20年前,,,中国家电行业销售额已抵达4542.73亿元,,,市场规模已跃居天下前线。。。。。。
然而,,,一个尴尬的困局摆在眼前。。。。。。本土品牌在中低端市场打价钱战打到利润率跌破零点,,,而利润丰盛的高端赛道,,,从冰箱到洗衣机、空调,,,险些所有被外资品牌把持。。。。。。
一其中国品牌,,,事实该怎样突破外资对高端市场的恒久垄断??????卡萨帝用一场漫长的实践回覆了这一问题,,,谜底就藏在其20年如一日对恒久主义的坚守里。。。。。。
6月26日,,,第11届卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典于重庆举行,,,这场盛会既是对卡萨帝20年探索的回望,,,也是对未来篇章的展望。。。。。。
不谋全局者,,,缺乏以谋一隅
20年前,,,打造中国自己的高端家电品牌,,,险些是一条不被看好的路。。。。。。做高端,,,不但意味着要投入巨资开展原创研发与品牌建设,,,一切从0最先,,,更要直面消耗者对本土品牌攻击高端的信心缺乏。。。。。。
可是,,,一旦在高端市场站稳脚跟,,,品牌收获的将不但仅是溢价能力,,,更是穿越行业周期的底气和对工业话语权的掌控。。。。。。
不谋全局者,,,缺乏以谋一隅;;;;;;不谋时势者,,,缺乏以谋一时。。。。。??????ㄈ奂峋鲅≡窳艘惶踝钅训穆,,,不模拟,,,不追随,,,以原创科技为基石,,,筑起品牌壁垒。。。。。。
在思享荟上,,,海尔智家中国区总司理赵弇锋回首了这场长达20年的恒久主义实践。。。。。。
2007年,,,卡萨帝推出全球首款程序对开门冰箱,,,突破了古板对开门冰箱“大容量、小空间”的约束;;;;;;2008年推出全球首款意式抽屉式冰箱,,,使分区更细腻、存取更省力;;;;;;2015年推出全球首款一机双筒的“分区洗”洗衣机,,,实现衣物分区洗护……每一项突破都在重新界说各自品类的手艺界线。。。。。。
当这些界线一直被拓宽,,,沉淀下来的即是卡萨帝雄厚的专利积累。。。。。。20年里,,,卡萨帝主导制订国际、国家及行业标准600余项、累计斩获4项中国专利金奖、申请专利超3000项,,,单是AI细胞级解冻手艺就结构330余项全球专利。。。。。。
当手艺积累越过临界点,,,市场名堂便被重新誊写。。。。。。2016年,,,卡萨帝登顶高端市场份额第一,,,终结了外资品牌在中国高端家电市场的垄断历史,,,这靠的不是运气,,,而是其不问短期回报的恒久主义定力。。。。。。
以用户为中心,,,一个恒久主义者的自我修养
打山河易,,,守山河难。。。。。。登顶之后,,,怎样守住高地,,,是比突围更为严肃的磨练。。。。。。
卡萨帝不但守住了,,,还一连10年稳居高端TOP1,,,用户规模达2500多万次。。。。。。6月24日,,,卡萨帝以1078.35亿品牌价值一连6年登榜《中国500最具价值品牌》,,,较去年增添超百亿,,,展现了重大的增添潜力和品牌价值。。。。。。
为何能取得这样的“好效果”,,,赵弇锋在本次思享荟上用一句话道出了要害——那就是卡萨帝“以用户为中心”的创牌密码。。。。。。
回望行业生长历程,,,“以用户为中心”在很长一段时间里是缺失的。。。。。。行业普遍推许“以产品为中心”的逻辑,,,厂家研发什么手艺就生产什么产品,,,生产什么产品用户就只能买什么。。。。。。
这种模式在普及型消耗时代行之有用,,,但当市场从增量转向存量,,,用户对家电不再知足于“有没有”,,,而是追求“好欠好”,,,以是卡萨帝并未选择靠参数去感感人心,,,而是用另一种方式和用户对话。。。。。。
