影戏演员在疗养
石阶上摔了一跤
李女士反映
她是一名影戏演员
租住在杭州湘湖周围的逍遥庄园旅馆
一年租金30多万
几个月前
她在旅馆的石阶上摔了一跤
现在事情还没有处理好
说是旅馆要撵人了
李女士谈履历
李女士：我应该是去年这个时间入住这家旅馆 ，，，，，属于他们长包房主顾。 。。。我也是奔着旅馆情形还可以、服务好过来的 ，，，，，由于五星级 ，，，，，各人都奔着服务。 。。。我从外地来杭州疗养 ，，，，，带着家里人 ，，，，，带着小孩 ，，，，，家里人生病了 ，，，，，开了刀 ，，，，，我就想在情形好的地方待一段时间。 。。。房费2万7一个月 ，，，，，一年30几万。 。。。
房费一年30几万
李女士先容
她租住在
杭州萧山湘湖周围的逍遥庄园旅馆
别墅区依山而建
风物不错
涉事旅馆
一行人从旅馆大堂乘坐摆渡车
约莫三四分钟后
抵达李女士租住的这一栋屋子
屋内或许200平方
房价内部
李女士说
几个月前
她在房门口的石阶上摔了一跤
让这段疗养
不那么“逍遥”了
旅馆台阶
李女士：他们这个有清静隐患 ，，，，，你们下来也能看到 ，，，，，特殊险要。 。。。凭证国家划定 ，，，，，应该要有扶手 ，，，，，尚有路面要求平整的。 。。。你看雨天事后 ，，，，，底下都是这种积水 ，，，，，我当天是穿了一个平底鞋 ，，，，，可是这个工具踩下去特殊湿滑、尖锐 ，，，，，我的腰就磕在这个地方 ，，，，，导致我腰椎骨折。 。。。现在事情已经已往三个月左右时间 ，，，，，我正在跟他们谈判 ，，，，，他们没有给我任何回复。 。。。
记者：三个月左右 ，，，，，那谁人时间照旧2月份 ？？？
李女士：对 ，，，，，2月23号摔的。 。。。
记者：那天下雨了吗 ？？？
李女士：没有下雨 ，，，，，可是那内里都是这种积水。 。。。
李女士穿的鞋
采访当天下了雨
这几处石阶外貌高低不平
有些积水
较量湿滑
李女士说
其时她叫了救护车
门诊病历显示
腰椎X片显示腰椎未见显着异常X征象
诊断证实
不过她说
之后疼痛并没有缓解
4月份去体检
CT查出“第2腰椎右侧横突骨折”
诊断效果
李女士：第一次拍的X光 ，，，，，像这种腰椎横突骨折是看不出来的。 。。。其时医生也建议我再去拍个CT或拍个核磁 ，，，，，由于我动不了 ，，，，，我后面能动的时间 ，，，，，就去做体检的时间拍出来的。 。。。我后面尾椎骨这个地方还没拍 ，，，，，我现在尾椎骨这个地方特殊麻 ，，，，，尾椎骨到腿到屁股都是麻的。 。。。这儿是没法打石膏的 ，，，，，只能静养 ，，，，，静养历程中是没法从事重体力劳动的 ，，，，，久坐久站都不可。 。。。现在晚上睡觉的时间我都要疼醒。 。。。
李女士谈伤情
租赁条约显示
李女士的租期到今年5月28号
履约包管金54000元
租赁条约
旅馆方面通知李女士
“凭证集团最新通知
庄园部分区域的长住房将予以收回
后续不再对外提供长租服务”
体现到期之后不再续租
微信谈天截图
李女士：他也不要去探望我一下 ，，，，，致歉、自动赔偿 ，，，，，什么工具都没有 ，，，，，就来了句我有包管我怕啥 ，，，，，我以为这不是一个五星级旅馆应有的服务态度。 。。。；； ；；Ｉ杏心悴豢赡苋靡桓鲅倒钦鄣牟∪ ，，，，，在你们这摔伤、没有任何说法的情形下 ，，，，，八天之内必需搬走 ，，，，，我以为这是很是不对理的。 。。。我后面还确诊了焦虑抑郁症 ，，，，，导致我或许三个多月是完全不可事情的。 。。。医药费或许花了几万块钱 ，，，，，未几 ，，，，，可是导致我误工费许多。 。。。由于我自己是一个影戏演员 ，，，，，我尚有许多条约什么的 ，，，，，那些条约我都没法履约了 ，，，，，涉及到上百万的退款了。 。。。
记者：现在你的诉求是什么 ？？？
李女士：我的诉求就是我想获得一个公正的待遇。 。。。
李女士谈诉求
旅馆提“清静提醒”
否认保存“撵人走”
李女士以为摔的这一跤
旅馆方面有责任
现在腰还没好
旅馆又说不再续租
得尽快搬离
