AI镌汰赛:谁才是公司里“杀不死的”谁人??
文 | 穆胜
AI正在以前所未有的速率进入企业。。。。。
一边是硅谷科技巨头一连裁人,,,,,把更多预算投入大模子、算力和AI基础设施;;;;另一边是越来越多公司最先审核员工的AI使用率、Token消耗量,,,,,甚至将AI应用情形与绩效挂钩。。。。。
但另一个令人疑心的现实是:员工用上了DeepSeek、Kimi和元宝,,,,,聚会却没有镌汰;;;;组织接入了大模子,,,,,审批却没有消逝;;;;AI能力一直跃升,,,,,企业整体效率却并未同步爆发。。。。。
问题事实出在那里??AI究竟是在重塑组织,,,,,还只是在旧组织上叠加一层新手艺??未来最先被替换的是通俗员工照旧中层治理者??腾讯、阿里、字节这样的科技巨头,,,,,是否已经拥有适合AI时代的组织形态??而那些被热议的“一人公司”,,,,,事实是未来主流,,,,,照旧手艺乌托邦??
带着这些问题,,,,,雪豹财经社与海内着名治理学家、“穆胜咨询”首创人穆胜博士举行了一次深入交流。。。。。
穆胜是北京大学光华治理学院工商治理博士后,,,,,恒久研究组织厘革,,,,,一连关注AI趋势,,,,,曾出书“平台型组织三部曲”“人效治理三部曲”等著作,,,,,在业界广受好评。。。。。他也一直身处实战一线,,,,,曾担当过华住旅馆集团、山高环能、房多多、中兴通讯、中原航空等企业的战略与组织照料,,,,,推动了若干着名企业的组织厘革。。。。。
在他看来,,,,,当下企业最大的误判,,,,,是把AI当成能够穿越组织的“特效药”,,,,,而个体生产力的提升,,,,,并不即是组织生产力的提升;;;;真正决议企业竞争力的主要因素,,,,,依次是组织、人、数据、模子。。。。。
在与雪豹财经社的对话中,,,,,穆胜描绘了一幅“智能体组织”的未来图景:少量人类精英、大宗AI员工、多中心协同网络,,,,,以及围绕客户无限分形的谋划单位。。。。。
但与“AI将周全逾越人类”的论调差别,,,,,他始终坚持一个判断:无论手艺怎样进化,,,,,创立力、重大判断和共情能力依然属于人类。。。。。
这些无法被算法描绘的能力,,,,,组成了AI始终难以进入的“天主禁区”。。。。。
以下为穆胜与雪豹财经社的交流实录:
雪豹财经社:AI不但对商业模式和产品有诸多影响,,,,,越来越多的人也最先关注它对组织和人才的影响。。。。。现在各人都在提“智能体组织”,,,,,它事实是什么,,,,,有什么特征??
穆胜:智能体组织是个重大的结构,,,,,我把它的特征简朴归纳为三点:
第一是“少量人类,,,,,大宗AI”。。。。。智能体组织里,,,,,标准化事情都被AI接受,,,,,人类员工数目相对较少,,,,,留下的都是顶层精英和“十指要沾阳春水”的下层执行者。。。。。
第二是“多中心的动态网络”。。。。。这类组织以大宗AI为节点,,,,,充满了“人-AI”、“AI-AI”的协作,,,,,由于API接口形成了标准化的通讯协议,,,,,辅以有激励性的经济左券,,,,,协作会很顺畅。。。。。
第三是“以客户为中心,,,,,无限分形”。。。。。这类组织的内部都是AI的集群和爆发AI的基础设施,,,,,这些很少被外部望见。。。。。但在市场上,,,,,会有许多分形出来的“小谋划单位”,,,,,它们围绕客户,,,,,挪用全司的“火力”来实现产品、服务息争决方案。。。。。
雪豹财经社:当下,,,,,险些所有公司都在讨论AI,,,,,有的企业甚至把应用AI作为强制的KPI,,,,,审核Token的使用量、AI替换工序的水平,,,,,但为什么绝大大都公司都没有真的变强??
