文|听潮Ti2024 许雯雯
飞书正履历着一次主要的身份转换。。 。。
7月30日 ，，，，字节跳动面向AI营业启动了新一轮组织调解 ，，，，飞书团队被拆分成两个部分 ，，，，划分与豆包和火山引擎团队整合。。 。。
详细来看：
飞书的产品团队与豆包产品团队整合 ，，，，建设新的豆包产品团队；；；飞书的GTM（市场、销售、客户服务）团队则与火山引擎团队整合 ，，，，建设新的To B组织"创立力服务平台" ，，，，整体认真字节MaaS和SaaS等云服务市场、销售和客户服务。。 。。
字节跳动称 ，，，，此次重组完成后 ，，，，除原有的飞书产品和服务坚持稳固 ，，，，飞书还将和豆包在生产力场景做更深度的产品协作。。 。。
从字节组织架构层面来看 ，，，，飞书降级了。。 。。
2021年底的公司架构调解完成后 ，，，，飞书位列六大BU之一 ，，，，与抖音、火山引擎等平行 ，，，，CEO谢欣的汇报工具也是梁汝波 ，，，，但此轮调解后 ，，，，谢欣的汇报工具 ，，，，酿成了新的豆包产品团队的认真人赵祺。。 。。
但这并不是说飞书不主要了。。 。。对现在的字节跳动而言 ，，，，既是模子又是产品、险些承载了一切AI出口的豆包早已是最高优先级 ，，，，拆分飞书 ，，，，实质上也是在为豆包服务 ，，，，为字节的to B战略服务。。 。。
媒体报道 ，，，，飞书产品团队深度加入开发的"豆包企业版"现在已在飞书客户中开启内测 ，，，，其拥有通用AI生产力工具能力 ，，，，原生继续了飞书生态系统。。 。。
从这一角度拆解 ，，，，字节这番调解 ，，，，同样是重新争取AI办公入口的一个要害行动。。 。。
01从插件到AI Native ，，，，AI办公迈入竞争新周期
要明确字节为什么"非拆不可" ，，，，得先看清晰AI办公这条赛道走到了哪一步。。 。。
AI办公的第一个阶段 ，，，，是"插件阶段" ，，，，实质上是用AI给旧软件打补丁。。 。。
2023年微软把Copilot嵌入Office全家桶以后 ，，，，AI在办公场景的落地最先更多以侧边栏、对话框的形态附着在Word、Excel之上 ，，，，资助用户写文档、做表格。。 。。
接下来一段时间里 ，，，，海内厂商们也纷纷跟进。。 。。好比钉钉接入通义千问 ，，，，用一根"斜杠"召唤AI；；；飞书宣布"飞书智能同伴"；；；WPS推出WPS AI ，，，，等等。。 。。
这一阶段 ，，，，AI是办公软件里的一个新功效 ，，，，是菜单栏里多出来的一个按钮。。 。。产品逻辑没变 ，，，，只是功效清单变长了。。 。。
这种给产品"加AI"的行动 ，，，，某种水平上一直一连到了2025年。。 。。
视角聚焦到海内视角 ，，，，协同办公御三家钉钉、企微和飞书此时的行动还大都聚焦在产品层面 ，，，，是不是擦枪走火。。 。。
好比7月钉钉宣布AI表格 ，，，，飞书在24小时内升级多维表格予以回手 ，，，，单表容量从百万行拉升至万万行 ，，，，CEO谢欣果真宣称"领先钉钉12个月" ，，，，并宣布多维表格上岸钉钉和企业微信 ，，，，把敌手架在"接不接都难受"的位置上；；；
再过一个月 ，，，，回归不久的无招宣布钉钉8.0 ，，，，一口吻推出钉钉ONE、AI搜问、AI听记等凌驾10款AI产品 ，，，，称之为"AI钉钉1.0" ，，，，要"以归零心态重做一个钉钉"；；；同月 ，，，，企业微信5.0上线智能搜索、智能总结、智能机械人三大AI功效。。 。。
但时间来到2026年 ，，，，当大模子具备了从搜索和陪聊进化到行动交付的能力 ，，，，办公场景迅速成为AI落地与创收的主要偏向。。 。。中金证券在一份研报中提到 ，，，，企业办公应用有望突破此前低频、轻量、试探性交互的模式 ，，，，转向高频和自动化交互模式。。 。。