一方面,,,卡萨帝始终坚持罗致真适用户的心声。。。。。。早在建设前,,,卡萨帝就历时5年,,,调研了全球12个都会8万多名高端用户,,,相识其对产品的真正需求。。。。。。
另一方面,,,卡萨帝还将自己酿成用户,,,以用户视角深入挖掘每一个生涯痛点。。。。。??????吹接没УP囊路混洗会交织熏染,,,就率先提出了“分区洗”解决方案;;;;;;发明老人、孩子吹空调容易着凉,,,就发明了双塔软风空调,,,打造了凉而不冷、暖而不燥的“可变软风”;;;;;;用户希望烟机不占空间,,,就推出了全嵌厨电……
除了产品层面的用户洞察,,,卡萨帝还打造了新时代7星级高端服务系统,,,从售前的专属咨询、售中的一体化设计,,,到售后的保养保修,,,以笼罩全生命周期的治理系统,,,为用户带来了逾越期待的全流程体验。。。。。。
正是这种对用户需求的深度明确与一连回应,,,修建了卡萨帝穿越周期的稳固底盘。。。。。。
以AI为“桨”,,,重新界说高端家电的天花板
卡萨帝在高端市场的乐成,,,引来了周围八方的关注。。。。。。
程序对开门冰箱上市仅三年,,,外资品牌便纷纷推出类似产品。。。。。。在海内,,,不少品牌推出的高端系列,,,从品牌定位到产品矩阵,,,都与卡萨帝的生长路径高度相似。。。。。。
然而,,,当行业还在追赶卡萨帝时,,,其已经开启了下一程,,,用AI重新界说高端家电。。。。。。
在古板智能家电大多停留在被动响应指令的层面时,,,2025年卡萨帝以AI之眼开启“无人家务”的序幕;;;;;;2026年,,,拥有多模态感知能力的AI之眼2.0落地,,,让家电真正“看得见、听得懂、能感知、会思索”。。。。。。
本届思享荟上,,,卡萨帝宣布了搭载AI之眼2.0、且拿下最高品级L4级智慧家电认证的指挥家套系。。。。。。
冰箱可自动识别超2000种食材,,,自动推荐存储位置并匹配最佳保鲜模式,,,首创AI细胞级解冻科技实现快至5分钟匀称解冻;;;;;;洗衣性能精准识别衣物自动推荐洗涤程序,,,配合全球首创的奢护内筒,,,护型护色;;;;;;空调能实时感知人的位置,,,让风避人吹;;;;;;烤箱能识别食材种类与数目,,,自动匹配温度、湿度曲线;;;;;;烟灶能实时感知火力状态,,,精准调理防止溢锅;;;;;;电视依附AIPQ画质引擎精准还原色彩条理;;;;;;热水器AI恒温科技可用手机远程开启零冷水模式,,,恬静沐浴随时停当。。。。。。
可以发明在这场AI浪潮中,,,卡萨帝始终坚守一个理念。。。。。。AI时代的高端,,,不是手艺炫技,,,而是始终把人的需求、人的感受、人的主导权放在第一位。。。。。。
20年前,,,卡萨帝在无人区迈出第一步,,,突破了外资品牌对高端市场的垄断;;;;;;20年后,,,卡萨帝站在AI时代的前沿,,,再次界说高端生涯的新方式。。。。。。
这场跨越20年的恒久主义实践,,,不但重塑了全球家电工业名堂,,,更用事实证实晰,,,高端品牌的建设,,,历来不是靠运气,,,而是靠日复一日对用户需求的深度洞察与一连回应。。。。。。
“杨梅果肉娇嫩,,,预冷能延伸保鲜期。。。。。。共享冷库建设,,,让我们小农户不再为杨梅冷藏的事情忧愁了。。。。。。”浙江台州仙居县是“中国杨梅之乡”,,,针对小微莳植户缺冷链的痛点,,,该县2026年开放455座共享冷库,,,外地梅农应伟兵深感获益。。。。。。