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2026-06-15 12:22:02
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置身钉钉“内外”

泉源| Tech星球

文| 任雪芸

6月4日,,,,,,一篇署名“滕雅辛(幽素)”的7.5万字去职长文《置身钉内》在阿里内网宣布,,,,,,随即迅速扩散出圈。。。。

4天后,,,,,,钉钉前副总裁马锐拉在个人公众号宣布了一篇《置身钉外》,,,,,,他称自己看完《置身钉内》后“久久不可清静”,,,,,,随后以《置身钉外》回应。。。。

同时,,,,,,马锐拉在其个人公众号确认,,,,,,他已于5月15日办完去职手续,,,,,,竣事三年阿里生涯、脱离钉钉。。。。他在文中写道:“我最先重复想一件事:我要脱离钉钉”,,,,,,“思索良久,,,,,,我越来越难确认自己是在创立产品,,,,,,照旧只是在消耗身体追赶一个一直前移的节奏。。。。”

短短一周之内,,,,,,前员工两篇隔空对话的文章,,,,,,将钉钉AI 转型背后的故事置于聚光灯之下。。。。随着更多的钉钉员工在社交平台现身发声,,,,,,分享与“幽素”重合的整体影象和共识,,,,,,这场原本限于企业内部的讨论,,,,,,发酵成了一场引刊行业热议的事务。。。。

现在,,,,,,钉钉官方和钉钉首创人陈航(混名:无招),,,,,,尚未对上述事务做果真回应。。。。

首创人回归之后,,,,,,高速迭代与高压

2025年3月尾,,,,,,脱离阿里4年的无招正式回归,,,,,,出任钉钉CEO。。。。

他的回归带来的不但是一套全新的AI战略,,,,,,更是一种刻着个人气概烙印的事情方式。。。。

回归仅5个月,,,,,,无招就交出了AI转型的第一份答卷,,,,,,他用了三个充满东方诗意的符号界说产品节奏。。。。

2025年8月,,,,,,宣布AI钉钉1.0“蕨”,,,,,,12月迭代至1.1版本“木兰”。。。。他为这两个版本赋予了充满生命力的东方寓意:“蕨象征着破土,,,,,,木兰是破土后的初生”。。。。

今年3月,,,,,,AI 钉钉2.0宣布,,,,,,虽然没有延续蕨与木兰的植物意象,,,,,,但无招拿出了一个新产品,,,,,,并用极具东方神话色彩的词将其命名为“悟空”,,,,,,他在宣布会上宣告:“我们把钉钉打碎,,,,,,用AI重修,,,,,,炼出悟空。。。。”

从蕨、木兰到悟空,,,,,,这三个贯串钉钉AI化历程的意象,,,,,,是无招作为“布道者型”产品司理的鲜明标签。。。。他善于用弘大的叙事赋予产品生命力,,,,,,也习习用自己的意志主导产品的演进。。。。

在《置身钉内》,,,,,,幽素提到这一再宣布会,,,,,,她写道:?招回归后,,,,,,每次宣布会都像?次改元。。。。?个logo像?个年号,,,,,,从邪术棒,,,,,,到ONE项目的太极标,,,,,,再到悟空猴头。。。。每换?次符号,,,,,,就重讲?遍故事。。。。

东方美学产品叙事的另一面,,,,,,钉钉内部正在履历一场以 “楼灯永不熄灭” 为价钱的狂奔。。。。

幽素的7.5万字去职长文《置身钉内》引发共识,,,,,,一位从钉钉去职的前员工在社交平台回忆,,,,,,“有一天晚上11点,,,,,,我从项目室出往返家。。。。第二天上午在五楼的CEO Office开会,,,,,,无招当着所有人说我:‘你一个产品司理,,,,,,11点就走? ?? ???是不是要我给你买张行军床放项目室’。。。。那不是开玩笑,,,,,,那之后好几天,,,,,,他真的会带着HR,,,,,,在三更12点事后绕到项目室来,,,,,,看谁在、谁不在。。。。我那几天每次仰面望见聚会室门开,,,,,,心脏都要跳一下。。。。”

另一位前员工也向Tech星球体现,,,,,,无招是一个很是爱巡楼的人。。。。“很喜欢看到各人在工位上,,,,,,有一次甚至三更都在巡楼。。。。”他还提到,,,,,,无招回来后,,,,,,事情的时长增添,,,,,,从9点事情到晚上10点。。。。

更令人印象深刻的是“望舒行动”,,,,,,幽素在《置身钉内》中写道,,,,,,由于一份竞品剖析报告,,,,,,全员被要求12点前不许下班,,,,,,只为视察飞书办公楼几点熄灯。。。。

《中国企业家》在去年8月揭晓的文章里提到,,,,,,数位钉钉去职员工透露,,,,,,钉钉确实保存极端的加班文化,,,,,,并且99%的员工去职都是由于无招。。。。

一位去职半年的钉钉前员工对Tech星球直言:“无招回归可能是公司上层安排,,,,,,但从下层员工民意上来说,,,,,,没人希望他回来,,,,,,他对员工就是欠好。。。。”

不但是通俗员工,,,,,,就连焦点治理层也扛不住这样的“消耗”。。。。马锐拉在《置身钉外》一文中说:“那种高压,,,,,,那种起劲之后没有用果,,,,,,那种频仍汇报、高速迭代、不见转机的循环,,,,,,我知道。。。。”

“旧地图与新大陆”