图/天风证券
行业共识也在加速告竣。。 。。
"AI办公分为两阶段 ，，，，Copilot模式下 ，，，，虽然AI能够省时提效 ，，，，但照旧需要人完成修改名堂、发送邮件等方法 ，，，，而AI native阶段 ，，，，智能体将完成项目的整体交付。。 。。"钉钉信任CEO陈宇森此前云云说道。。 。。
金山办公CEO章庆元前段时间也说 ，，，，"未来只有AI native的软件才华生涯"。。 。。
这一配景下 ，，，，AI办公赛道的内在显然已爆发转变——AI不再是办公套件里的一个功效 ，，，，办公软件反而要下沉为AI的能力层 ，，，，文档、表格、聚会、群聊 ，，，，都是AI挪用的工具和消化数据的场景 ，，，，入口属于AI ，，，，套件属于底座。。 。。
当竞争的赌注从"谁的功效多"升级为"谁的入口归谁" ，，，，产品层面的修修补补就不敷用了。。 。。
这也是为什么 ，，，，已往半年里 ，，，，从腾讯到阿里再到字节 ，，，，围绕AI办公 ，，，，实质上都在重新盘资源、排兵排阵。。 。。
腾讯3月作废了运营近十年的AI Lab ，，，，把研究实力并入混元系统；；；7月23日 ，，，，又宣布将混元多模态模子部与大语言模子部合并为基础模子部 ，，，，由首席AI科学家姚顺雨统一执掌 ，，，，产品侧则把QClaw并入桌面办公助手WorkBuddy系统。。 。。
阿里的行动更频仍——3月建设由吴泳铭直管的Alibaba Token Hub ，，，，把模子、MaaS、千问、悟空等营业装进统一个事业群；；；6月无招卸任钉钉CEO ，，，，由陈宇森接任；；；7月 ，，，，阿里再将QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品整合 ，，，，升级为面向企业生产力场景的"千问办公" ，，，，同样交到陈宇森手里。。 。。
字节现在对飞书的调解 ，，，，一定水平上也是在顺应战局。。 。。
已往几年 ，，，，飞书一直被以为是海内最具产品立异能力的办公软件之一。。 。。它试图通过重新设计企业协作方式 ，，，，区别于古板办公软件。。 。。
但企业市场的竞争 ，，，，并不像消耗互联网 ，，，，好的产品体验并纷歧定意味着快速增添。。 。。企业客户关注的不但是产品是否先进 ，，，，还包括生态、服务能力、清静系统以及恒久运营能力。。 。。
AI让飞书获得了新的竞争变量 ，，，，但也带来更恒久的挑战。。 。。
若是说已往飞书想证实的是 ，，，，"新的协作方式可以改变企业办公。。 。。"那么现在 ，，，，Agent带来的新一轮机碰眼前 ，，，，它需要证实的是 ，，，，"AI可以重新界说企业生产力。。 。。"
02豆包需要场景 ，，，，飞书需要增量
作为C端AI助手 ，，，，豆包的效果单足够亮眼。。 。。QuestMobile数据显示 ，，，，2026年6月 ，，，，豆包月活跃用户达3.82亿 ，，，，同比增添172.1% ，，，，与千问（1.67亿）、DeepSeek（1.3亿）组成AI原生应用的第一梯队 ，，，，腾讯元宝以4884万月活排在第四。。 。。
但月活的胜利 ，，，，掩饰不了商业化的焦虑。。 。。
C端AI助手至今仍是一门"叫好不叫座"的生意。。 。。免用度户孝顺规模 ，，，，付费订阅孝顺有限 ，，，，豆包专业版月订阅分为数十元到数百元不等的几档 ，，，，这点收入对字节这种体量的公司而言 ，，，，撑不起AI的巨额投入。。 。。
大模子真正的钱在B端。。 。。字节方面披露的数据显示 ，，，，按7月平均消耗口径统计 ，，，，其大模子营业ARR（年化营收运行速率）已达40亿美元 ，，，，凌驾海内其他模子公司的总和。。 。。
