烤肉店被主顾用AI伪造的病历和发票恶意索赔，
，汉堡店因一张“汉堡里有毛发”的照片，
，被平台强制退款……近年来，
，一些人使用AI工具伪造医院诊断证实、收费票据，
，甚至凭空天生餐品中的异物，
，索要赔偿或退款。。。。面临这些真假难辨的证据，
，商家往往难以自证，
，经常只能自认倒运。。。。

克日，
，多家平台推出治理工具，
，用手艺反抗AI造假，
，能否阻止恶意索赔行为？？？？？

一顿烤肉让店家赔了2000元

假诊断书露出破绽

今年上半年，
，上海杨浦区一家烤肉店店长向警方报案。。。。一名姓杨的主顾称在店内用餐后身体不适，
，出示了就诊纪录和医疗发票，
，要求赔偿2000元医疗费，
，并威胁若是不赔付就一连投诉、曝光，
，店家迫于压力举行了赔付。。。。

随后，
，该烤肉店店长与另一家饭馆的店长闲聊时发明，
，两人遭遇的套路高度相似——

投诉人都姓杨，
，提交的质料除了日期差别，
，其他内容险些一模一样，
，两人随即报警。。。。

△杨某某使用AI工具天生虚伪维权图片

上海市公安局杨浦分局民警调取餐厅公共视频发明，
，杨某某确实曾在店内消耗，
，但历程并无异常。。。。民警又联系了当天同时在店就餐的其他主顾，
，均反馈没有泛起腹泻、腹痛等症状。。。。警方将杨某某提交的质料与医院真实的电子票据举行比对，
，发明显着疑点，
，伪造的诊断证实上写有“食用未熟透牛肉细菌熏染”字样，
，而医生不会这样形貌；；伪造的电子发票盖有上海市税务局的公章，
，医院基础没有这种印章。。。。

△杨某某使用AI软件伪造医院诊断证实、收费票据和投诉质料

经医院证实，
，杨某某从未有过相关就医纪录。。。。审讯中杨某某供述，
，他无意在网上看到有人宣布使用“急性肠胃炎”诊断证实获得赔偿的帖子，
，于是用手机AI工具天生了虚伪质料，
，向12345和市场羁系部分多次投诉举报，
，欺压商家赔付。。。。

去年11月第一次索赔乐成后，
，一个月内他又以同样方式对四家餐厅提出索赔，
，索要金额一次比一次高。。。。

△第一次索赔乐成后，
，杨某某以同样的方式向四家餐厅提出索赔。。。。

上海市杨浦区人民法院审理认定，
，杨某某犯诓骗勒索罪，
，判处拘役四个月、缓刑四个月，
，并处分金2000元。。。。

汉堡里的“毛发”一尘不染

仅退款商品图片竟有AI水印

类似的“AI索赔”并非个案，
，河北一家餐厅的老板韩先生也中过招。。。。不久前有主顾发来一张照片，
，声称汉堡中有一根毛发，
，要求赔偿。。。。韩先生体现，
，照片看起来较量真实，
，但他对自家产品的质量控制有信心。。。。“毛发经由高温油炸会变形，
，并且肯定会沾上沙拉酱，
，不可能那么清洁。。。。”然而，
，主顾通过平台客服投诉后，
，平台判断商家责任，
，强制退了款。。。。

△汉堡里的“毛发”一尘不染

△手机壳卖家收到的AI造假索赔图片

据某外卖平台监测，
，高频恶意行为中，
，居心投放异物、差评威胁、AI诓骗、谎称未收到餐、职业索赔是五种最常见的类型。。。。

关于中小商家而言，
，面临手艺伪造的证据，
，往往缺乏判别能力和举证精神，
，险些没有“还手之力”。。。。

平台引入AI风控模子自动识别假图、标记高风险账号针对AI手艺被滥用的问题，
，多家互联网平台正在接纳“手艺识别+风控规则+执法威慑”的组合防御战略。。。。

某外卖平台恶意骗赔治理,相关认真人先容，
，平台已上线一套基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模子。。。。该系统整适用户行为、订单特征、评价语义等多维度信息，
，能够自动识别AI伪造的食安凭证、重复使用的统一张索赔图片、真假难辨的医疗票据。。。。

关于异常高频的差评、退赔金额严重不符的订单，
，系统可实现秒级标记。。。。高频风险账号将触发审核，
，向商家预警。。。。

另一家电商平台则在商家端增添了快捷反馈功效。。。。商家发明已售商品的图片疑似经AI处理或保存显着失真时，
，可右键点击图片选择“反馈虚伪售后凭证”，
，一键提交对应订单和场景信息。。。。

一旦系统判断为AI假图，
，将直接影响售后讯断效果，
，同时向商家发出风险提醒。。。。

△反馈界面

河北餐厅谋划者韩先生体现，
，依托平台的手艺防控手段，
，商家的处境已有改善。。。。“现在有些主顾会被平台标记，
，商家端会收到提醒，
，这个用户有过历史不良行为，
，他想申请退款、包管理赔或恶意差评，
，会被系统阻挡。。。。”

专家提醒：

单次金额小，
，跨平台也能累计治罪

中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，
，

使用AI天生虚伪图片索赔，
，实质就是虚构事实，
，非法占有财物。。。。

即便单次金额小，
，只要多次实验、累计抵达外地诈骗罪数额较大标准——通常3000元以上，
，就组成诈骗罪。。。。若是行为人同时用“曝光”“投诉”来要挟，
，则涉嫌诓骗勒索罪。。。。

中国人民大学法学院副教授黄尹旭则体现，
，AI工具大大降低了造假本钱，
，违规本钱极低，
，公安、市场羁系等部分和网络平台要建设更立体的治理系统，
，增添对AI造假索赔的惩；；。。。。

在“止痒市肆”里，
，最著名的一款产品是“止痒膏”。。。。这种外观像20世纪80年月雪花膏一样的草本软膏，
，经常在门店卖到断货。。。。这款“止痒膏”之以是火爆，
，主要有两个原因：第一，
，主顾反馈它的止痒效果确实很好，
，对过敏或蚊虫叮咬后的局部瘙痒尤其管用；；第二，
，在一家看起来“不正经”、主打“漂亮废物”的店肆里，
，居然卖着一款真正能止痒的商品——这种反转再反转，
，形成了吸引年轻人的“反差感”。。。。