克日，，多位网友在社交平台宣布视频和图文，，称蔚来es9新车洗车时使用高压水枪会洗破车漆。。。。

多位网友宣布的帖文截图

6月29日，，@蔚来小喇叭 宣布“关于高压水枪洗车的小提醒”的微博，，内容如下：

针对近期有车主反馈的蔚来ES9被高压水枪近距离洗濯造成的车辆漆面问题，，我们高度重视，，已与该车主取得联系并举行了充分相同，，对相关情形举行了周全、专业的现场答疑与诠释说明。。。。我们特此提醒宽大车主遵守高压洗车标准操作规范，，资助各人科学养护车辆，，阻止漆面爆发不须要的损伤。。。。

蔚来ES9前包管杠上部注塑件由行业头部供应商生产，，该厂商同期为多家豪华品牌供货，，执行统一的高标准质量系统，，零部件品质稳固可靠。。。。

蔚来ES9的车漆厚度方面，，我们在ISO 2808国际标准基础上制订了更严酷的企业内部执行规范；；；漆膜附着力依据ISO 16925:2021标准举行严酷测试；；；涂装开发历程亦参照ISO 16925、SAE J400-2002等国际标准，，对涂层耐刮擦和抗物理攻击性能举行了充分验证。。。。

在生产环节，，我们每月对各车型各颜色举行100%笼罩的划格检测与高压冲水检测，，确保量产质量稳固；；；每年还对所有车型产品开展老化等周全型式试验，，验证涂层的恒久耐候性与可靠性。。。。

需要特殊指出的是，，高压洗濯装备在凌驾原厂限制工况时，，其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤。。。。

以常见的商用高压水枪为例，，当喷口距离缩短至200mm以内时，，现实攻击力可较500mm距离提升数倍，，局部压强极易凌驾100bar，，水柱边沿的剪切力相当于硬质刮擦力。。。。

在此类极端条件下，，高压水流会强行钻入漆膜与塑料基材的微观界面，，破损底漆与基材的化学键合；；；同时，，水流中的瞬时湍流若夹杂细微砂粒，，还会对清漆层爆发“喷砂”式的磨损，，导致光泽度骤降。。。。

详细损伤形式包括漆膜片状剥落、清漆微裂纹、涂层界面分层以及饰条边沿进水引发的二次鼓包。。。。这些损伤并非质料质量缺陷，，而是凌驾设计工况的物理损伤，，上述相关洗车清静注重事项在行业内已有普遍共识。。。。

蔚来ES9《用户手册》中已明确载明高压洗濯的清静操作规范：建议喷射距离坚持在500mm以上，，压强控制在100bar以下，，最高温度60°C，，冲洗时只管与车外貌笔直；；；如凌驾限制工况，，可能导致部件损坏或水流进入车内。。。。

在此温馨提醒宽大车主，，洗车时请凭证养护规范，，选用宽角雾化喷头，，坚持足够喷射距离，，阻止近距离直冲包管杠等塑料外饰部件，，以更好地；；；ぐ灯崦。。。。

蔚来发文回应

橙柿互动·都会快报综合@蔚来小喇叭

编辑 陈伊