别的 ，，，，阻止今年6月 ，，，，豆包大模子日均Token挪用量突破180万亿；；；IDC数据则显示 ，，，，在中国公有云MaaS市场 ，，，，火山引擎以49.5%的份额位居第一。。 。。
整体来看 ，，，，现在豆包已经是字节AI的总出口 ，，，，但这个出口在C端只有"谈天" ，，，，缺少高频、高价值、高粘性的生产场景 ，，，，豆包专业版是字节的一次实验 ，，，，只是仍待一连视察。。 。。
相较之下 ，，，，企业办公恰恰是AI最理想的着陆场——文档、表格、聚会、群聊、知识库 ，，，，既是企业数据沉淀最麋集的地方 ，，，，也是大模子能力最容易折算成付费意愿的地方。。 。。企业不会为闲聊买单 ，，，，希望意为一份自动天生的报表、一个闭环执行的流程付钱。。 。。
一位业内人士此前对财新称 ，，，，AI办公不但能够直接赋能供应链治理、数据剖析、营销运营等营业提效 ，，，，并且从企业、团队到个人来看 ，，，，带来的都是增量价值 ，，，，企业采购意愿更强烈。。 。。
豆包缺的这块拼图 ，，，，飞书手里正好有。。 。。
让飞书产品团队并入豆包、由飞书原班人马深度加入开发豆包企业版 ，，，，实质上是把豆包从"谈天框"送进"事情流"——豆包企业版原生集成飞书生态 ，，，，无需特殊安排即可买通文档、表格、聚会、群聊 ，，，，并支持基于企业自有知识库的问答与创作。。 。。
虽然 ，，，，再看飞书这一侧 ，，，，谜底同样清晰：飞书需要增量。。 。。
飞书的产品口碑 ，，，，在协同办公三家里是公认最好的 ，，，，但恒久以来其商业化挑战也始终保存。。 。。
2024年3月 ，，，，谢欣宣布全员信宣布精简约20%的职员 ，，，，理由说得很坦率 ，，，，"团队规模较量大 ，，，，但组织不敷精悍 ，，，，效率在变低 ，，，，要重新回到首创公司的day 1状态"。。 。。
比亏损更棘手的是 ，，，，协同办公是一个典范的"慢市场" ，，，，飞书仅靠好的产品口碑 ，，，，难以撬动更多的客户 ，，，，尤其是从企微和钉钉手里撬走更多客户——企业微信死后是天天7.5亿微信用户的毗连能力 ，，，，钉钉死后是阿里"云+模子+电商"的全栈系统 ，，，，飞书靠产品力单点突围 ，，，，打得辛勤。。 。。
只管近两年飞书的情形在好转 ，，，，好比半年赛力斯、宇树、瑞幸等着名企业相继从其他平台迁入飞书 ，，，，但决议飞书运气的变量 ，，，，已经不是多抢几个客户 ，，，，而是AI。。 。。
换句话说 ，，，，飞书的第二曲线不在"飞书"里 ，，，，在AI里。。 。。
由此来看飞书的此次分拆 ，，，，严酷意义上不可简朴将其归结为"降级"。。 。。2021年底 ，，，，字节把飞书列为六大BU之一 ，，，，是给它"自力成军"的时机 ，，，，去证实字节在消耗互联网之外还能做成To B；；；2026年 ，，，，字节把飞书拆进豆包和火山引擎 ，，，，是给它"进入主战步队"的位置。。 。。
GTM的合并是统一条逻辑的另一半。。 。。唬唬火山引擎手握近半的公有云MaaS份额 ，，，，让它统一承接字节MaaS和SaaS的市场、销售与客户服务 ，，，，阻止的是To B销售系统的重复建设 ，，，，形成"算力—模子—应用"一个出口对客。。 。。
梁汝波此前已亮相"攀缘AI岑岭是字节当下最主要的事情" ，，，，当全公司的资源都在向AI这一个靶心收拢 ，，，，飞书这个自力BU的保存 ，，，，反而成了协同的本钱。。 。。
03AI不可万能牌 ，，，，豆包和飞书继续面临不确定性
AI正在重新翻开办公软件的想象空间 ，，，，但关于飞书而言 ，，，，这并不是一次简朴的组织架构变换 ，，，，而是一场关于商业模式的重新验证。。 。。
