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2026-06-18 16:25:43
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女子新买的运动鞋没穿一再就严重破相:发明"压箱"4年

新民晚报记者 陈浩

只在周末穿一穿 ,,半年左右 ,,鞋子已经严重破相 ,,坏得离谱。。。

上海市民陈女士向新民晚报记者反映 ,,她在淘宝“adidas官方旗舰店”购置的一双运动鞋泛起质量问题 ,,之后 ,,陈女士竟发明这是一双售出时已经“压箱”4年多的老款鞋。。。“商家打折促销 ,,为何不向消耗者昭示是‘库存鞋’??????”

陈女士购置的运动鞋

没穿一再

坏得太离谱

2025年5月25日 ,,淘宝网的“618促销活动”已经进入“争先购正式开启 ,,适合锁定高需品早期优惠”的第一波现货活动阶段。。。陈女士在淘宝“adidas官方旗舰店”选中一双运动鞋 ,,原价470元 ,,她享受店肆清静台优惠后 ,,最终实付价357元。。。

陈女士的订单信息

陈女士告诉记者 ,,她买回此鞋后 ,,很长时间内并没有穿过。。。“很快上海的气温也不适合穿这双鞋 ,,我便收了起来。。。”直到2025年10月左右 ,,秋天来了 ,,她才第一次穿。。。

陈女士体现 ,,她事情日都穿职业装 ,,这双运动鞋只在周末穿一穿。。。

今年4月 ,,她注重到运动鞋的侧面不知何时已经开胶。。。没多久 ,,她发明鞋后跟的内侧也最先碎裂。。。很快 ,,碎得惨不忍睹。。。

陈女士晒出的图片

记者看到她发来的图片中 ,,两只鞋子的侧面都已开胶 ,,开胶形成的误差足有三四厘米长;;;;鞋子内部脚跟位置的“后帮内里”区域 ,,更是碎得犹如破棉絮 ,,露出内里的蓝色部分;;;;这层类似鞋垫的下面 ,,也严重破损 ,,露出内里的“结构”。。。

陈女士体现 ,,厥后她找出鞋盒 ,,在鞋盒上找到这双鞋的生产日期:2021年1?1?。。。也就是说 ,,这双鞋在售出时 ,,已经“库存”了4年又4个多月。。。

客服回应

库存属隐私

是消耗者疏忽“误买”库存鞋??????照旧店家“知库存而不报”令陈女士吃药??????

陈女士点开了其时的购置纪录。。。记者看到 ,,该款运动鞋已下架 ,,生意快照显示相关先容:“经典魅力 ,,轻松造型 ,,百搭气概……这款经典鞋 ,,接纳新颖设计 ,,旨在展现adidas在2024年前实现只使用再生聚酯纤维的刻意。。。外底由橡胶废弃物制……”

记者找遍其时的销售页面 ,,并没有找到“库存鞋”的提醒 ,,也找不到任何关于这双鞋生产日期的说明。。。

陈女士找到的鞋盒

销售页面没有标注鞋子生产日期 ,,陈女士在鞋盒上找到“生产日期2021年1月1日”

陈女士联系客服职员 ,,质疑店方为何把库存4年多的库存鞋卖给客户??????“我很疑惑 ,,穿了半年 ,,怎么会是这种质量 ,,才发明鞋盒上显示2021年1月就生产了。。。这也太离谱了吧??????”

她提出3个问题:库存放了4年多的鞋子还在销售 ,,是否切合阿迪达斯公司划定??????公司允许的最长库存限期是多久??????消耗者是否该默认 ,,打折款就是放了良久的库存款??????

最后事情职员回复:客栈发出的商品 ,,都切合国家划定标准 ,,也是切合店肆(上架)条件的;;;;而客栈最长存放商品时间 ,,“涉及到店肆隐私 ,,无法提供”。。。

客服给出的回应

状师看法

包管知情权

上海市汇业状师事务所合资人吴冬状师体现 ,,我国现在对鞋类产品库存年限没有任何强制性划定。。。

他说 ,,一双鞋在销售之前可以在客栈里存放多久 ,,完全由商家自行决议 ,,一年 ,,三年 ,,五年 ,,甚至更久 ,,执法并未榨取。。。这些信息在商家不如实见告的情形下 ,,消耗者是无从知晓的。。。然而 ,,鞋类材质对库存时间照旧敏感的 ,,PU中底、胶水、合成革等质料会随时间自然水解、老化、变脆。。。“一双库存4年半的鞋 ,,外貌可能鲜明如新 ,,内部分子结构却已悄悄劣化。。。”

更棘手的是 ,,这种老化具有“潜在期”。。。消耗者购置时无法通过肉眼察觉 ,,正常衣着几个月后 ,,问题才可能爆发——开裂?掉底?粉化。。。而此时 ,,早已凌驾鞋子通常的三包有用期。。。于是 ,,一个消耗者无法维权的逻辑闭环形成了。。。

吴状师体现 ,,凭证《中华人民共和国消耗者权益;;;;しā ,,消耗者享有知悉其购置、使用的商品或者接受的服务的真真相形的权力。。。消耗者也有权凭证商品或者服务的差别情形 ,,要求谋划者提供商品的价钱、产地、性能、主要成份、生产日期、有用限期等有关情形。。。“这意味着 ,,无论是否促销 ,,无论库存多久 ,,商家都有义务明确见告消耗者这双鞋已经存放了多长时间。。。这是商品周全信息的一部分 ,,也是消耗者判断老化风险的要害依据。。。让消耗者在充分知晓这双鞋在客栈里躺了几年的条件下 ,,自主决议是否购置 ,,而不是稀里糊涂地为看不见的库存老化买单。。。”

新民晚报·帮侬忙事情室

图片:受访者

策划:钱俊毅

编校:杨叶

编辑:钱俊毅 姚储杰韦嘉维

编审:周春晟

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责任编辑:林佳湖

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