泉源：追觅请5万人玩迪士尼作者： 黄建妃：

卡萨帝是怎样突破行业高端垄断的？？
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20年前，，，，，，中国家电行业销售额已抵达4542.73亿元，，，，，，市场规模已跃居天下前线。。。

然而，，，，，，一个尴尬的困局摆在眼前。。。本土品牌在中低端市场打价钱战打到利润率跌破零点，，，，，，而利润丰盛的高端赛道，，，，，，从冰箱到洗衣机、空调，，，，，，险些所有被外资品牌把持。。。

一其中国品牌，，，，，，事实该怎样突破外资对高端市场的恒久垄断？？
？卡萨帝用一场漫长的实践回覆了这一问题，，，，，，谜底就藏在其20年如一日对恒久主义的坚守里。。。

6月26日，，，，，，第11届卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典于重庆举行，，，，，，这场盛会既是对卡萨帝20年探索的回望，，，，，，也是对未来篇章的展望。。。

不谋全局者，，，，，，缺乏以谋一隅

20年前，，，，，，打造中国自己的高端家电品牌，，，，，，险些是一条不被看好的路。。。做高端，，，，，，不但意味着要投入巨资开展原创研发与品牌建设，，，，，，一切从0最先，，，，，，更要直面消耗者对本土品牌攻击高端的信心缺乏。。。

可是，，，，，，一旦在高端市场站稳脚跟，，，，，，品牌收获的将不但仅是溢价能力，，，，，，更是穿越行业周期的底气和对工业话语权的掌控。。。

不谋全局者，，，，，，缺乏以谋一隅；；；；；不谋时势者，，，，，，缺乏以谋一时。。？？
？ㄈ奂峋鲅≡窳艘惶踝钅训穆罚，，，，不模拟，，，，，，不追随，，，，，，以原创科技为基石，，，，，，筑起品牌壁垒。。。

在思享荟上，，，，，，海尔智家中国区总司理赵弇锋回首了这场长达20年的恒久主义实践。。。

2007年，，，，，，卡萨帝推出全球首款程序对开门冰箱，，，，，，突破了古板对开门冰箱“大容量、小空间”的约束；；；；；2008年推出全球首款意式抽屉式冰箱，，，，，，使分区更细腻、存取更省力；；；；；2015年推出全球首款一机双筒的“分区洗”洗衣机，，，，，，实现衣物分区洗护……每一项突破都在重新界说各自品类的手艺界线。。。

当这些界线一直被拓宽，，，，，，沉淀下来的即是卡萨帝雄厚的专利积累。。。20年里，，，，，，卡萨帝主导制订国际、国家及行业标准600余项、累计斩获4项中国专利金奖、申请专利超3000项，，，，，，单是AI细胞级解冻手艺就结构330余项全球专利。。。

当手艺积累越过临界点，，，，，，市场名堂便被重新誊写。。。2016年，，，，，，卡萨帝登顶高端市场份额第一，，，，，，终结了外资品牌在中国高端家电市场的垄断历史，，，，，，这靠的不是运气，，，，，，而是其不问短期回报的恒久主义定力。。。

以用户为中心，，，，，，一个恒久主义者的自我修养

打山河易，，，，，，守山河难。。。登顶之后，，，，，，怎样守住高地，，，，，，是比突围更为严肃的磨练。。。

卡萨帝不但守住了，，，，，，还一连10年稳居高端TOP1，，，，，，用户规模达2500多万次。。。6月24日，，，，，，卡萨帝以1078.35亿品牌价值一连6年登榜《中国500最具价值品牌》，，，，，，较去年增添超百亿，，，，，，展现了重大的增添潜力和品牌价值。。。

为何能取得这样的“好效果”，，，，，，赵弇锋在本次思享荟上用一句话道出了要害——那就是卡萨帝“以用户为中心”的创牌密码。。。

回望行业生长历程，，，，，，“以用户为中心”在很长一段时间里是缺失的。。。行业普遍推许“以产品为中心”的逻辑，，，，，，厂家研发什么手艺就生产什么产品，，，，，，生产什么产品用户就只能买什么。。。