穆胜:这类企业关于AI手艺和组织的明确是粗浅的,,,,,他们以为“用AI换人”就可以带来生产力的提升。。。。。有一个例子很能说明问题,,,,,19世纪80年月年爱迪生推广电力后,,,,,企业家们最先实验用电力替换掉蒸汽机,,,,,但在随后近30年时间里,,,,,社会生产力并未实现爆发。。。。。
除了电力传输手艺的落伍,,,,,以及替换装备的本钱重大外,,,,,更大的原因是,,,,,之前的工厂结构是中心式的,,,,,即一台重大的蒸汽机,,,,,加上贯串厂房的“一根天轴”,,,,,来发动每台机械。。。。。当企业用一台大功率发电机替换蒸汽机后,,,,,工厂运作模式依旧,,,,,效率提升极不显着。。。。。
厥后生产力的提升在于两点:一是生产方式由“天轴传动”变为“单位驱动”,,,,,每台机械装上了自力发念头,,,,,解放了工厂的物理结构。。。。。二是重塑流程,,,,,设计“流水线”,,,,,即凭证物料流动的轨迹,,,,,把工序剖析,,,,,用传送带毗连,,,,,让产品自动流向工人,,,,,镌汰了搬运和期待的时间。。。。。
我想表达的是,,,,,手艺之以是没有施展预想的作用,,,,,是组织的滞后造成的。。。。。但大大都企业老板似乎不这么想,,,,,他们敌手艺抱有太大的希望,,,,,居然期待手艺可以穿越组织。。。。。
着实,,,,,这种尴尬在数字化时代也有体现。。。。。数字化手艺初见眉目时,,,,,大多企业也曾梦想快速实现数字化转型。。。。。效果,,,,,哪有几家企业乐成了??
雪豹财经社:许多企业里的员工已经最先用DeepSeek、Kimi和元宝事情,,,,,为什么聚会没有镌汰,,,,,审批没有消逝,,,,,层级没有变少??微软、OpenAI都在疯狂堆AI,,,,,为什么组织效率却没有同步爆发??
穆胜:实质上是,,,,,老板们并不想改变组织,,,,,他们把AI当做特效药,,,,,希望员工使用AI后,,,,,直接带来组织的厘革。。。。。
但个体生产力不即是组织生产力。。。。。举例来说,,,,,程序员使用AI辅助编码,,,,,可以更快地出活,,,,,HR使用智能招聘的署理,,,,,可以大大加速简历筛选。。。。,,,,但这些使命效果却纷歧定能带来客户体验、谋划价值的提升。。。。。
直观来看,,,,,局部个体效能提升了,,,,,但公司的架构、流程依旧,,,,,爆发的生产力就会梗塞在陈腐的节点(审批、评审、聚会等)里。。。。。这种梗塞造成的不但是整体效能稳固,,,,,还会由于交付积压,,,,,反而降低了整体效能。。。。。同样以代码开发为例,,,,,当程序员用AI工具写出了更多代码,,,,,但代码审查环节却依然滞后,,,,,这就导致了大宗代码群集,,,,,反而延伸了上线时间。。。。。
雪豹财经社:由于AI的到来,,,,,一些企业启动了裁人。。。。。AI最先取代的,,,,,究竟是通俗员工,,,,,照旧中层治理者??
穆胜:这是个有意思的问题。。。。。凭证普遍的思绪,,,,,老板们希望用AI替换通俗员工;;;;但准确的思绪是,,,,,首先被替换掉的应该是中层。。。。。中层被称为MOM,,,,,manager of manager,,,,,他们自己的主要功效是上承下达,,,,,这种能力是最容易被AI替换掉的。。。。。AI的能力,,,,,完全可以笼罩信息网络、综合决议、指令下达,,,,,效果监视等环节。。。。。着实,,,,,在硅谷里,,,,,MOM就是裁人的重点。。。。。
尚有一个理由,,,,,若是MOM不被替换,,,,,组织是很难改变的。。。。。中层所在的部分,,,,,被他们视为自己的领土,,,,,他们有一万个理由来抵制AI,,,,,“怒砸珍妮纺纱机”的历史还会泛起。。。。。
虽然,,,,,有职能专长的部分长这类中层,,,,,照旧禁止易被替换,,,,,只不过,,,,,他们的大宗事情不是直接受人,,,,,而是训练职能领域的大模子和妄想人机协作。。。。。他们更像是专家,,,,,而不是专职的治理者。。。。。
我要提醒的是,,,,,当所有人对一个问题的谜底如出一辙时,,,,,要么是这个问题太过简朴,,,,,要么是各人的思索太过浅陋。。。。。
雪豹财经社:当AI最先做剖析、协协调决议时,,,,,人类最主要的事情会酿成什么??一个企业还需要那么多的副总吗??是不是只留下CEO就好了??
