新疆棉被厂65岁女老板遭仅退款1380单 只身到河南追讨
▲王秀芹
红星新闻记者丨杨灵 摄影报道
编辑丨郭宇审核丨王光东
在追讨“仅退款”的视频切片里，， ， ，王秀芹情绪激动、眼中噙泪，， ， ，称三个网店“仅退款”1380单，， ， ，损失20万元，， ， ，有货不敢发，， ， ，有单也不敢接。。。。
6月上旬，， ， ，她只身重新疆石河子市出发，， ， ，乘坐火车、飞机、汽车，， ， ，辗转3000多公里，， ， ，来到河南省开封市祥符区刘店乡的一个村子里，， ， ，挨家挨户探询5名“仅退款”买家的名字。。。。
她简陋统计，， ， ，这5个收货地点在统一个村子的买家，， ， ，“仅退款”了她的38床棉被。。。。
在新疆石河子市，， ， ，65岁的王秀芹和丈夫勤劳苦做20多年，， ， ，终于攒下家底开了一家棉被厂。。。。2025年底，， ， ，她最先在电商平台销售棉被。。。。但仅仅3个月，， ， ，这位泰半生种地，， ， ，对电商完全生疏的女老板突然发明，， ， ，自己卖了40万元的货，， ， ，收入只有20万元。。。。
从河南回来后，， ， ，一名做电商的朋侪认真审查了她的网店后台，， ， ，现在可见的仅退款订单数没有她说的那么多，， ， ，但依然凌驾300单。。。。20万元的损失主要来自“仅退款”、不对理的流量推广支出、低价促销等。。。。
从河南返回新疆时，， ， ，为省钱的她只买了从商丘到乌鲁木齐的无座火车票。。。。30多个小时的里程，， ， ，她一直挤在车厢过道里，， ， ，摇摇晃晃，， ， ，疲劳得站着都能容易睡着。。。。
“我的人委屈，， ， ，钱也受委屈”
6月8日，， ， ，在河南开封市的谁人村子里，， ， ，王秀芹寻找了两个多小时。。。。她挨着敲开村民的院门，， ， ，那五个买家的收货地点清晰写着这个村，， ， ，但村里没有人熟悉他们。。。。
正在王秀芹苦寻之际，， ， ，杨某自动现身了。。。。杨某打来电话，， ， ，称要送还棉被，， ， ，并很快骑着三轮车拉来7床棉被。。。。在申请仅退款时，， ， ，杨某曾称棉被保存质量与尺寸缺乏的问题。。。。见到杨某后，， ， ，王秀芹跟他扑面临质，， ， ，现场铺开棉被用卷尺丈量。。。。
王秀芹早就跟杨某打过交道，， ， ，看到他就“气得慌”。。。。
2025年12月，， ， ，刚最先网售的王秀芹在平台收到该买家20多次投诉，， ， ，对方又打电话到石河子市工商部分，， ， ，以棉被尺寸缺乏为由，， ， ，要求王秀芹赔偿他50元。。。。王秀芹称，， ， ，她以为自动化生产的棉被不会有尺寸问题，， ， ，但为了作废对方的一直纠缠，， ， ，最终加了他的微信，， ， ，转了50元“赔偿金”给对方。。。。
今年3月，， ， ，杨某在微信突然问王秀芹“为什么不睬我”。。。。他说自己又下单了几床棉被，， ， ，鞭策赶忙发货。。。。随后他又多次在微信上提醒，， ， ，有朋侪下单，， ， ，并同样鞭策赶忙发货。。。。王秀芹厥后发明，， ， ，杨某和另外4个人的订单，， ， ，收货地点都在统一个墟落，， ， ，他们均有申请“仅退款”。。。。
但见到杨某她才知道，， ， ，杨某并非住在收货地点显示的墟落，， ， ，而是隔邻村。。。。
王秀芹称，， ， ，杨某就地体现“我错了”。。。。在6月8日一份手写“证实”中，， ， ，杨某认可王秀芹寻找的另外4人都是“我自己”，， ， ，他同时认可尚有4个抖音账号，， ， ，也是用其自己身份证办的。。。。
但杨某只认可“仅退款”了7条棉被，， ， ，他向王秀芹展示了订单截图，， ， ，证实共计“下单30条被子，， ， ，阻挡退回9条，， ， ，退货退款5条，， ， ，仅退款7条”。。。。
▲媒体报道，， ， ，王秀芹前往跨越3000多公里追讨仅退款 视频截图
