泉源：迈阿密国际后卫阿伦谈遭逆转作者： 吴婉婷：

卡萨帝是怎样突破行业高端垄断的？？？

20年前，，中国家电行业销售额已抵达4542.73亿元，，市场规模已跃居天下前线。。

然而，，一个尴尬的困局摆在眼前。。本土品牌在中低端市场打价钱战打到利润率跌破零点，，而利润丰盛的高端赛道，，从冰箱到洗衣机、空调，，险些所有被外资品牌把持。。

一其中国品牌，，事实该怎样突破外资对高端市场的恒久垄断？？？卡萨帝用一场漫长的实践回覆了这一问题，，谜底就藏在其20年如一日对恒久主义的坚守里。。

6月26日，，第11届卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典于重庆举行，，这场盛会既是对卡萨帝20年探索的回望，，也是对未来篇章的展望。。

不谋全局者，，缺乏以谋一隅

20年前，，打造中国自己的高端家电品牌，，险些是一条不被看好的路。。做高端，，不但意味着要投入巨资开展原创研发与品牌建设，，一切从0最先，，更要直面消耗者对本土品牌攻击高端的信心缺乏。。

可是，，一旦在高端市场站稳脚跟，，品牌收获的将不但仅是溢价能力，，更是穿越行业周期的底气和对工业话语权的掌控。。

不谋全局者，，缺乏以谋一隅；；；不谋时势者，，缺乏以谋一时。？？？ㄈ奂峋鲅≡窳艘惶踝钅训穆罚荒Ｄ猓蛔匪妫栽纯萍嘉起品牌壁垒。。

在思享荟上，，海尔智家中国区总司理赵弇锋回首了这场长达20年的恒久主义实践。。

2007年，，卡萨帝推出全球首款程序对开门冰箱，，突破了古板对开门冰箱“大容量、小空间”的约束；；；2008年推出全球首款意式抽屉式冰箱，，使分区更细腻、存取更省力；；；2015年推出全球首款一机双筒的“分区洗”洗衣机，，实现衣物分区洗护……每一项突破都在重新界说各自品类的手艺界线。。

当这些界线一直被拓宽，，沉淀下来的即是卡萨帝雄厚的专利积累。。20年里，，卡萨帝主导制订国际、国家及行业标准600余项、累计斩获4项中国专利金奖、申请专利超3000项，，单是AI细胞级解冻手艺就结构330余项全球专利。。

当手艺积累越过临界点，，市场名堂便被重新誊写。。2016年，，卡萨帝登顶高端市场份额第一，，终结了外资品牌在中国高端家电市场的垄断历史，，这靠的不是运气，，而是其不问短期回报的恒久主义定力。。

以用户为中心，，一个恒久主义者的自我修养

打山河易，，守山河难。。登顶之后，，怎样守住高地，，是比突围更为严肃的磨练。。

卡萨帝不但守住了，，还一连10年稳居高端TOP1，，用户规模达2500多万次。。6月24日，，卡萨帝以1078.35亿品牌价值一连6年登榜《中国500最具价值品牌》，，较去年增添超百亿，，展现了重大的增添潜力和品牌价值。。

为何能取得这样的“好效果”，，赵弇锋在本次思享荟上用一句话道出了要害——那就是卡萨帝“以用户为中心”的创牌密码。。

回望行业生长历程，，“以用户为中心”在很长一段时间里是缺失的。。行业普遍推许“以产品为中心”的逻辑，，厂家研发什么手艺就生产什么产品，，生产什么产品用户就只能买什么。。

这种模式在普及型消耗时代行之有用，，但当市场从增量转向存量，，用户对家电不再知足于“有没有”，，而是追求“好欠好”，，以是卡萨帝并未选择靠参数去感感人心，，而是用另一种方式和用户对话。。

一方面，，卡萨帝始终坚持罗致真适用户的心声。。早在建设前，，卡萨帝就历时5年，，调研了全球12个都会8万多名高端用户，，相识其对产品的真正需求。。

另一方面，，卡萨帝还将自己酿成用户，，以用户视角深入挖掘每一个生涯痛点。？？？吹接没УＰ囊路混洗会交织熏染，，就率先提出了“分区洗”解决方案；；；发明老人、孩子吹空调容易着凉，，就发明了双塔软风空调，，打造了凉而不冷、暖而不燥的“可变软风”；；；用户希望烟机不占空间，，就推出了全嵌厨电……

除了产品层面的用户洞察，，卡萨帝还打造了新时代7星级高端服务系统，，从售前的专属咨询、售中的一体化设计，，到售后的保养保修，，以笼罩全生命周期的治理系统，，为用户带来了逾越期待的全流程体验。。

正是这种对用户需求的深度明确与一连回应，，修建了卡萨帝穿越周期的稳固底盘。。

以AI为“桨”，，重新界说高端家电的天花板

卡萨帝在高端市场的乐成，，引来了周围八方的关注。。

程序对开门冰箱上市仅三年，，外资品牌便纷纷推出类似产品。。在海内，，不少品牌推出的高端系列，，从品牌定位到产品矩阵，，都与卡萨帝的生长路径高度相似。。

然而，，当行业还在追赶卡萨帝时，，其已经开启了下一程，，用AI重新界说高端家电。。

在古板智能家电大多停留在被动响应指令的层面时，，2025年卡萨帝以AI之眼开启“无人家务”的序幕；；；2026年，，拥有多模态感知能力的AI之眼2.0落地，，让家电真正“看得见、听得懂、能感知、会思索”。。

本届思享荟上，，卡萨帝宣布了搭载AI之眼2.0、且拿下最高品级L4级智慧家电认证的指挥家套系。。

冰箱可自动识别超2000种食材，，自动推荐存储位置并匹配最佳保鲜模式，，首创AI细胞级解冻科技实现快至5分钟匀称解冻；；；洗衣性能精准识别衣物自动推荐洗涤程序，，配合全球首创的奢护内筒，，护型护色；；；空调能实时感知人的位置，，让风避人吹；；；烤箱能识别食材种类与数目，，自动匹配温度、湿度曲线；；；烟灶能实时感知火力状态，，精准调理防止溢锅；；；电视依附AIPQ画质引擎精准还原色彩条理；；；热水器AI恒温科技可用手机远程开启零冷水模式，，恬静沐浴随时停当。。

可以发明在这场AI浪潮中，，卡萨帝始终坚守一个理念。。AI时代的高端，，不是手艺炫技，，而是始终把人的需求、人的感受、人的主导权放在第一位。。

20年前，，卡萨帝在无人区迈出第一步，，突破了外资品牌对高端市场的垄断；；；20年后，，卡萨帝站在AI时代的前沿，，再次界说高端生涯的新方式。。

这场跨越20年的恒久主义实践，，不但重塑了全球家电工业名堂，，更用事实证实晰，，高端品牌的建设，，历来不是靠运气，，而是靠日复一日对用户需求的深度洞察与一连回应。。