柴大伯70多岁了，，说是最近一个不小心，，在支付宝上把几百块钱误转账给了一位老友，，厥后才知道老友已经由世三年了，，这笔钱该怎么追回呢？？？？？
柴大伯：我想转给我自己的卡上，，效果他在第一个。。。我手粗眼花，，年岁大了不注重，，一下子就按到他这里去，，上次也有一次按错了，，我以为各人也都朋侪，，就没追究。。。4月份转过一次，，这次6月12号我又不小心点错了，，我（原来）是从收入卡转到尚有一张卡。。。
柴大伯称由于老友在第一个，，以是一再都不小心点错了
大伯今年70多岁，，说是把钱误转给了老朋侪，，两个人年岁相仿，，有三五年没联系了。。。
转账纪录显示，，4月10号，，柴大伯给对方先后转了100元和500元，，他说其时也是转错了，，但金额不大，，就没去联系对方。。。
柴大伯提供的转账纪录
这次又误转了500元，，他想把钱要回来。。。
柴大伯：厥后找到他电话号码，，我打已往，，有个电话回过来，，生疏电话，，他说你打这个电话干什么。。。他儿子跟我说得很清晰，，说我爸爸已经由世了，，过世三年了，，他手机显示照旧有的，，可是我无法开通。。。我说我给你钱，，你把它开通，，把钱转还给我。。。他儿子再三声明，，我不要你的钱。。。
柴大伯又转错了500元
柴大伯回忆，，老朋侪在世的时间，，曾一起出去活动，，以是有过转账纪录。。。
他没想到的是，，现在这事操作起来云云贫困。。。
柴大伯：工商银行我也去问了，，他说一定要找支付宝的。。。我转错了，，这是我的责任，，可是反过来说，，不可由于我转错了，，这个钱就不从支付宝客服那退还给我。。。人已经死了三年了，，我想反映什么问题，，似乎人死了，，我的钱转错了转已往，，也永远“死”掉了。。。
柴大伯称没想到想把钱要回来会这么贫困
支付宝客服热线：若是说收款方已离世的情形下，，一般来讲只能说是收款方眷属，，走继续的流程再转给您。。。
记者：收款方已经离世三年的情形下，，账号还能正常使用吗？？？？？
支付宝客服热线：账号只要不注销，，会一直保存的。。。在支付宝上可以搜“资金小蜜”这个小程序，，在内里提交继续申请就可以了，，可是一定要离众人眷属的账户提交。。。
柴大伯：若是没眷属怎么办呢？？？？？只身的怎么办？？？？？
支付宝客服热线：要不但能联系司法机关。。。
支付宝方面给出的解决要领是要收款方眷属走继续的流程，，将钱转回
柴大伯说，，6月13号，，支付宝曾给他发来短信，，说是“现在已与对方取得联系，，并将详细情形转达对方，，但对方体现不肯配合”，，这件事事实是自己失误，，他也欠盛意思再去联系老朋侪的儿子。。。
支付宝给柴大伯发来的短信
凭证柴大伯提供的号码
记者试着联系对方，，电话没有接通，，发去新闻批注来意，，发稿前也没有收到回复。。。
柴大伯妄想向职能部分求助。。。