穆胜:副总们都是各个领域的精英,,,,,精英是禁止易被替换掉的。。。。。放大到整个人类员工的群体,,,,,他们有几类事情,,,,,依然是AI无法企及的部分。。。。。
一是原发创意。。。。。即界说一个赛道,,,,,锁定新的用户体验。。。。。我们可以上一点价值,,,,,这就是编写商业领域的“新天下观”,,,,,这好比几年前各人不会意识到茶饮可以成为一个赛道,,,,,很少有人能明确一杯奶茶为用户制造的“小确幸”。。。。。
二是系统架构。。。。。即构建商业模式,,,,,创立新产品、服务息争决方案,,,,,包括详细职能领域里的立异要领。。。。。创意需要用这些行动来酿成一个实着实在的事情系统。。。。。
三是坚持温度。。。。。一方面,,,,,若是有立异,,,,,始终有数字化笼罩不到的部分,,,,,需要人类员工充当情报员,,,,,把现实“映射”到数字化天下里;;;;另一方面,,,,,用户是实着实在的人,,,,,需要人类员工在要害节点举行接触,,,,,明确用户情绪,,,,,确保用户体验。。。。。
四是羁系和接受。。。。。AI是基于算法决议,,,,,有时可能导致决议偏颇。。。。。好比,,,,,基于算法的裁人和绩效评估可能会有歧视的嫌疑,,,,,需要人类举行伦理判断。。。。。另外,,,,,AI的算法始终在进化历程中,,,,,不可确保最佳效果,,,,,要害时刻需要人类介入接受。。。。。
雪豹财经社:这让我想起一个一直被讨论,,,,,但似乎没有定论的问题:人有AI无法替换的能力吗??有一种意见以为,,,,,AI已经周全逾越人类了。。。。。
穆胜:我坚持以为,,,,,AI时代的精英人类员工依然有价值,,,,,依然处于价值创立的塔尖。。。。。这类人拥有AI无法替换的三个能力:
一是创立力,,,,,这是突破“认知壁”的能力,,,,,有创立力的人能从一个工具想到另一个没有太大关联性的工具,,,,,就像乔布斯在头脑中创立了智能手机。。。。。二是重大信息处理能力,,,,,这更多是一种直觉,,,,,是从海量数据和信息中找到要害谜底的能力。。。。。三是共情能力,,,,,也就是人际感知能力,,,,,情绪是一种重大且难以编码的信号,,,,,包括了大宗的隐性知识(Tacit knowledge),,,,,AI是无法处理这种信息的。。。。。
实质上,,,,,这三个能力都是不可被算法描绘的。。。。。这些部分,,,,,也被我称为是AI无法进入的“天主禁区”。。。。。
雪豹财经社:让我们回到关于组织的讨论。。。。。工业时代最主要的组织发明是部分制,,,,,AI时代会不会终结部分制??今天公司里的市场部、财务部、人力部、品牌部,,,,,会不会像一经的打字员和电报员一样消逝??
穆胜:这就涉及到对智能体组织的形貌了。。。。。
这种组织模式从形式上看是“大平台+小谋划单位”,,,,,小谋划单位映射全司的火力,,,,,相当于特战队,,,,,而大平台依然包括采购、生产、市场、财务、人力、法务等职能。。。。。只要做公司,,,,,这些职能都会客观保存。。。。。就像新能源汽车,,,,,虽然没了发念头,,,,,但它至少尚有焦点动力单位。。。。。
但这些职能会不会以部分的形式保存??我以为照旧会,,,,,由于他们的事情相当重大,,,,,照旧需要协同才华输出。。。。。这些部分的产品是一个个大模子,,,,,但大模子不是无中生有的,,,,,部分需要举行Lesson & Learn的大宗事情,,,,,才华笼统出大模子,,,,,而纵然保存大模子,,,,,被前台部分通过API接口举行挪用,,,,,依然需要人类介入举行羁系和接受,,,,,确保应用效果。。。。。
我看到的趋势是,,,,,这些职能一方面输出大模子,,,,,并一连调优,,,,,另一方面,,,,,通过向前台谋划单位派出BP(Business Partner,,,,,营业同伴),,,,,来实现赋能。。。。。并且,,,,,base在部分里的人和派出的BP是可以换位的。。。。。
虽然,,,,,这些部分不需要像原来那样臃肿,,,,,几个专家类的精英已经可以知足需求。。。。。
雪豹财经社:这样的智能体组织事实是大照旧小。。。??工业时代让公司越来越大,,,,,AI时代会不会让公司重新变小。。。。,,,,大批公司重新回到“小作坊”状态??
