8月5日，，多位旅行秦始皇戎马俑的游客在社交平台发文称，，4日下昼游览时突遇场馆内停电，，部分场馆一片漆黑，，游客只能打手机灯旅行。。。。有游客称，，游览妄想被打乱，，原本想旅行秦始天子陵博物院推出的50周年展览，，最终却没有成行，，当天退票的诉求也未获得知足。。。。
8月4日下昼，，游客旅行秦始皇戎马俑时遭遇停电 图据网络
5日，，红星新闻记者以市民身份致电临潼区旅游投诉咨询热线，，事情职员体现停电系装备老化导致。。。。秦始天子陵博物院官方热线事情职员回应称，，由于财务系统原因无法给游客申请退款，，游客可以凭订单信息两年内免费旅行一次。。。。
游客：停电后保安用手电筒辅助照明
游客“雄心”在社交平台发文称，，8月4日下昼1点其冒雨排队进园，，进入园区后突发停电，，一、二、三号焦点坑位所有断电，，全场仅靠应急照明。。。。“阴晦漆黑的场馆，，没步伐正常旅行。。。。”这名游客询问现场职员，，获得回复是：“供电公司故障，，恢复时间未知。。。。”
8月4日下昼，，游客旅行秦始皇戎马俑时遭遇停电 图据网络
5日上午，，来自广东的张女士体现，，今天是她到西安旅游的第三天，，4日下昼1点50分左右，，她抵达秦始皇戎马俑标记性入口，，入园排队凌驾30分钟，，进入一号坑前发明安检机关闭、转为手动安检，，这时才意识到停电了。。。。
进入一号坑后，，由于坑体设计有天窗，，依赖自然采灼烁度尚可，，但人流很是拥挤。。。。之后她前往三号坑，，内里已经较量阴晦。。。。走出三号坑后她前往二号坑，，但同样一片漆黑，，她未作停留便直接脱离。。。。
张女士说，，其此行主要目的是旅行摆设馆的50周年精品文物展。。。。当她赶到摆设馆门口时，，天正下着雨，，门口已群集了一群人。。。。现场有民警和事情职员正电话相同并维持秩序。。。。张女士本想期待恢复供电，，但现场职员劝说游客去退票。。。。张女士说，，最终她和同伴放弃退票，，脱离景区的时间是下昼4点34分。。。。
来自福建的林女士也告诉记者，，她是4日中午12点左右抵达戎马俑最先检票，，约12点30脱离始旅行一号坑。。。。旅行到一半时，，“突然间就感受到空调没了，，灯也有几盏没了”，，但一号坑侧边有采光，，基本还能望见。。。。随后进入二号坑，，“一进去就是一片漆黑”，，应急电源没有启动，，保安用手电筒辅助照明。。。。三号坑有应急灯，，但也非；；；；Ｒ趸。。。。50周年特展厅虽然有应急灯，，但也很阴晦。。。。停电导致空调解运，，加之当日雨大湿度高，，馆内极为闷热。。。。
官方：两年内可免费再次进入景区
5日，，红星新闻记者以市民身份致电临潼区旅游投诉咨询热线，，事情职员就停电原因回应称，，系装备老化导致高压装备停电。。。。经多轮协商，，院方给出的赔偿方案是游客凭订单信息，，可以免费旅行一次，，亲友亦可使用该名额。。。。
图为秦始皇戎马俑 图据网络
随后，，记者致电秦始天子陵博物院官方热线，，事情职员向记者确认了上述政策。。。。关于退票，，该事情职员诠释：“所有的门票收入是直接进入财务系统，，院里没步伐动这个钱，，也没步伐直接申请退款。。。。”现在的政策是游客可以在两年内凭此次订单信息，，免费再次进入景区。。。。
关于8月5日上午的供电情形，，该事情职员体现，，游客中心区域可能仍受停影戏响，，但焦点旅行区（一、二、三号坑及摆设厅）已启用发电装备，，可正常旅行。。。。
阻止发稿，，秦始天子陵博物院尚未就此事宣布通告。。。。
红星新闻记者 钟梦哲
编辑 张寻 审核 高升祥