这种模式在普及型消耗时代行之有用，，，，，，但当市场从增量转向存量，，，，，，用户对家电不再知足于“有没有”，，，，，，而是追求“好欠好”，，，，，，以是卡萨帝并未选择靠参数去感感人心，，，，，，而是用另一种方式和用户对话。。。

一方面，，，，，，卡萨帝始终坚持罗致真适用户的心声。。。早在建设前，，，，，，卡萨帝就历时5年，，，，，，调研了全球12个都会8万多名高端用户，，，，，，相识其对产品的真正需求。。。

另一方面，，，，，，卡萨帝还将自己酿成用户，，，，，，以用户视角深入挖掘每一个生涯痛点。。？？
？吹接没УＰ囊路混洗会交织熏染，，，，，，就率先提出了“分区洗”解决方案；；；；；发明老人、孩子吹空调容易着凉，，，，，，就发明了双塔软风空调，，，，，，打造了凉而不冷、暖而不燥的“可变软风”；；；；；用户希望烟机不占空间，，，，，，就推出了全嵌厨电……

除了产品层面的用户洞察，，，，，，卡萨帝还打造了新时代7星级高端服务系统，，，，，，从售前的专属咨询、售中的一体化设计，，，，，，到售后的保养保修，，，，，，以笼罩全生命周期的治理系统，，，，，，为用户带来了逾越期待的全流程体验。。。

正是这种对用户需求的深度明确与一连回应，，，，，，修建了卡萨帝穿越周期的稳固底盘。。。

以AI为“桨”，，，，，，重新界说高端家电的天花板

卡萨帝在高端市场的乐成，，，，，，引来了周围八方的关注。。。

程序对开门冰箱上市仅三年，，，，，，外资品牌便纷纷推出类似产品。。。在海内，，，，，，不少品牌推出的高端系列，，，，，，从品牌定位到产品矩阵，，，，，，都与卡萨帝的生长路径高度相似。。。

然而，，，，，，当行业还在追赶卡萨帝时，，，，，，其已经开启了下一程，，，，，，用AI重新界说高端家电。。。

在古板智能家电大多停留在被动响应指令的层面时，，，，，，2025年卡萨帝以AI之眼开启“无人家务”的序幕；；；；；2026年，，，，，，拥有多模态感知能力的AI之眼2.0落地，，，，，，让家电真正“看得见、听得懂、能感知、会思索”。。。

本届思享荟上，，，，，，卡萨帝宣布了搭载AI之眼2.0、且拿下最高品级L4级智慧家电认证的指挥家套系。。。

冰箱可自动识别超2000种食材，，，，，，自动推荐存储位置并匹配最佳保鲜模式，，，，，，首创AI细胞级解冻科技实现快至5分钟匀称解冻；；；；；洗衣性能精准识别衣物自动推荐洗涤程序，，，，，，配合全球首创的奢护内筒，，，，，，护型护色；；；；；空调能实时感知人的位置，，，，，，让风避人吹；；；；；烤箱能识别食材种类与数目，，，，，，自动匹配温度、湿度曲线；；；；；烟灶能实时感知火力状态，，，，，，精准调理防止溢锅；；；；；电视依附AIPQ画质引擎精准还原色彩条理；；；；；热水器AI恒温科技可用手机远程开启零冷水模式，，，，，，恬静沐浴随时停当。。。

可以发明在这场AI浪潮中，，，，，，卡萨帝始终坚守一个理念。。。AI时代的高端，，，，，，不是手艺炫技，，，，，，而是始终把人的需求、人的感受、人的主导权放在第一位。。。

20年前，，，，，，卡萨帝在无人区迈出第一步，，，，，，突破了外资品牌对高端市场的垄断；；；；；20年后，，，，，，卡萨帝站在AI时代的前沿，，，，，，再次界说高端生涯的新方式。。。

这场跨越20年的恒久主义实践，，，，，，不但重塑了全球家电工业名堂，，，，，，更用事实证实晰，，，，，，高端品牌的建设，，，，，，历来不是靠运气，，，，，，而是靠日复一日对用户需求的深度洞察与一连回应。。。