7万字长文《置身钉内》发酵约一周天后， ，，，钉钉换帅。。。 。
6月11日， ，，，阿里巴巴宣布钉钉治理层调解， ，，，陈航（混名：无招）卸任钉钉CEO， ，，，92年手艺极客陈宇森接棒。。。 。此前一天， ，，，阿里巴巴合资人委员会在公司内网宣布帖文， ，，，以严肃的语言品评了钉钉团队的治理方式， ，，，指出“这不是阿里文化该有的样子”， ，，，并强调“人是最名贵的财产”。。。 。
钉钉前产品司理“幽素”这则去职帖， ，，，成了引发钉钉换帅风暴的“蝴蝶”， ，，，其从里至外剖析了钉钉曾视为最高神秘推出的AI项目“ONE”， ，，，由降生走到团队驱逐的全流程， ，，，剖析之详尽， ，，，视察之深刻， ，，，文笔之犀利可谓一篇详尽的AI产品“病例报告”。。。 。
至于“病根”， ，，，直指陈航自己。。。 。
在幽素的视角里， ，，，2025年， ，，，陈航以首创人身份重返钉钉， ，，，“乔布斯”式的自上而下推进自己的理念， ，，，效果却成了“试图以自己的产品逻辑教育用户”；； ；忙碌严酷， ，，，坚持“逐日一包”快速反馈， ，，，却导致团队忽略“主要却不着急”的使命， ，，，逐日缝缝补补无视基础问题；； ；肩负着振兴钉钉的使命“想要的太多”， ，，，既要高净值用户， ，，，又想让产品全民普及， ，，，导致产品陷入“不可能三角”， ，，，双方都未讨喜。。。 。
《置身钉内》还形貌了令打工人共情的场景：在ONE项目时代一连加班、两次昏厥， ，，，以及竞品公耸笔朴无华的“要数据”“挖角”。。。 。
关于这篇长文中所形貌的许多细节， ，，，例如“太大太满预售感太强”的宣布会， ，，，新京报贝壳财经记者也曾加入。。。 。曾在钉钉事情的员工告诉记者， ，，，文中许多形貌确是“真情实感”。。。 。
这篇“诛讨文”所袒露的问题， ，，，并非一家企业独吞。。。 。随着AI迭代加速， ，，，许多企业往往陷入FOMO（畏惧错过）焦虑中。。。 。然而， ，，，有时间， ，，，越是追求“快”， ，，，反而越容易导致真正的“慢”。。。 。
陈航演讲画面 资料图/IC
“已读恐怖主义”， ，，，陈航是“乔布斯”式的产品司理
在钉钉里， ，，，发信人能够看到信息是否“已读”， ，，，这是陈航建设钉钉时让这款产品得以“立住”的法宝。。。 。这一设计站在发信人一侧， ，，，替组织争取了确定性， ，，，也让钉钉以后成为员工考勤甚至学生上课的“打卡工具”。。。 。
但在新产品ONE里， ，，，这一设计逻辑却遭遇了“水土不平”， ，，，这一点幽素在《置身钉内》里重复提及， ，，，她用了一个词来形容——“已读恐怖主义”。。。 。
新产品ONE的焦点理念是给员工配备“AI秘书”， ，，，最主要的体现形式是以新闻卡片形式和用户互动。。。 。要命的是， ，，，当用户在卡片里刷到谈天信息， ，，，会直接显示“已读”。。。 。
幽素直言， ，，，这是一场“大灾难”， ，，，由于“用户不再是视察未读新闻列表， ，，，通过最后一条留言简朴判断新闻内容， ，，，再自动选择一条进入， ，，，扫除已读状态， ，，，而是直接开了AI秘书呈上来的盲盒”。。。 。
作为产品司理， ，，，她收到针对卡片形态最强烈的反馈落在“我怕客户/老板看到我已读不回”。。。 。她以为， ，，，这一功效“剥夺了用户的选择权， ，，，责任和效果却要用户肩负。。。 。这委屈谁受得了” ？？？
对此， ，，，钉钉内部讨论过其他方案， ，，，但均被否决了， ，，，陈航以为这会损害发信人的利益， ，，，摇动钉钉的基础。。。 。
