6月24日，，，，，，月活跃用户超3亿的国民级AI产品豆包推出专业版，，，，，，基于最新的2.1系列，，，，，，从谈天、搜图、写文案的通用AI，，，，，，摇身一变为可以直接上手帮用户跑代码、做PPT、操作外地电脑的“生产力 Agent”。。

上线当日，，，，，，豆包专业版的体现曾让橙柿财经眼前一亮：6分钟自动天生12页主题PPT、5分钟一键出片15秒短剧、批量整理6张名堂杂乱的发票……AI解放打工人的梦想似乎很快就要照进现实。。

然而，，，，，，距离上线已往二十多天，，，，，，豆包专业版的风评却急转直下。。社交平台上，，，，，，第一批付用度户纷纷吐槽说被“坑惨了”。。

付用度户在社交平台上吐槽

豆包专业版的风评为何泛起了逆转？？用户现实体验事实怎样？？究竟值不值得付费订阅？？橙柿财经联系到两位豆包专业版的用户，，，，，，一位是终年熬夜蹲各大AI更新的研究员张好蔚，，，，，，她在上线当日购置了68元/月的标准套餐；；；；另一位是希望让AI成为高效助手的陈先生，，，，，，订阅了688/年的套餐。。

在差别的使用场景下，，，，，，他们与豆包的磨合似乎都不太顺遂。。

操作外地电脑和浏览器，，，，，，协助用户整理外地资料、归类文件、处理文档、填写表格等功效，，，，，，可以说是豆包专业版最让人心动的亮点之一。。张好蔚就是冲着这个功效去的，，，，，，她希望豆包能凭证给定的Excel表格，，，，，，资助天生月报。。

但在实测中，，，，，，这项被寄予厚望的“桌面Agent”功效却一再“掉线”。。

操作外地电脑和浏览器功效

张好蔚回忆说，，，，，，自己将月报的要求喂给AI，，，，，，原本只需凭证给定的名堂，，，，，，填写详细内容，，，，，，但豆包非要重新建设一个新的云文档。。在她重复了两遍要求后，，，，，，才如大梦初醒般回复：“原来我可以把用户给我的内容复制已往”。。

社交平台上也泛起了豆包实操能力不强的吐槽。。网友称，，，，，，自己的C盘常有亮红灯的情形，，，，，，于是她请豆包对内存举行剖析，，，，，，并资助整理内存。。一系列操作完毕，，，，，，网友的C盘占用空间却不减反增，，，，，，原先3个多GB的可用空间现在只剩2个多GB。。

“豆包的明确力似乎不高，，，，，，需要用户重复调教才华完成目的。。凭证它现在的体现，，，，，，我还不敢交给它整理C盘的使命。。”张好蔚无奈道。。

应用生乐成能

官方宣传中也同样张扬了豆包专业版建设、修改、安排网站应用的功效。。张好蔚希望豆包能资助搭建一个网页面板，，，，，，天天自动抓取热度高的行业新闻，，，，，，供团队配合浏览。。

但豆包搭建的第一版面板却看不到任何原始新闻内容。。张好蔚随即提出刷新意见，，，，，，希望豆包能提供可溯源的新闻链接。。经由整整五轮对话，，，，，，豆包照旧没能完成使命，，，，，，给出的链接要么内容与问题货差池板，，，，，，要么已经失效。。现在，，，，，，豆包也还无法凭证设准时间，，，，，，完成网页的自动更新。。

用户和豆包对话

相比之下，，，，，，豆包的竞品Codex在应用层面的体现好许多：“Codex做出来的工具，，，，，，可用性会更高一点，，，，，，不会像豆包一样重复泛起基础功效蜕化的情形。。我昨天交给Codex无限画布的使命，，，，，，经由调试，，，，，，已经抵达了可以复用的水平。。”

更让张好蔚感应生气的是，，，，，，在对话中，，，，，，豆包并不会自动认可自己的过失，，，，，，而是用疑惑性的语言，，，，，，指导用户相信它已经纠正。。

在建设网页面板的使命中，，，，，，豆包每次都会给出“所有修睦了”“10条新闻100%都是真实爆发的事务”的正向反馈。。但这些允许全是它的一面之词，，，，，，

豆包有些“死鸭子嘴硬”

“它的回覆有很强的疑惑性，，，，，，若是不核查，，，，，，会以为豆包已经完善地完成了使命；；；；但若是再核查一遍，，，，，，又会发明豆包没有真正解决问题。。”

陈先生的豆包也有些“死鸭子嘴硬”。。

他曾把一组银行流水交给豆包剖析，，，，，，但在处理时，，，，，，豆包把借方和贷方弄混了。。在陈先生指蜕化误，，，，，，要求豆包重新剖析后，，，，，，豆包依旧一意孤行，，，，，，借方和贷方的身份并没有替换过来。。

若是说AI幻觉还委屈能用大模子的通病来诠释，，，，，，那么额度问题则袒露了豆包在产品设计上的至心缺乏。。

官方定价显示，，，，，，标准套餐提供的办公使命模式和专家模式的额度是免费版的5倍，，，，，，但有5小时和7天两道时间限制。。

张好蔚以为自己算不上重度用户，，，，，，订阅标准套餐，，，，，，应该也完全够用了。。

但现实使用中，，，，，，她仅举行了一次天生面板的对话，，，，，，就被无情提醒“5小时额度用完了，，，，，，得休息一会”；；；；算上调教历程，，，，，，对话总数不凌驾10次，，，，，，7天的额度很快也消耗殆尽。。“在我看来，，，，，，天生的网页面板功效并不重大，，，，，，这样都能被卡住两次，，，，，，豆包在额度的设置上照旧有些不对理的。。”

