军嫂的“大心脏”
20多年的军嫂生涯， ， ，，，铸造了罗再琼的“大心脏”。。 。。。。
《治理：武艺之精髓》中写道， ， ，，，真正的治理者必需具备在重大情形中坚持稳固的能力， ， ，，，即在不确定中寻找确定， ， ，，，在杂乱中建设秩序。。 。。。。这句话， ， ，，，似乎是为罗再琼量身定制。。 。。。。
丈夫守护海域的那些年， ， ，，，完婚、买房， ， ，，，人生大事小事都是她一个人扛。。 。。。。大雪纷飞的夜晚， ， ，，，摔得满嘴是血， ， ，，，爬起来继续去公司加班。。 。。。。生涯的重压一次次袭来， ， ，，，她不诉苦、不退缩， ， ，，，咬着牙告诉自己：“要做军嫂中的战斗嫂。。 。。。。”这份在杂乱中建设秩序的韧性， ， ，，，无形中酿成了治理者最稀缺的定力。。 。。。。
“万事有我。。 。。。。”她常对干部说， ， ，，，“你们大胆去干， ， ，，，出了事， ， ，，，我兜底。。 。。。。”
2014年， ， ，，，为了家庭团圆， ， ，，，她放下在安徽打拼多年的事业基本， ， ，，，随军来到南京， ， ，，，从零最先。。 。。。。“没有退路、一切归零”， ， ，，，面临生疏市场、人才欠缺、开局艰难的多重压力， ， ，，，她没有退缩。。 。。。。那段日子里， ， ，，，她告诉自己：已经在谷底了， ， ，，，只要坚持就会反弹， ， ，，，由于没什么可输的了。。 。。。。
以沉到谷底的心态去拼搏， ， ，，，以“万事有我”的继续稳住了团队。。 。。。。最终江苏分公司仅用四个月， ， ，，，便实现业绩从全省落伍到天下第一的逆袭。。 。。。。
“生涯给我的磨砺， ， ，，，历来不是肩负， ， ，，，而是底气。。 。。。。”现在回望， ， ，，，罗再琼对过往的艰难岁月充满了谢谢。。 。。。。
定力与恒久主义
在行业迈向高质量生长的历程中， ， ，，，罗再琼面临着一个看似矛盾的问题：怎样同时实现控制本钱与留住人才？？？
尤其是在“报行合一”深刻重塑行业逻辑确当下， ， ，，，降本增效成为险企的必答题， ， ，，，而优化人力往往是最直接的解法。。 。。。。但罗再琼有自己的判断：“控制本钱就是裁人？？？这生怕是对降本增效最大的误解。。 。。。。”
德鲁克早已点明：人是最主要的资源， ， ，，，而非本钱。。 。。。。在业绩压力眼前， ， ，，，江苏分公司将这句话落到了实处。。 。。。。降本增效， ， ，，，不是靠简朴裁人， ， ，，，而是优结构、提效能， ， ，，，把钱花在刀刃上， ， ，，，从粗放式投入转向精准赋能。。 。。。。即便资源急急， ， ，，，分公司依然包管应届生招聘比例， ， ，，，为青年人才留出生长的空间。。 。。。。
比“不裁人”更主要的， ， ，，，是在诱惑眼前守住偏向。。 。。。。扎扎实实做事， ， ，，，短期内往往不如走捷径出彩。。 。。。。别人走捷径， ， ，，，先拿到声誉， ， ，，，先收获掌声鲜花。。 。。。。面临别人的热闹， ， ，，，怎样静下来坚守初心， ， ，，，是对一把手真正的磨练， ， ，，，磨练的是战略定力。。 。。。。
江苏分公司选择了一条更笨、更慢， ， ，，，但也更稳的路。。 。。。。罗再琼向导团队用脚丈量市。。 。。。。 ， ，，，进区入户、走街串巷， ， ，，，把包管知识普及到社区住民心中、把包管包管惠及到企业员工身上、把包管温暖送到弱势群体手里。。 。。。。这份恒久主义的坚守， ， ，，，换来的是高达99%的续期品质， ， ，，，让公司在开业首年就逾越了多家谋划十年以上的偕行。。 。。。。
市场焦虑时， ， ，，，她亲自调研， ， ，，，用实打实的洞察为团队锚定偏向。。 。。。。“信心比黄金贵”， ， ，，，蹊径自信与文化自信， ， ，，，不是挂在墙上的口号， ， ，，，而是她为团队在转型期吃下的放心丸。。 。。。。
“树立战略定力， ， ，，，心田必需要坚定。。 。。。。”她重复强调这句话， ， ，，，既是对团队的嘱咐， ， ，，，也像是说给自己听。。 。。。。
采访邻近尾声， ， ，，，她再次强调自己多年的信条：“活成一个人的千军万马。。 。。。。”她做到了。。 。。。。但比这更主要的， ， ，，，是她让这支步队， ， ，，，也活成了“千军万马”。。 。。。。而这一切的底色， ， ，，，正是那八个字——仁泽共济， ， ，，，和善天下。。 。。。。