但在幽素看来， ，，，发信人也根天职不清自己发的新闻， ，，，扑面事实是在钉钉原场域照旧在ONE里“已读”了自己的新闻。。。 。这导致“我们千辛万苦硬着头皮做出来的已读， ，，，不但吃收信人的瓜落， ，，，发信人也不买它的账”。。。 。
她剖析了陈航坚持保存“已读”功效的深层原因， ，，，“一个产品司理最难挣脱的， ，，，往往不是失败， ，，，而是乐成。。。 。由于失败会留下伤口， ，，，而乐成会留下手感。。。 。”
凭证幽素的剖析， ，，，陈航是“乔布斯”式的产品司理， ，，，犹如一个主厨将自己的审美带到菜品里， ，，，这关于小众产品来说可以建设。。。 。但另一方面， ，，，ONE还想要做大， ，，，成为平台级入口， ，，，这爆发了矛盾， ，，，“老板和少数产品设计者重复耳提面命， ，，，把自己的事情方式、审美、判断， ，，，做成了所有人的默认处境。。。 。”
图为钉钉产品截图
让问题不过夜， ，，，“逐日一包”遭炮轰
不可否认的是， ，，，钉钉是一家勤劳的公司。。。 。
幽素提到， ，，，一名厥后去了字节的同事感伤道， ，，，字节的开发速率“没有钉钉快”。。。 。她以为， ，，，钉钉的响应速率和开发配合水平有数， ，，，值得自己最深的敬意和赞美。。。 。
关于这一点， ，，，贝壳财经记者也有体会。。。 。当记者使用钉钉录音卡产品遇到手艺问题时， ，，，其产品团队险些能连忙回复， ，，，并且照旧多人解答。。。 。即便在钉钉治理层变换的这几日， ，，，记者在钉钉录音卡产品服务群里发明， ，，，当用户提出问题时， ，，，产品团队也在两小时内给出回复。。。 。
在复盘新产品ONE时， ，，，幽素称不可把问题归结为团队不起劲， ，，，“甚至恰恰相反， ，，，许多问题爆发在一种太过起劲之中。。。 。”
《置身钉内》果真了在陈航向导下， ，，，钉钉团队一个鲜为人知的节奏“逐日一包”——“老板们上午在群里提的要求， ，，，晚上必需能打进彩虹包里验收。。。 。今天改交互， ，，，今天出稿， ，，，今天调解规则， ，，，今天进包， ，，，今天指出问题， ，，，今天给方案。。。 。许多时间， ，，，连‘明天’都显得奢侈。。。 。”
这套机制有益处， ，，，它让团队一直在动， ，，，让问题不过夜， ，，，让产品天天都有新工具。。。 。
ONE能在短时间内形成重大的移动端框架， ，，，靠的正是这套勤行手艺。。。 。在幽素看来， ，，，钉钉很是“迅速”。。。 。
不过， ，，，她也很快发明了这套机制的另一面——能在当天进包的， ，，，算希望；； ；能截图汇报的， ，，，算希望；； ；能让老板晚上验收的， ，，，算希望；； ；但许多工具很难入账， ，，，例如怎样做个性化， ，，，以及长程状态治理等问题， ，，，“它们不是不主要， ，，，只是禁止易在当天显影；； ；不是没人知道， ，，，只是不适合在晚上拿出来验收。。。 。”
尚有一类问题也在许多至公司中保存， ，，，即“对谁迅速”。。。 。她提到， ，，，老板的信息流成为最高优先级行列， ，，，被老板望见的问题， ，，，会迅速进入战时处理， ，，，没有被他望见的问题， ，，，纵然用户重复提、产品重复想， ，，，也容易留在“主要不紧迫”。。。 。
就这样， ，，，老板不重视、当天难以收效的问题被无限期弃捐， ，，，被标成“主要不紧迫”， ，，，然后被隔天的紧迫问题盖已往。。。 。
幽素总结称， ，，，若是一个团队天天都在动， ，，，却没有更靠近准确问题， ，，，那不叫迅速， ，，，叫奔忙。。。 。她提到， ，，，团队三月份要谴责员加班， ，，，周六日两天都要来。。。 。
