20年前，，，中国家电行业销售额已抵达4542.73亿元，，，市场规模已跃居天下前线。。

然而，，，一个尴尬的困局摆在眼前。。本土品牌在中低端市场打价钱战打到利润率跌破零点，，，而利润丰盛的高端赛道，，，从冰箱到洗衣机、空调，，，险些所有被外资品牌把持。。

一其中国品牌，，，事实该怎样突破外资对高端市场的恒久垄断？？？？卡萨帝用一场漫长的实践回覆了这一问题，，，谜底就藏在其20年如一日对恒久主义的坚守里。。

6月26日，，，第11届卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典于重庆举行，，，这场盛会既是对卡萨帝20年探索的回望，，，也是对未来篇章的展望。。

不谋全局者，，，缺乏以谋一隅

20年前，，，打造中国自己的高端家电品牌，，，险些是一条不被看好的路。。做高端，，，不但意味着要投入巨资开展原创研发与品牌建设，，，一切从0最先，，，更要直面消耗者对本土品牌攻击高端的信心缺乏。。

可是，，，一旦在高端市场站稳脚跟，，，品牌收获的将不但仅是溢价能力，，，更是穿越行业周期的底气和对工业话语权的掌控。。

不谋全局者，，，缺乏以谋一隅；；；；；；不谋时势者，，，缺乏以谋一时。。？？？ㄈ奂峋鲅≡窳艘惶踝钅训穆，，，不模拟，，，不追随，，，以原创科技为基石，，，筑起品牌壁垒。。

在思享荟上，，，海尔智家中国区总司理赵弇锋回首了这场长达20年的恒久主义实践。。

2007年，，，卡萨帝推出全球首款程序对开门冰箱，，，突破了古板对开门冰箱“大容量、小空间”的约束；；；；；；2008年推出全球首款意式抽屉式冰箱，，，使分区更细腻、存取更省力；；；；；；2015年推出全球首款一机双筒的“分区洗”洗衣机，，，实现衣物分区洗护……每一项突破都在重新界说各自品类的手艺界线。。

当这些界线一直被拓宽，，，沉淀下来的即是卡萨帝雄厚的专利积累。。20年里，，，卡萨帝主导制订国际、国家及行业标准600余项、累计斩获4项中国专利金奖、申请专利超3000项，，，单是AI细胞级解冻手艺就结构330余项全球专利。。

当手艺积累越过临界点，，，市场名堂便被重新誊写。。2016年，，，卡萨帝登顶高端市场份额第一，，，终结了外资品牌在中国高端家电市场的垄断历史，，，这靠的不是运气，，，而是其不问短期回报的恒久主义定力。。

以用户为中心，，，一个恒久主义者的自我修养

打山河易，，，守山河难。。登顶之后，，，怎样守住高地，，，是比突围更为严肃的磨练。。

卡萨帝不但守住了，，，还一连10年稳居高端TOP1，，，用户规模达2500多万次。。6月24日，，，卡萨帝以1078.35亿品牌价值一连6年登榜《中国500最具价值品牌》，，，较去年增添超百亿，，，展现了重大的增添潜力和品牌价值。。

为何能取得这样的“好效果”，，，赵弇锋在本次思享荟上用一句话道出了要害——那就是卡萨帝“以用户为中心”的创牌密码。。

回望行业生长历程，，，“以用户为中心”在很长一段时间里是缺失的。。行业普遍推许“以产品为中心”的逻辑，，，厂家研发什么手艺就生产什么产品，，，生产什么产品用户就只能买什么。。

这种模式在普及型消耗时代行之有用，，，但当市场从增量转向存量，，，用户对家电不再知足于“有没有”，，，而是追求“好欠好”，，，以是卡萨帝并未选择靠参数去感感人心，，，而是用另一种方式和用户对话。。

一方面，，，卡萨帝始终坚持罗致真适用户的心声。。早在建设前，，，卡萨帝就历时5年，，，调研了全球12个都会8万多名高端用户，，，相识其对产品的真正需求。。

另一方面，，，卡萨帝还将自己酿成用户，，，以用户视角深入挖掘每一个生涯痛点。。？？？吹接没УＰ囊路混洗会交织熏染，，，就率先提出了“分区洗”解决方案；；；；；；发明老人、孩子吹空调容易着凉，，，就发明了双塔软风空调，，，打造了凉而不冷、暖而不燥的“可变软风”；；；；；；用户希望烟机不占空间，，，就推出了全嵌厨电……

除了产品层面的用户洞察，，，卡萨帝还打造了新时代7星级高端服务系统，，，从售前的专属咨询、售中的一体化设计，，，到售后的保养保修，，，以笼罩全生命周期的治理系统，，，为用户带来了逾越期待的全流程体验。。

正是这种对用户需求的深度明确与一连回应，，，修建了卡萨帝穿越周期的稳固底盘。。

以AI为“桨”，，，重新界说高端家电的天花板

卡萨帝在高端市场的乐成，，，引来了周围八方的关注。。

程序对开门冰箱上市仅三年，，，外资品牌便纷纷推出类似产品。。在海内，，，不少品牌推出的高端系列，，，从品牌定位到产品矩阵，，，都与卡萨帝的生长路径高度相似。。

然而，，，当行业还在追赶卡萨帝时，，，其已经开启了下一程，，，用AI重新界说高端家电。。

在古板智能家电大多停留在被动响应指令的层面时，，，2025年卡萨帝以AI之眼开启“无人家务”的序幕；；；；；；2026年，，，拥有多模态感知能力的AI之眼2.0落地，，，让家电真正“看得见、听得懂、能感知、会思索”。。

本届思享荟上，，，卡萨帝宣布了搭载AI之眼2.0、且拿下最高品级L4级智慧家电认证的指挥家套系。。

冰箱可自动识别超2000种食材，，，自动推荐存储位置并匹配最佳保鲜模式，，，首创AI细胞级解冻科技实现快至5分钟匀称解冻；；；；；；洗衣性能精准识别衣物自动推荐洗涤程序，，，配合全球首创的奢护内筒，，，护型护色；；；；；；空调能实时感知人的位置，，，让风避人吹；；；；；；烤箱能识别食材种类与数目，，，自动匹配温度、湿度曲线；；；；；；烟灶能实时感知火力状态，，，精准调理防止溢锅；；；；；；电视依附AIPQ画质引擎精准还原色彩条理；；；；；；热水器AI恒温科技可用手机远程开启零冷水模式，，，恬静沐浴随时停当。。

可以发明在这场AI浪潮中，，，卡萨帝始终坚守一个理念。。AI时代的高端，，，不是手艺炫技，，，而是始终把人的需求、人的感受、人的主导权放在第一位。。

20年前，，，卡萨帝在无人区迈出第一步，，，突破了外资品牌对高端市场的垄断；；；；；；20年后，，，卡萨帝站在AI时代的前沿，，，再次界说高端生涯的新方式。。

这场跨越20年的恒久主义实践，，，不但重塑了全球家电工业名堂，，，更用事实证实晰，，，高端品牌的建设，，，历来不是靠运气，，，而是靠日复一日对用户需求的深度洞察与一连回应。。