克日，，，钟女士（化姓）反映，，，6月27日她人在广东，，，却收到了上海亚朵轻居旅馆的电话，，，询问其是否退房，，，这时她才发明自己的亚朵小程序上泛起了一个入住5晚的订单，，，“我意识到可能有人用了我的身份信息住旅馆，，，于是报了警，，，警方视察后回复我说，，，旅馆未尽到核实客户身份信息的责任，，，已经予以忠言。。”

钟女士称，，，现在旅馆仅向她电话致歉，，，未提出解决方案，，，她希望旅馆能就此事的来龙去脉给出明确诠释，，，并提出整改步伐。。

钟女士提供的订单截图

钟女士称，，，自己是亚朵旅馆的通俗会员，，，当天下昼3点半左右，，，她接到了旅馆电话，，，“前台问我什么时间退房，，，我说我没有办理过入住。，他就报出了入住时挂号的身份信息，，，确实是我自己，，，但我人在广东，，，基础不可能在上海入住。。之后旅馆加了我微信，，，说要帮我核实，，，但半个小时也没有回复，，，于是我直接报警了。。”

警方介入视察后，，，钟女士当天又收到了旅馆的电话，，，“他们说谁人人用了我的电子身份证入住。，恰恰我今年住亚朵用的也是电子身份证，，，但证件没有发给任何人，，，不知道对方是怎么拿到的。。”

凭证钟女士提供的订单截图，，，此订单类型为“朵友代订”，，，预定房型为精选双床房，，，后升级为高级双床房，，，入住时间为6月22日至27日，，，目今入住状态为“已离店”。。“正常预定了亚朵的房间，，，他们会给我发短信的，，，可是我查过了没有短信。。我问了旅馆，，，他们说谁人人是用电话订房的，，，以是没有发短信。。”

钟女士还体现，，，她将此事宣布在社媒后，，，也有网友私信她，，，体现在其他地区的亚朵轻居旅馆也遇到过类似的情形，，，“有个网友说自己的身份信息一经三次被别人拿来入住亚朵，，，前两次她都不知道，，，第三次通过小程序的订房纪录才发明。。”

钟女士和有类似履历网友的谈天纪录

7月2日，，，记者致电了涉事旅馆，，，事情职员回应称“这件事派出所已经在视察了，，，若是有问题，，，可以联系凯时AG公司”，，，其他信息不利便透露。。记者也联系了钟女士报案的派出所，，，对方体现不利便透露案件细节。。

以后记者以消耗者身份，，，询问上海多家亚朵轻居旅馆的入住核验流程，，，一位事情职员称“入住时需要携带有人脸照片的实体身份证或电子身份证，，，照片要上传到公安系统举行核验。。”尚有一位事情职员体现“旅馆会拍摄人脸照片，，，跟公安系统里的照片举行比对”。。

泉源：扬子晚报、紫牛新闻

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