已往几年 ，，，，飞书已经证实晰自己能够做出一款体验领先的办公产品。。 。。从在线文档、多维表格 ，，，，到知识库、项目治理 ，，，，飞书一直实验重新设计企业协作方式。。 。。它希望解决古板办公软件恒久保存的信息割裂问题 ，，，，把相同、内容、流程和组织治理整合到一个平台中。。 。。
但企业市场的竞争 ，，，，最终比拼的不但是产品能力。。 。。
飞书已往需要回覆的问题是：企业为什么要选择一个新的办公工具？？而进入AI时代之后 ，，，，它需要回覆的问题酿成：企业为什么需要一个AI办公正台？？
这两个问题背后的商业逻辑完全差别。。 。。
大模子的泛起 ，，，，确实降低了企业使用AI的手艺门槛。。 。。已往 ，，，，企业需要投入大宗资源建设数字化系统 ，，，，才华实现数据治理和流程优化；；；现在 ，，，，通过大模子 ，，，，企业可以快速获得智能问答、知识检索、内容天生等能力。。 。。
但AI并没有改变企业采购软件的底层逻辑。。 。。
关于个人用户而言 ，，，，一个足够强盛的AI助手可能就能形成吸引力；；；但关于企业而言 ，，，，真正决议采购的 ，，，，历来不但是某一个功效 ，，，，而是系统稳固性、数据清静、组织权限、行业适配以及恒久服务能力。。 。。
换句话说 ，，，，AI可以重新界说办公软件的能力界线 ，，，，但无法替换企业服务自己。。 。。
微软能够快速推动Copilot商业化 ，，，，并不但是由于拥有OpenAI模子能力 ，，，，更主要的是 ，，，，它已经拥有几十年积累的Office生态、企业客户资源和全球销售系统。。 。。大模子放大了微软原有优势 ，，，，而不是凭空创立了一套商业系统。。 。。
关于字节和飞书而言 ，，，，情形也是云云。。 。。
豆包可以提供模子能力 ，，，，但怎样将这种能力转化为企业愿意付费的产品 ，，，，仍然需要飞书完成更多建设。。 。。
已往几年 ，，，，飞书面临的一个焦点问题 ，，，，是产品价值与商业价值之间保存一定距离。。 。。市场认可飞书的产品理念 ，，，，也认可它在协作体验上的立异 ，，，，但企业是否愿意为了这种立异改变原有办公系统 ，，，，并一连支付用度 ，，，，是另一个问题。。 。。
AI给飞书带来了最大时机。。 。。但与此同时 ，，，，这也是它必需面临的新挑战。。 。。
字节已往最善于的是消耗互联网领域的产品立异和用户增添 ，，，，而企业市场需要的是另一套能力——明确行业需求 ，，，，建设销售系统 ，，，，提供恒久服务 ，，，，并陪同客户完成数字化转型。。 。。
这也是阿里、腾讯等公司在企业市场形成壁垒的主要原因。。 。。钉钉背后有阿里云和企业服务系统 ，，，，企业微信背后有微信生态 ，，，，它们进入企业市场 ，，，，实质上依赖的是已有基础设施。。 。。
而字节需要建设的 ，，，，是一套新的企业AI基础设施。。 。。
从这个角度看 ，，，，飞书的拆分 ，，，，实质上是字节希望让飞书拥有越发清晰的商业定位 ，，，，以一家更靠近企业软件公司的方式加入竞争。。 。。
它需要证实的 ，，，，不但是自己能够做出一款优异产品 ，，，，而是能够围绕AI建设新的商业模式。。 。。
未来几年 ，，，，办公软件市场的竞争将不再只是软件公司的竞争 ，，，，而会酿成大模子公司、云服务公司和企业生态公司的配合竞争。。 。。
关于字节而言 ，，，，豆包需要飞书翻开企业市。。 。。唬唬还赜诜墒槎 ，，，，豆包提供了一次重新界说自身价值的时机。。 。。
但最终决议输赢的 ，，，，并不是谁拥有更大的模子 ，，，，而是谁能够让AI真正进入企业天天的事情流程。。 。。
已往 ，，，，飞书试图证实的是 ，，，，更好的办公软件可以改变企业协作方式。。 。。而现在 ，，，，它需要证实的是 ，，，，AI可以改变企业生产方式。。 。。这也是字节拆分飞书之后 ，，，，真正需要回覆的问题。。 。。