她特殊形貌了2026年4月2日的谁人晚上， ，，，自己被通知晚上12点前不许下班， ，，，“看飞书那栋楼几点熄灯”。。。 。幽素留到十点半， ，，，意识到自己只是为了待着而待着， ，，，“看街扑面的竞对几点熄灯， ，，，似乎望见对方的灯还亮着， ，，，就能反推出对方的意志还在燃烧；； ；再推演到只要凯时AG灯也不灭， ，，，就能抵消战略上的不确定性。。。 。”
对此， ，，，她感应一种强烈的无意义感， ，，，请假回家了。。。 。
钉钉被指步子迈得太大
“想要的太多”， ，，，一口吻发20多个新品
贝壳财经记者发明， ，，，《置身钉内》从产品司理的视角复盘了钉钉ONE作为一个想要向AI转型的产品， ，，，“步子迈得太大”的全历程。。。 。其中， ，，，除了产品和团队机制保存的问题外， ，，，也袒露了陈航“想要的太多”。。。 。
陈航2025年回归钉钉后， ，，，在昔时8月25日代号为“蕨”的宣布会上首次果真推出AI旗舰产品ONE。。。 。昔时12月23日， ，，，陈航又提倡了一个代号为“木兰”的宣布会， ，，，一口吻推出凌驾20款AI新品。。。 。幽素评价钉钉宣布会“往往太大、太满、预售感太强”。。。 。
贝壳财经记者在加入“木兰”宣布会时发明， ，，，这场宣布会上提出的看法不少， ，，，一时之间难以抓到重点。。。 。彼时， ，，，媒体问题大多落在“钉钉一口吻发20多个新品”。。。 。
这似乎也是不少企业老板的问题， ，，，想要的太多， ，，，从而陷入了“不可能三角”：宽大基数用户、用户高频行为、用户愿意付费。。。 。对此， ，，，陈航的解法是通过一直的起劲， ，，，一连修正问题， ，，，以举行求解， ，，，但最终让产品酿成了一个“四不像”。。。 。
《置身钉内》最后总结道， ，，，钉钉没有看错终局。。。 。企业AI的焦点， ，，，确实是组织上下文、事情流、权限、入口和执行闭环。。。 。钉钉手里也确实有许多资产：IM、组织架构、审批、日程、聚会、表格、低代码、阿里云、通义模子和大宗企业客户。。。 。只是问题在于太早用终局叙事组织中局战斗。。。 。
不过， ，，，钉钉所拥有的优势同样保存。。。 。
幽素在《置身钉内》中提到， ，，，自己来到钉钉的原因之一， ，，，是看重钉钉保存足够多的数据基建和context（上下文）， ，，，这是AI有用服务建设的先决条件。。。 。现实上， ，，，近期AI新星姚顺雨在谈及自己为何去腾讯生长时也表达了类似看法：最主要的是context， ，，，最大的竞争力是有没有原始输入。。。 。
从这点来看， ，，，幽素拥有一名优异AI产品司理的素质， ，，，这或许也是《置身钉内》能够很快引起回声， ，，，并受到阿里高层重视， ，，，甚至引发钉钉治理层地动的原因。。。 。
在文章最后， ，，，她提到了一个看法“快就是慢， ，，，慢就是快”。。。 。她以为， ，，，公司虽然要求快， ，，，窗口期短， ，，，模子迭代快， ，，，竞品行动密。。。 。问题在于， ，，，快分条理。。。 。能快的地方要快——原型、验证、反馈、低风险试错。。。 ？？？捎行┑胤揭晃肚罂， ，，，最后更慢。。。 。好比， ，，，用户心智没想清晰就发入口， ，，，权限本钱没算清就包装Agent（智能体）， ，，，营业场景没打穿就堆宣布会。。。 。外貌抢了时间， ，，，后面要用返工、诠释、客服、信任来还债。。。 。
这一点， ，，，值得许多患有FOMO， ，，，想要在AI时代转型的企业思索。。。 。
新京报AI研究院 罗亦丹
编辑 王进雨
校对 杨许丽
中新网5月20日电 据国家发改委网站新闻， ，，，国家生长刷新委、国家能源局宣布《关于有序推动多用户绿电直连生长有关事项的通知》。。。 。详细内容如下：