穆胜:我以为是既大又小。。。。,,,,小的是人类员工的规模,,,,,大的是企业的运作能力。。。。。
这和小作坊不是一回事,,,,,小作坊通常是前店后厂,,,,,是资金实力缺乏,,,,,造成的产能有限、职能缺失、运作简朴。。。。。这类小作坊无法实现重大、大型的交付,,,,,盈利能力自然也有限。。。。。但走向智能体组织的企业,,,,,依赖少量的人类员工和AI集群来支持,,,,,他们资金雄厚、产能重大、职能完整、运作重大,,,,,完全有能力举行高溢价的市场交付。。。。。
这类企业是资源的骄子,,,,,着实,,,,,这两年硅谷科技巨头的裁人,,,,,就是与这种估值或市值逻辑有关。。。。。外洋的资源市场以为,,,,,若是一个企业依然囤积大宗员工,,,,,他们就是远离AI的,,,,,自然也不会被看好。。。。。以是硅谷巨头们都愿意把人换成大模子和GPU。。。。。有没有转型智能体组织,,,,,这个后面再说,,,,,横竖“先形似、再神似”嘛。。。。。
雪豹财经社:已往,,,,,增添意味着招人。。。。。未来,,,,,增添是否意味着增添智能体??企业需要什么样的人才步队??他们在组织和人才上的关注点,,,,,应该是什么??
穆胜:虽然,,,,,以前一个企业宣称自己有实力,,,,,都说自己的公司有几多人,,,,,你看霸总短剧里不都这样说吗??但现在,,,,,若是一个企业再说自己有几多人,,,,,着实感受就有点“老登”了。。。。。
企业真正的关注点,,,,,一是应该放到架构智能体组织上,,,,,二是应该放到增添智能体上,,,,,也就是增添AI员工上。。。。。一旦企业打造出智能体组织,,,,,并一连增添AI员工,,,,,就能让AI接受标准化事情,,,,,提升这些事情自己的效率,,,,,同时基于AI的标准化输出,,,,,组织内的协作也会越发丝滑。。。。。云云一来,,,,,没有被AI替换的精英人才就能聚焦于前面那些奇异价值的施展,,,,,爆发人才的“复利效应”。。。。。
现在的商业竞争,,,,,着实就是在赛跑,,,,,一个工业里,,,,,哪家企业能先打造出智能体组织,,,,,他们就会拥有代际领先的竞争优势,,,,,就能赢者通吃,,,,,成为寡头,,,,,俘获工业的绝大部分盈利。。。。。
雪豹财经社:未来会泛起只有10个人、却价值1000亿美元的公司吗??若是会,,,,,它最可能先泛起在哪个行业??
穆胜:近几年的可能性不大。。。。。现在太多人对OPC都有不切现实的期待,,,,,网络上一大群人教别人做OPC,,,,,但自己关于OPC的盈利逻辑一窍欠亨,,,,,赚的是培训的钱。。。。。
OPC之以是建设,,,,,是由于许多强盛的AI智能体替换了员工的功效,,,,,以是可以只留下一个企业家。。。。。但谁来提供智能体呢??且能包管这些智能体能完善匹配这位企业家的需求呢??必定是“平台”。。。。。
在一个智能体组织里,,,,,前台看到的是小团队,,,,,甚至OPC;;;;但中后台,,,,,也就是俗称的“平台”却有细密的组成,,,,,包括知识中台、流程中台、智能体基座等部件。。。。。它犹如一个智能体工厂,,,,,一直动态产出切合前台需求的AI员工,,,,,这才作育了前台的OPC。。。。。
10个人的千亿市值公司有没有可能泛起??也可以说有,,,,,但它可能要基于10万亿级别的平台。。。。。哪个工业先有企业成为这种平台,,,,,10人千亿的公司就会泛起,,,,,但它只是生态里的一个角色,,,,,脱离生态没有估值意义。。。。。好比你把C罗卖到NBA去,,,,,没有价值。。。。。
雪豹财经社:AI时代,,,,,企业真正的护城河究竟是人、模子、数据,,,,,照旧组织形态??
