极目新闻记者 曹雪娇

4日
，
，，，，，来自河南洛阳的王女士向极目新闻记者反映
，
，，，，，前不久
，
，，，，，她和丈夫在广州一家疾驰4S店定了一台新车
，
，，，，，已付了首付
，
，，，，，但暂时有事
，
，，，，，还未提车。。在异地远程验车时
，
，，，，，她发明销售在没见告他们的情形下已将车上的原装膜所有撕掉
，
，，，，，且他们没看过新车未撕膜的样子
，
，，，，，这让他们担心自己会买到展车。。

王女士体现销售在没见告他们的情形下已将车上的原装膜所有撕掉
，
，，，，，图为撕膜（资料图/图文无关）

4日
，
，，，，，该店一名事情职员否认“卖展车”一事
，
，，，，，并体现把车膜所有撕掉是为了让主顾远程验车时能看到车辆完整、清洁的全貌
，
，，，，，以免膜笼罩的地方有瑕疵无法发明。。该店另一客服称
，
，，，，，店里只卖三证合一的新车。。

远程验车发明车膜被撕
，
，，，，，伉俪俩担心买到展车

4日
，
，，，，，来自洛阳的王女士向记者先容
，
，，，，，她和老公陈先生今年有买车妄想。。前段时间
，
，，，，，陈先生去广州分公司出差时代
，
，，，，，在广州市的一家疾驰4S店看车后留了联系方式。。

5月下旬
，
，，，，，该4S店的销售联系他们
，
，，，，，称“冲业绩
，
，，，，，可以再自制点”。。他们伉俪俩探讨后
，
，，，，，感受4S店的品质值得信任
，
，，，，，便决议在这家店下单。。

“其时想大不了我老公自己把车开回来。。”王女士称。。

5月26日
，
，，，，，陈先生和4S店销售签了条约
，
，，，，，越日
，
，，，，，他又到店付了9万余元作为首付。。

之后
，
，，，，，陈先生得知
，
，，，，，可以在6月1日办理提车上牌等事宜。。但他暂时有事
，
，，，，，要先脱离广州
，
，，，，，便准备后续再来验车提车。。

王女士称
，
，，，，，这台疾驰车含税总售价为29.87万元
，
，，，，，加上包管等其他用度
，
，，，，，落地总价不到36万元
，
，，，，，自制了约1万元。。

5月29日
，
，，，，，销售将车的视频发给他们时
，
，，，，，他们才发明
，
，，，，，车子的原装膜已经所有被撕掉了。。

车辆外观（受访者供图）

“到这一步我才看到
，
，，，，，包括车标、仪表盘上的膜都撕得干清洁净。。”王女士说
，
，，，，，此前
，
，，，，，销售没和他们相同过撕膜事宜
，
，，，，，且她要求销售提供其时新车撕膜的视频或者监控
，
，，，，，销售则称没有录。。

“我们怎么确定这辆车是新车？
？？我们嫌疑被卖了展车。。”王女士说
，
，，，，，关于现在的车子情形
，
，，，，，他们无法接受
，
，，，，，希望店里能换一台车或者退款
，
，，，，，“这台车我们都没碰
，
，，，，，要求换台新车”

车辆内部（受访者供图）

商家称店里只卖新车
，
，，，，，撕膜是给远程验车主顾展示车辆全貌

4日
，
，，，，，记者以主顾身份联系该4S店客服职员
，
，，，，，该客服职员称
，
，，，，，销售照料一般会在客户赞成的情形下才华撕膜。。别的
，
，，，，，该客服称
，
，，，，，店里只出售三证合一的新车
，
，，，，，“通过三个证是可以证实车是新车”。。

随后
，
，，，，，该4S店一事情职员接受记者采访时体现
，
，，，，，因陈先生和王女士无法现场验车
，
，，，，，以是用远程视频验车的方式。。凭证正常的事情流程
，
，，，，，远程视频验车需要让主顾看到清洁的车
，
，，，，，并且要包管每个地方都能被主顾看到
，
，，，，，以免被盖住的地方有瑕疵、划痕无法发明
，
，，，，，以是会把膜所有撕掉。。主顾确认没问题后
，
，，，，，他们才华举行下一步事情。。

“除非是主顾提前交接过
，
，，，，，否则我们会凭证凯时AG标准
，
，，，，，给主顾展示车子完整、清洁的样子。。”该事情职员体现
，
，，，，，此举也是对远程主顾认真。。

关于王女士和陈先生的换车或退款请求
，
，，，，，该事情职员称
，
，，，，，现在该辆车已开具了发票
，
，，，，，已开具发票的车子是有纪录的
，
，，，，，并且这个纪录后续也可以盘问。。若是在车子没有检出质量问题的情形下
，
，，，，，退了这台车
，
，，，，，下一个购置这辆车的客户也疑惑为什么这台车此前被退过
，
，，，，，店里可能要折价出售肩负损失
，
，，，，，“若是是切合三包政策需要替换的
，
，，，，，我们无条件配合。。”

关于王女士和陈先生所提到的“展车”疑虑
，
，，，，，该事情职员予以否认
，
，，，，，并体现
，
，，，，，他们已见告主顾车子并非展车
，
，，，，，也支持主顾找第三方专业验车机构来店里磨练。。