河南电视台报道了王秀芹在村里追讨仅退款的历程，， ， ，视频切片里，， ， ，她讲述了自己的遭遇，， ， ，她说被“仅退款”1380单，， ， ，“我的人委屈，， ， ，钱也受委屈”，， ， ，卖了40多万元的货，， ， ，只收入20万元出面，， ， ，让她有货不敢发，， ， ，有单也不敢接。。。。
棉被厂面临资金压力
王秀芹的棉被厂从今年3月最先停产，， ， ，线下没订单，， ， ，线上不敢卖，， ， ，工厂的资金链陷入逆境。。。。
从河南返程时，， ， ，她买了一张从商丘到西安的火车票，， ， ，然后转车到乌鲁木齐，， ， ，全程无座。。。。她没舍得买机票，， ， ，有座的火车票又要晚几天才有。。。。30多个小时的里程，， ， ，她都挤在车厢过道里，， ， ，极端疲劳的时间，， ， ，站着也能睡着。。。。
王秀芹原本是河南周口市人，， ， ，上世纪90年月举家迁徙到新疆石河子市。。。。摘棉花，， ， ，拓荒种地，， ， ，做小生意……攒下家底后，， ， ，2024年开了棉被厂。。。。
是王秀芹“力排众议”要建厂的，， ， ，家里人劝她歇下来，， ， ，年岁大了，， ， ，没须要那么辛勤。。。。她开棉被厂是多年来的愿望，， ， ，厂子开起来才以为“放心”。。。。
现在，， ， ，丈夫和大儿子种着500亩土地，， ， ，小儿子在外地一家企业上班。。。。大大都时间，， ， ，棉被厂的担子压在王秀芹一个人肩上。。。。
已往半年，， ， ，她大多时间住在工厂里。。。。她说没以为累，， ， ，以前种地才叫累。。。。1500平方米的厂房，， ， ，分成两个生产车间。。。。办公室搭在其中一个车间的角落，， ， ，简陋的办公室里有一张折叠沙发，， ， ，拉开了即是床。。。。
▲王秀芹的棉被厂
出发去河南寻找仅退款买家前，， ， ，她没有给家里人说。。。。返程挤了30多个小时的火车，， ， ，她至今也没告诉家人。。。。她说自己身体还好，， ， ，不想让家里人费心。。。。
她依然说着一口河南方言，， ， ，语速很快，， ， ，性格直率。。。。讲自己年轻时的履历，， ， ，讲去寻找仅退款买家的历程，， ， ，她很自得自己的“果敢”。。。。年轻时，， ， ，她以为磨豆腐赚钱，， ， ，就去买装备，， ， ，学手艺。。。。要做烤酒生意，， ， ，也是说干就干，， ， ，边干边学。。。。多年来，， ， ，家里许多事情由她做主，， ， ，流转土地、谈棉花价钱，， ， ，都是她去办……
棉被厂前后投资300多万元，， ， ，资金来自多年的积贮，， ， ，300多亩土地的使用权转让以及部分贷款。。。。
近期有一家中学找她买棉被，， ， ，是个大订单。。。。她又最先联系银行，， ， ，准备筹钱解决购置原质料的资金问题，， ， ，以包管工厂7月中旬能够开工。。。。
开设电商三个月，， ， ，她就“踩进了坑里”
建设电商渠道之前，， ， ，棉被厂的订单大多来自学校、企业的采购。。。。由于工厂未饱和生产，， ， ，王秀芹想在电商领域有所拓展。。。。
前后准备了近一年时间，， ， ，抖音、拼多多、微信小店三个网店在2025年底均搭建起来。。。。她在网上找人搭建店肆，， ， ，又找人外包运营、引流带货。。。。
她曾乐观地跟朋侪说，， ， ，“现在轻松了”，， ， ，自己只认真生产，， ， ，销售交给电商。。。。
但仅3个月已往，， ， ，王秀芹就发明自己“踩进了坑里”。。。。卖了40万元的货，， ， ，收入只有20万元出面。。。。她发明网店后台泛起大宗仅退款订单，， ， ，不熟悉电商营业的她起源统计出1380单。。。。她既痛心又生气，， ， ，晚上想起整宿睡不着。。。。
犹豫再三，， ， ，不知该找谁的她，， ， ，最终去找了仅退款买家。。。。
从河南回来后，， ， ，外地做电商的朋侪重新帮她查了一遍网店后台，， ， ，现在可查到的“仅退款”订单约300多单，， ， ，损失金额三四万元。。。。
更大一笔损失来自某电商平台的推广费，， ， ，她厥后想起来，， ， ，网上找的兼职客服曾给她提及过推流的事情。。。。刚最先，， ， ，她共计充值了数千元购置流量，， ， ，厥后店肆有销售收入后，， ， ，平台天天自动转账支付。。。。