用户被提醒额度用完了

更让她抓狂的是，，，，，，额度用完后，，，，，，目今使命连忙中止，，，，，，且无法打包交给别的AI工具接力完成，，，，，，只能期待额度刷新，，，，，，再重新让它执行下令。。

这一等，，，，，，一周的时间就干耗已往了。。

除了消耗速率快，，，，，，额度不透明的问题也饱受诟病，，，，，，许多用户都反映“额度突然就没了，，，，，，基础没有预兆。。”

额度不透明的问题也被诟病

而在透明化这一方面，，，，，，Codex的设计也显得合理许多。。“在Codex上，，，，，，可以看到剩余额度，，，，，，用户也能凭证现实使用情形，，，，，，举行预留和妄想。。”张好蔚以为，，，，，，这也是豆包亟需刷新的偏向之一。。

更让人大跌眼镜的是豆包在基础功效上的“翻车”。。

在大大都用户的明确中，，，，，，能操作外地电脑、写代码、做PPT的豆包，，，，，，处理简朴的图像编辑理应手到擒来。。陈先生却碰了壁。。他试图让豆包在保存标准田字格和柳体字体的条件上，，，，，，帮孩子重新天生一张空缺练字帖。。

豆包在基础功效上的“翻车”

对家长群体来说，，，，，，这是高频刚需，，，，，，况且作业帮等工具也已能实现类似功效。。但在办公使命Pro模式下，，，，，，豆包天生的字帖排版“一塌糊涂，，，，，，乱七八糟”，，，，，，离可用的标准相去甚远。。

对话中，，，，，，陈先生也多次要求豆包，，，，，，凭证要求天生柳体字体的字帖，，，，，，豆包却只能输出印刷体的名堂。。几轮相同后，，，，，，它不得不认可，，，，，，自己无法天生带线条的可视化田字格以及柳体字体，，，，，，而只能输出纯文本字帖版式，，，，，，让用户自行在word中举行排版。。

豆包认可无法天生带线条的可视化田字格以及柳体字体

“我以为以豆包的能力，，，，，，不至于连这都处理欠好。。”陈先生对此感应很失望。。

当一款标榜“生产力 Agent”的付费产品，，，，，，连这类轻量级的图像编辑需求都无法完成，，，，，，用户自然更会对它声称的能搞定更重大事情的能力心存疑虑。。

客观来讲，，，，，，豆包专业版的泛起确实拉近了通俗人与AI Agent之间的距离，，，，，，相较于Codex等外洋的AI工具，，，，，，也能更详尽地检索海内信息，，，，，，使用起来相对稳固。。

但若想成为用户恒久可靠的事情和生涯朋侪，，，，，，在功效上也还需大大升级。。

现在，，，，，，陈先生已向平台提倡退款流程，，，，，，官方却以“豆包付费服务及权益为虚拟消耗商品，，，，，，购置乐成生效后原则上不支持退款”为由，，，，，，拒绝了陈先生的退款请求。。

那么，，，，，，官方的说法站得住脚吗？？遇到此类情形，，，，，，消耗者又该怎样维权？？对此，，，，，，橙柿财经咨询了浙江六和状师事务所高级合资人状师、公司部副主任吴燕。。

豆包拒绝用户的退款请求

吴燕体现，，，，，，豆包平台以“虚拟商品”为由、在条款中预设“原则上不支持退款”，，，，，，或许率可以认定为名堂条款（也就是我们常说的“霸王条款”）。。凭证《民法典》第497条及《消耗者权益保唬；；しā返26条，，，，，，平台如仅凭证名堂条款，，，，，，主张该条款“购置即生效”继而拒绝退款，，，，，，若消耗者诉至法院，，，，，，该条款很可能会被依法认定为无效，，，，，，平台该拒绝退款的理由难以建设。。

至于服务是否不切合质量要求，，，，，，需连系条约允许、服务特征与行业一般标准综合判断。。若确实认定服务不切合质量要求，，，，，，则组成扫除预付式消耗条约的正当理由。。

吴燕提醒，，，，，，在维权途径上，，，，，，消耗者可以先通过平台客服等渠道举行协商，，，，，，援引相关约定或执法划定提出退款诉求；；；；平台经协商仍拒绝退款的，，，，，，应注重保存好订单截图、付款凭证、服务瑕疵证据、相同纪录，，，，，，接纳向市监、网信等有关部分投诉，，，，，，向外地消耗者协会申请调解，，，，，，向有统领权的人民法院起诉等方式维护自身的正当权益。。

橙柿互动·都会快报 记者顾国飞

实习生 汤琦轩

编辑 高欣奕

审核 罗祎 陈欣文

校对 陈震海

虽然，，，，，，也要看到，，，，，，中美农业商业仍面临一些现实障碍，，，，，，美方加征关税是主要原因之一。。关税壁垒抬高商业本钱，，，，，，倒运于两国农民、企业和消耗者共享相助盈利。。农业商业本应更多体现市场纪律和民生需求，，，，，，阻止被太过政治化、工具化。。对双方都有关切的详细问题，，，，，，应坚持通过一律协商加以解决。。双方可在相互尊重基础上，，，，，，探讨“对等宽免”等务实安排，，，，，，逐步消除不须要的商业障碍，，，，，，为企业创立稳固、透明、可预期的政策情形。。