差别于无招建设钉钉的2014年,,,,,,他回归钉钉的2025年,,,,,,所面临的不再是昔时谁人险些空缺的办公工具产品市场。。。。

更要害的是,,,,,,钉钉自己早已是一个成熟的老产品,,,,,,无招要做的是用AI把这个庞然大物彻底重做一遍,,,,,,同时还要顶住来自另外两大敌手飞书和企业微信的竞争压力。。。。

沿着旧地图,,,,,,找不到新大陆。。。。办公工具市场和竞争情形,,,,,,早已经爆发翻天覆地的转变。。。。

但脱离钉钉的这4年,,,,,,无招没能拿出被普遍认可的效果。。。。他开办的两氢一氧(HHO)最终被阿里收购,,,,,,旗下产品无疾而终。。。。

当一个带着自证肩负的回归者,,,,,,必需在有限时间里拿出亮眼效果时,,,,,,除了向下层层传导压力,,,,,,营业行动也难免会走形。。。。

幽素在《置身钉内》一文中,,,,,,回忆了入职钉钉时的履历。。。。面试前要完成一份作业,,,,,,问题是“族谱上钉”,,,,,,要求把家族成员拉进钉钉,,,,,,建设一个6人以上的族谱组织,,,,,,让他们在上面真实活动,,,,,,并基于体验给生产品看法。。。。

幽素说,,,,,,她家里人较量少,,,,,,能真正使用钉钉的人更少,,,,,,无法知足“6人以上家族组织”的要求,,,,,,她转而查阅族谱资料、调研相关行业、邀约朋侪组建相同群,,,,,,用其他方式完成使命。。。。

面试的时间,,,,,,无招重复追问,,,,,,为什么做不可? ?? ???父亲家尚有人吗? ?? ???母亲家尚有人吗? ?? ???外公外婆还在吗? ?? ???真的找到不到了吗? ?? ???真的凑不齐六个能上钉钉的家人吗? ?? ???

最后,,,,,,在重复追问确认确实凑不齐之后,,,,,,无招默然了10几秒,,,,,,然后最先讲2014年他刚做钉钉时的履历。。。。

CEO个人意志的另一面

为了追求极致迭代速率,,,,,,匹配无招要求的“闪电式"迭代速率,,,,,,无招回归钉钉后,,,,,,在钉钉内部重组了数据工程团队,,,,,,建设了十余个立异小组,,,,,,每个小组肩负一个AI场景或者工具,,,,,,并要求坚持每周迭代,,,,,,每两周要有一个要害更新。。。。

内部运转进入了全速冲刺状态,,,,,,却也逐渐改变了钉钉产品的研发导向。。。。

在阿里的价值观里,,,,,,"客户第一、员工第二、股东第三"的理念为人熟知。。。? ?? ???杉そ慕谧嘀,,,,,,产品研发似乎不再以市场和客户需求为焦点,,,,,,无招的个人意志成为主导。。。。

钉钉此前的焦点产品ONE即是典范缩影。。。。在幽素的表述里,,,,,,这款产品从降生之初就目的繁杂:既要为用户减负、落地AI办公能力,,,,,,也要肩负起钉钉品牌换代、卡位下一代庖公入口的重任,,,,,,理想、业绩、用户价值与组织诉求交织在一起。。。。

而在众多“使用者”之外,,,,,,无招的意志无疑是话语权最重的,,,,,,他有着强烈的产品主张,,,,,,ONE的研发走向很洪流平上要服务于他个人的价值证实,,,,,,以及其在阿里内部的结构诉求。。。。

一个细节是,,,,,,某位产品员工曾兴冲冲地向无招汇报,,,,,,客户碧桂园希望用ONE卡片给保安、保洁动态派活。。。。但无招并不浏览这个案例。。。。他以为,,,,,,ONE不是要服务保安、保洁,,,,,,而是要服务老板、治理者和高净值人群。。。。

另一位同时期的员工在社交平台直白讲道,,,,,,“我现在跳出来再做AI产品才逐步想明确,,,,,,用户不会去翻设置,,,,,,默认怎么样,,,,,,产品就是怎么样。。。。默认值不是产品设置,,,,,,是产品价值观。。。。ONE的每一个默认,,,,,,长得都很像无招自己。。。。”

一位靠近过无招的行业人士对他的印象是,,,,,,顽强,,,,,,执拗,,,,,,“但不清晰他的执念详细是什么”。。。。

当这些变形的行动累积起来,,,,,,ONE这款钉钉AI 1.0阶段推出的焦点产品,,,,,,巅峰时期日活抵达300万,,,,,,却仅上线10个月就被挪至负一屏,,,,,,焦点入口被新品“悟空”取代。。。。最终,,,,,,ONE项目周全缩短,,,,,,原有团队与资源也整体转向“悟空Agent”。。。。

现在,,,,,,企业和产品纷纷加速向AI转型,,,,,,无疑是时势所驱,,,,,,对钉钉而言也是云云。。。。

钉钉前副总裁马锐拉在《置身钉外》中写道:“我心田是希望无招能够向导钉钉重现绚烂的,,,,,,但价钱不应该是所有人用事情时长换油尽灯枯”,,,,,,“若是我要用失去所有生涯的价钱实现一家公司的理想,,,,,,那我又有什么资格描绘 AI 改变天下的蓝图? ?? ???”

为什么有些人更容易受骗? ?? ???与学历崎岖、智慧与否无关

责任编辑:张育廷

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