中国银行业协会宣布的报告显示，，，，去年天下商业银行金融科技投入总额突破三千亿元，，，，同比增添百分之十二，，，，占营业收入的比例提升至百分之三点五。。。。其中六家国有大型商业银行的科技投入合计凌驾一千二百亿元，，，，科技职员数目凌驾九万人。。。。

报告指出，，，，商业银行在金融科技领域的投入主要集中在人工智能、大数据、云盘算和区块链等前沿手艺偏向。。。。人工智能在智能客服、智能风控和智能营销等场景的应用日趋成熟，，，，大型银行的智能客服笼罩率已凌驾百分之九十五，，，，有用替换了大宗人工坐席。。。。

多家银行首席信息官体现，，，，金融科技已从辅助工具升级为焦点驱动力，，，，正在重塑银行的营业模式、运营流程和治理系统。。。。未来将加大在隐私盘算、量子清静和大模子等新兴手艺领域的研发投入，，，，一连提升科技自主可控能力。。。。