后台显示，， ， ，从2025年12月最先，， ， ，该电商平台每月的流量推广支出都在2万元以上。。。。并且随着销售额的增添，， ， ，推广费也在增添。。。。到3月中旬，， ， ，上述做电商的朋侪才在后台关闭了流量推广服务。。。。这位朋侪发明，， ， ，3月份天天购置流量的支出凌驾3000元。。。。
在那之前，， ， ，她一直没弄明确销售额为何被平台自动转走。。。。为了抢在平台自动转账之前把钱提现，， ， ，她不得不每有一两百元的销售收入就赶忙提出来。。。。
上述做电商的朋侪剖析，， ， ，风险来自网店运营、客服的外包。。。。只管带货促销天天订单许多，， ， ，但现在可见大宗都是刷单。。。。后台显示一些棉被以10多元的价钱低价销售，， ， ，不确定是不是被修改价钱后销售。。。。大宗“仅退款”的保存，， ， ，应该也是客服未实时处理买家投诉和仅退款申请所致。。。。
王秀芹现在才意识到，， ， ，在拓展电商这条路上，， ， ，她也许一最先就“踩进了坑里”。。。。
王秀芹称，， ， ，她曾在网上找人资助搭建某电商平台的网店，， ， ，酬金2万元，， ， ，还给对方购置往返机票。。。。又曾找人花了5万元制作电商广告，， ， ，但现在查不到这个广告的宣布平台，， ， ，她只收到了对方微信发给她的打着某平台LOGO的视频。。。。
在这次遭遇之前，， ， ，她没听说过“仅退款”
在河南，， ， ，王秀芹没有收下杨某扑面退还的棉被，， ， ，她向外地派出所报了警。。。。
回到石河子后，， ， ，她很快收到了杨某寄来的7床棉被。。。。她注重到，， ， ，其中3床棉被都被烟头烧了一个小洞。。。。这也是杨某提出的“质量问题”，， ， ，她清晰这是无中生有，， ， ，她的工厂及客栈里，， ， ，工人连打火机都禁绝带进去。。。。
▲寄回来的被子上，， ， ，有烟头烫坏的痕迹
追讨“仅退款”的事情被媒体报道后，， ， ，刘店乡派出所的警员专程赶到石河子市跟她相识案情，， ， ，随后她又收到了派出所寄来的行政处分决议书，， ， ，得知杨某已被警方处以10日行政拘留。。。。
关于更多“仅退款”的损失，， ， ，王秀芹不知怎样维权。。。。那些订单来自天下各地，， ， ，每单金额几十元或者一百多元，， ， ，她不可能都逐一找去。。。。她咨询状师是否可通过执法手段维权，， ， ，状师也体现由于金额太小，， ， ，保存取证难题的逆境。。。。她准备换个状师问问。。。。7月1日早上，， ， ，她很早起床，， ， ，去几十公里外造访另一位状师。。。。刚坐上车，， ， ，身心疲劳的她就睡着了。。。。
王秀芹在许多事情上都很自信。。。。她说自己吃过许多苦，， ， ，种地、做生意、开工厂，， ， ，只要“钻进去”，， ， ，她都干得了。。。。她也坦言，， ， ，电商的运营规则对她而言仍较为生疏和重大。。。。在这次之前，， ， ，她都没有听说过“仅退款”。。。。
她说自己60多岁了，， ， ，不懂电商，， ， ，但这个时代又必需做电商。。。。
王秀芹在抖音注册账号“棉被大姐”，， ， ，妄想重新最先。。。。只是停产4个月后，， ， ，准备重启生产的棉被厂面临着资金难题。。。。
有其他商家联系上她，， ， ，给她勉励，， ， ，也先容了同样被“仅退款”的案例。。。。她还与外地一电商博主建设相助，， ， ，以清晰的价钱代售，， ， ，这样可以阻止风险。。。。
▲王秀芹学习整理的电商、直播的条记
王秀芹最先泛起在直播间里，， ， ，依然一口方言，， ， ，语速很快。。。。她提前做了许多条记，， ， ，怎样先容自己以及自己的棉被，， ， ，她会在面临镜头之前一遍又一各处训练。。。。
@陈柏湖：大富豪旧，， ， ，有关新疆托克逊县地动这些谣言别信@林欣祥：徐晨皓：刘国梁是王楚钦亲戚系谣言
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