迟女士反映，，，，，半年前往金店加价置换了一只黄金手镯，，，，，最近发明手镯的现实重量和其时伙计见告的差了不少。。。。

孩子戴的金镯子

迟女士：其时伙计给我们看的是9克左右的黄金，，，，，就给我们孩子戴上了。。。。我们去妄想给她换一个实心的，，，，，由于变形的很严重了，，，，，给她换一个实心的时间，，，，，发明这个黄金只有4.9克，，，，，就是跟我们其时的九点几克是完全不符的。。。。

迟女士接受采访

迟女士一家住在嘉兴，，，，，她说宝宝5个月大的时间，，，，，婆婆想把金耳环和金戒指合计7.23克的黄金拿到金店里置换成金手镯给宝宝戴。。。。

金镯子变形了

去年10月2号，，，，，他们来到桐乡吾悦广场的中国黄金门店。。。。

迟女士：我婆婆的旧金，，，，，也是他们“中国黄金”买的，，，，，其时伙计看了这个标记之后，，，，，就给我们烧了。。。。就想想凑个10克左右，，，，，可是他们店里找去找来也没有10克的手镯，，，，，比10克低一点点，，，，，我们就选了谁人其时，，，，，应该是9.3克左右，，，，，这是我们或许模糊地记得的。。。。相当于它一口价和这个克重的是放在一起的，，，，，完全分不出来究竟哪一个，，，，，才是它所标注的金额的价钱。。。。

迟女士说，，，，，其时伙计复称过其中的几个手镯都在9克多，，，，，他们又挑选了一下最终选的是克重大的手镯。。。。

迟女士选的镯子

迟女士：她最后拿给凯时AG时间应该是没有复称，，，，，就直接给我们孩子戴上了，，，，，没有过我们大人的手，，，，，这中心我们也没有取过这样子。。。。

迟女士谈事情经由

迟女士手里有张《质保单》内里提到“销售足金手镯现实金额9157元接纳黄金换5G，，，，，足金旧料7.23g金价每克946元，，，，，减去6839元 合计2318元”

《质保单》

迟女士说，，，，，他们加了2318元买了这只手镯，，，，，伙计只告诉过她手镯是9点多克，，，，，但没有把手镯克数写在《质保单》上。。。。

不过记者注重到上面写到的5G，，，，，这是什么意思，，，，，等会会讲到。。。。

质保单数据

迟女士：应该是在今年的二三月份的样子，，，，，发明这个黄金手镯变形确实有点严重了，，，，，她的爷爷就说，，，，，要不我添点钱，，，，，再给他换一个实心的吧。。。。我们想想可能是空心的它容易变形，，，，，要不给它换一个实心的好了。。。。效果拿去复称的时间，，，，，才发明它才4.9克。。。。跟我们其时记得的完全差池的。。。。

迟女士发明镯子轻了

迟女士带来了宝宝戴的这只金手镯

整体有多处变形

她说之前来找过门店销售

迟女士：她现在就说卖给凯时AG就是4.9克的一口价黄金，，，，，这个金是“5G”的工艺，，，，，这个工艺它就值这么多钱。。。。我完全不认可，，，，，由于其时我公公、我婆婆、我老公，，，，，我们三个清晰地记得是九点几克。。。。我们不可能用一个7.23克的黄金，，，，，加补足的2318块钱，，，，，去换一个4.9克的黄金。。。。我的诉求就是把凯时AG旧金拿回来，，，，，把他们一口价的黄金还给他们。。。。详细中心要补几多钱的手工费，，，，，或许在1000块钱左右，，，，，我们可以接受。。。。

迟女士手持金镯子

一行人来到门店

遇见一位主顾沈女士

她说自己拿着2.19克的黄金

到门店做置换

也遇到“一口价”的问题

涉事门店

主顾 沈女士：我想以克换克，，，，，她是按昨天他们店里的金价给我接纳的2623元，，，，，一口价的金戒指换给我的。。。。我昨天也让他上谁人秤给我称了，，，，，可是他们说他们上秤称可以，，，，，可是不可摘吊牌，，，，，戴上吊牌1.5克多。。。。我原本以为是1.5克多，，，，，我昨天在外卖上面买了一个精度秤，，，，，称出来带它的小珠子一共是0.98克，，，，，它1克都没有。。。。要么把昨天的旧金退给我，，，，，要么就噬洗我的2克左右的金子给我。。。。

嘉兴桐乡吾悦广场中国黄金门店 事情职员：我现在正在给她找按克的。。。。由于一口价的说真话，，，，，我们家有，，，，，整个市场都有，，，，，保存肯定是必定的。。。。这也不是说我们销售上有任何问题，，，，，只能说主顾她接受不了这个一口价的工具。。。。

记者：一口价其时有没有提前跟他们讲过？？

嘉兴桐乡吾悦广场中国黄金门店 事情职员：讲过呀，，，，，我们是带标称的。。。。

主顾 沈女士：带标称能准吗？？

事情职员接受采访

厥后一位范店长来做了回应，，，，，说是半年多前“5G”工艺制作的4点多克金手镯，，，，，卖9157元是正常价钱，，，，，店里会和二位主顾作进一步相同协商，，，，，并让记者留下了联系方式。。。。

嘉兴桐乡吾悦广场中国黄金门店 范店长：我问我们其时接待的销售职员啊，，，，，她是这么说的，，，，，玉人上次换的时间，，，，，有挑9克多的一个手镯，，，，，可是9克多的手镯补的差价太多了，，，，，她厥后没有选。。。。她可能自己记的时间，，，，，记成她换了9克多的。。。。说着实的，，，，，我们也没有这个胆量说，，，，，你换了一个9克多的，，，，，我给你一个4克多的。。。。

店长接受采访

迟女士不认可店长的说法

不过她和店家厥后告竣一致

付了1831元的折损费和665元的加工费

挑了只7.8克的金手镯

而沈女士加了不到400元

换了一个2.34克的金吊坠

也解决了

涉事门店

为了阻止类似的情形爆发

建议店家在先容的时间

进一步琢磨

怎么更通俗明确的讲清晰

黄金工艺和一口价的问题