她没法接受
这一跤前前后后的事儿
旅馆方面又会怎么说呢
双方谈判画面
李女士：这个是不是重大清静隐患 ？？？
杭州湘湖逍遥庄园市场传讯认真人程女士：这个我们绝对不认可是保存重大清静隐患 ，，，，，我们也没有。 。。。
李女士：国家要求你们石板路 ，，，，，这么高的台阶 ，，，，，是要有扶手、有清静提醒的。 。。。
杭州湘湖逍遥庄园市场传讯认真人程女士：我们上面也有警示标记 ，，，，，也有清静提醒。 。。。
李女士：你放在隐藏处的清静提醒 ，，，，，就能规避这个问题了吗 ？？？
杭州湘湖逍遥庄园前厅部马司理：着实我们台阶上都会有小心地滑的清静提醒。 。。。
旅馆内部
沿着李女士那栋别墅门口的石阶
往下走一些
能看到一些石阶旁
地面上贴着小心台阶的提醒
台阶上有提醒
旅馆方面提供了李女士摔倒时的监控
画面显示下台阶时
李女士右脚一滑
磕在了石阶上
监控画面
旅馆方面的形貌是
“李女士因专注审查手机
未注重脚下路况与行进蹊径
失慎摔倒
该区域台阶设计、地面铺装
均切合国家相关修建及清静规范
事发当日地面无异常湿滑情形
且台阶边沿设有清晰视觉区分标识
已知足通例清静提醒要求”
回复函截图
杭州湘湖逍遥庄园市场传讯认真人程女士：我们客人受伤后 ，，，，，前厅部包括销售总监 ，，，，，都有第一时间跟客人去转达我们想去慰问的态度和想法 ，，，，，但客人一直都不跟我们相同。 。。。她在2月23号受伤 ，，，，，她在5月份出具4月份的一些检查报告。 。。。对我们来讲 ，，，，，我们也需要给状师、给包管公司去看这些证据链是不是真实的 ，，，，，是不是切合的。 。。。现在我们还在等状师跟包管公司的回复。 。。。
李女士：可是你们现在就要撵我走了呀 ，，，，，对差池 ？？？
杭州湘湖逍遥庄园市场传讯认真人程女士：我没有撵你走。 。。。
李女士：你让我8天之内搬走 ，，，，，你给我下达过通知啊。 。。。
杭州湘湖逍遥庄园市场传讯认真人程女士：我们可以定一个你最终搬离的日期 ，，，，，我们也会配合你。 。。。
杭州湘湖逍遥庄园前厅部马司理：首先我们明确一下 ，，，，，凯时AG衡宇确实由于我们谋划需要 ，，，，，没步伐再做长租了。 。。。
李女士：到期了 ，，，，，可是前面4月27号的时间 ，，，，，你们的人一直联系凯时AG自动续约的问题 ，，，，，以是我没有准备过搬家。 。。。你8天之内让人家搬走 ，，，，，在人家腰椎骨折的情形下 ，，，，，你这个就太过了 ，，，，，知道吧 ？？？
杭州湘湖逍遥庄园前厅部马司理：4月27号我们有跟您协商续约的问题 ，，，，，可是最终由于价钱的问题 ，，，，，我们是没有签署新的房租合约。 。。。
微信谈天截图
旅馆方面体现
此前多次自动表达过探望慰问的意愿
相同伤情和后续处理
不过李女士方面没有配合
微信谈天截图
至于李女士的伤情
旅馆方面体现
时间合理性存疑
症状关联性待确认
赔偿诉求需佐证
现在李女士行动照旧有点未便
两位司理说
双方可以约定一个搬离时间
旅馆也可以协助搬家
李女士谈事发瞬间
李女士：我要说我的邻人把手摔骨折了 ，，，，，你也没说把他押金退掉。 。。。那我提出 ，，，，，首先你要把我押金退掉 ，，，，，然后我有个找屋子的时间 ，，，，，逐步搬走。 。。。
杭州湘湖逍遥庄园市场传讯认真人程女士：押金退掉的条件是 ，，，，，检查我们衡宇没有损伤。 。。。
杭州湘湖逍遥庄园前厅部马司理：那户邻人是在去年搬走 ，，，，，可是情形跟您完全纷歧样。 。。。首先他骨折不是我们旅馆造成的 ，，，，，他的骨折是之前的旧伤 ，，，，，之前有医疗报告的。 。。。他是由于提前退租 ，，，，，以是押金没有送还给他。 。。。
旅馆方面以为
“本次事务因李女士专注使用手机
未尽到自身清静注重义务所致
应肩负主要责任
庄园已尽到合理清静包管义务”
庄园的责任认定
至于李女士的赔偿主张
也希望能够依据执法决议
正如李小龙对品牌初心的叙述：从消耗者出发 ，，，，，一切为了消耗者。 。。。