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2026-07-07 03:29:47
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WPS滥收费、背刺用户????官方回应

微信公众号“金山办公”7月6日宣布关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明。。。。

全文如下:

列位用户好:

针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论,,, ,,我们郑重声明:

一、免费基础功效,,, ,,绝不收费、不降级。。。。

WPS的免费基础功效在一连增添,,, ,,从未、也不会将已有免费基础功效酿成收费功效。。。。

二、会员权益,,, ,,绝不上移、不缩水。。。。

近年来,,, ,,WPS在售会员逐步精简为两类:超等会员、大会员,,, ,,时代各级会员权益一连增添,,, ,,且从未将已有权益转移至更高价会员。。。。极个体权益因体验、手艺或相助原因确需下架,,, ,,我们均提前通告并给出相识决方案。。。。

三、高本钱服务,,, ,,自力计费、按需购置。。。。

少数第三方服务和AI办公智能体等高本钱服务,,, ,,会通过自力权益包或按量计费提供,,, ,,用户可按需购置,,, ,,并与WPS会员权益明确区分。。。。无论购置与否,,, ,,均不影响已有免费功效与会员权益的正常使用。。。。

四、品评和建议,,, ,,认真听取、实时刷新。。。。

关于用户的品评和建议,,, ,,我们会一连听取、实时刷新。。。。关于个体恶意造谣、蓄意离间的行为,,, ,,我们必依法维权。。。。

免费功效不收费,,, ,,会员权益不上移,,, ,,高本钱服务按需购置——这些原则,,, ,,已往云云,,, ,,未来稳固。。。。

此前,,, ,,“被WPS背刺了”话题登上微博热搜。。。。

多位用户反映,,, ,,即便将WPS装置在D盘或E盘,,, ,,软件仍会在后台将缓存和云备份文件写入C盘系统目录,,, ,,日积月累可占用数十GB空间。。。。

有用户排查发明,,, ,,C盘紧迫时WPS缓存独吞47GB,,, ,,导致系统严重卡顿。。。。卸载后残留数据也难以彻底扫除。。。。

别的,,, ,,批量整理缓存等基础操作被划入会员付费区,,, ,,免用度户只能手动逐项整理,,, ,,引发”整理自己的C盘还要交钱”的质疑。。。。

6月23日,,, ,,金山办公回应称,,, ,,用户可通过”WPS云盘”功效设置及“文件—备份与恢复—备份中心”修改存储位置,,, ,,整理外地缓存不会影响云端文件,,, ,,且以上操作均免费。。。。

但关于C盘已被占满的用户,,, ,,客服建议的”卸载后重新装置并手动指定路径”方案,,, ,,被不少用户以为将企业设计本钱转嫁给了终端用户。。。。

WPS诠释称,,, ,,在外地保存云文档缓存副本是为了实现多终端同步,,, ,,这是云盘类产品的通行设计。。。。

6月27日,,, ,,“金山办公”宣布新闻宣布,,, ,,针对近期用户集中反馈的“默认占用C盘、整理入口不清晰”等问题,,, ,,WPS 已完成排查并启动优化。。。。优化后的新版本将于7月上线。。。。届时用户可前往WPS官网下载更新。。。。

在装置环节,,, ,,新版本增添了路径选择功效。。。。“装置包、文档备份、云文档缓存”三条路径脱离设置、互不绑定,,, ,,用户在装置当下即可明确差别文件的存放位置。。。。

上图为示意效果,,, ,,现实界面以新版本上线后为准

在使用环节,,, ,,WPS 在设置页新增了“存储治理”模???。。。;;;;;;捍妗⑽募备份、云文档缓存等种种文件的占用与可释放空间集中展示,,, ,,用户可整理,,, ,,操作进度与释放效果均有明确反馈。。。。存储路径同样支持自主修改,,, ,,变换前系统会校验目的盘的空间与权限,,, ,,变换历程中实时显示进度。。。。

缓存与备份默认存放在 C盘、占用情形不敷直观,,, ,,确实给部分用户造成了困扰,,, ,,此次优化的焦点逻辑是"装置有选择、使用可治理",,, ,,让用户从装置到使用的每个环节中,,, ,,都能清晰相识外地占用了几多、哪些可以整理,,, ,,并随时自主治理。。。。

本文系视察者网独家稿件,,, ,,未经授权,,, ,,不得转载。。。。

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责任编辑:黄恭昀

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