穆胜:依次是组织、人、数据、模子。。。。。公用的大模子现在已经唾手可得,,,,,只要烧token就行。。。。。企业要自己开发大模子,,,,,手艺上也是可行的,,,,,并且一旦构建乐成,,,,,它就会自动生长,,,,,快慢无非取决于企业的训练效率。。。。。
数据有一定的护城河价值,,,,,企业大模子的体现依赖于自己的“数据花园”。。。。。以前的数据沉淀在数据仓里,,,,,要求是源头统一、结构标准的数据,,,,,以是不少做SaaS或PaaS的企业,,,,,首先要资助企业做营业标准化,,,,,这个难度就太大了,,,,,以是你会看到有许多失败的“著名中台项目”。。。。。现在的数据湖,,,,,容纳的是异源异构数据,,,,,可以说,,,,,关于数据沉淀的要求某种水平上被降低了。。。。。
人和组织应该放到一起去谈。。。。。人有AI无法替换的能力,,,,,价值很大。。。。。问题是,,,,,太多有才华的人在金字塔组织(Hierarchy)里无法施展了,,,,,而好的组织模式能让人施展能力,,,,,并获得生长。。。。。从这个意义上说,,,,,组织比人更主要。。。。。
我赞许硅谷风险投资机构Foundation Capital的合资人Jaya Gupta的一个看法,,,,,他以为,,,,,伟大的公司实质上是一种“组织发明”,,,,,它围绕新的事情方式,,,,,为特定人才提供能实现“理想自我”的情形。。。。。
雪豹财经社:腾讯、阿里、字节,,,,,谁家的组织哲学,,,,,更适合AI时代??
穆胜:这要看你怎么界说张扬的组织哲学和现实的组织模式了。。。。。
从组织哲学上看,,,,,几家企业的首创人和高管都张扬平台化、去中心化、客户中心、动态网络、精英自治等理念。。。。。这些组织哲学都是高度匹配AI时代的。。。。。但从现实的组织模式上看,,,,,他们的组织哲学似乎并未落地,,,,,他们依然是很是显着的金字塔组织。。。。。
穆胜咨询的合资人娄珺女士一经出书过一本书,,,,,叫《大厂人才:互联网巨头企业人才治理像素级还原》,,,,,深刻剖析了互联网大厂的价值观审核、OKR、去KPI化、取混名、弹性事情等治理神器。。。。。但她的结论是,,,,,这些治理神器现实上效果有限,,,,,且并没有让大厂跳出金字塔组织的桎梏。。。。。我赞成这个结论。。。。。
着实,,,,,最适合AI时代的组织,,,,,应该是智能体组织,,,,,而要转型智能体组织,,,,,首先应该打造平台型组织(Platform-based Organization)。。。。。在业绩狂奔的历程中,,,,,他们也实验过举行一些组织立异,,,,,但这些行动还远远没有抵达组织厘革的水平。。。。。一句话,,,,,改组织,,,,,太难了,,,,,尤其关于那些已经取得业绩的企业。。。。。
雪豹财经社:最后一个问题,,,,,企业为什么会保存??它会被AI重新界说吗??换句话说:AI会不会重新“发明公司”??
穆胜:企业是最有用率的经济组织,,,,,它界定了责任、协作、分享等充满活力的规则要素,,,,,是人类商业创立力最好的载体,,,,,它不会消逝。。。。。但支持企业的组织模式差别,,,,,金字塔组织、平台型组织都是详细形式,,,,,差别的形式有差别的效率。。。。。
严酷意义上说,,,,,在数字化时代,,,,,平台型组织已经被提出并被少数先锋企业实践过,,,,,它的特点就是平台化、去中心化、客户中心、动态网络、精英自治等,,,,,自然效率非凡。。。。。但由于组织厘革的难度,,,,,这种组织模式尚未成为主流。。。。。在海内相当一部分大厂,,,,,基本都听过我的课,,,,,看过我的书,,,,,但能落地的只是凤毛麟角。。。。。
在AI时代,,,,,AI手艺的强盛为企业的组织厘革带来了重量级筹码,,,,,让企业有可能转型平台型组织,,,,,并走向智能体组织。。。。。以组织模式中最主要的激励机制为例,,,,,token作为激励筹码可以实现毫秒级结算、单笔生意超低本钱、智能化条约编辑、结算后自动注入AI员工等效果。。。。。这让我们已往展望的内部市场激励变得越发简朴易行。。。。。企业完全可以借助AI,,,,,突破组织厘革的重重关口。。。。。
以是,,,,,我更倾向于以为AI会“破局组织厘革”,,,,,而不是“重新发明公司”。。。。。
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