中国银行业协会宣布的报告显示，，，，，，去年天下商业银行金融科技投入总额突破三千亿元，，，，，，同比增添百分之十二，，，，，，占营业收入的比例提升至百分之三点五。。其中六家国有大型商业银行的科技投入合计凌驾一千二百亿元，，，，，，科技职员数目凌驾九万人。。

报告指出，，，，，，商业银行在金融科技领域的投入主要集中在人工智能、大数据、云盘算和区块链等前沿手艺偏向。。人工智能在智能客服、智能风控和智能营销等场景的应用日趋成熟，，，，，，大型银行的智能客服笼罩率已凌驾百分之九十五，，，，，，有用替换了大宗人工坐席。。

多家银行首席信息官体现，，，，，，金融科技已从辅助工具升级为焦点驱动力，，，，，，正在重塑银行的营业模式、运营流程和治理系统。。未来将加大在隐私盘算、量子清静和大模子等新兴手艺领域的研发投入，，，，，，一连提升科技自主可控能力。。