卢先生逛阛阓时

在卫生间门口摔了一跤

现在赔偿问题谈不拢

据卢先生说

他给出的赔偿金额

是有依据的

卢先生接受采访

卢先生：台阶有高度落差，，上面很滑，，我脚一滑，，后脚打已往，，整个踢到了上面，，整个一块肉割下来了。。。其时人就痛得完全站不住了，，后面脚上全都是血，，我们家的两个小朋侪在旁边吓哭了。。。

卢先生脚上的伤口

卢先生和家人到杭州湖滨银泰逛街

涉事的银泰阛阓

他说其时姐姐去修手机了

自己带着两个四五岁的孩子

去D座2楼上茅厕

出来时受了伤

卢先生上茅厕出来时受伤

左脚的脚后跟有创口

面积靠近两个大拇指指甲盖

卢先生的脚伤

伤口已经结痂

他走起路来显得尚有些不自然

卢先生的走路状态

谁人卫生间的门口

有一个台阶

下部镂空

边沿是直角

还贴着“小心台阶”的口号

现场保洁职员：有一个老头子，，一个月之前吧，，摔了一下，，不经常有的。。。

卫生间门口有个小台阶

卢先生说

他受伤后过了十分钟

阛阓的事情职员来了

陪着去了医院

卢先生回忆事发经由

卢先生：挂号要花钱嘛，，她来跟向导报备一下，，她来出这个钱，，可是我其时很痛了，，我说你不要说了，，挂号我先挂掉了，，后续所有的用度都是我自己支付的，，这个女孩也确实挺尽责的，，推着轮椅到这个科室到谁人科室。。。

卢先生就医后脚步被包扎

卢先生说

医疗费未几

200元出面

但没保存凭证

阛阓的相关认真人厥后加了他的微信

问了情形

微信谈天截图

卢先生：我就跟他说了，，我在你们这里受的伤，，你们这里的台阶确实较量滑，，（现。。。┍＝嘁搪枨卓谒档，，他们这个点位天天都有人滑倒。。。我跟他说误工费，，营养费，，伤痛津贴这些，，我说这个用度你或许赔偿我四五千块钱。。。

卢先生接受采访

记者：四五千的依据是什么？？？
？

卢先生：我自己收入较量高，，一年几百万的收入，，受伤四五天相当于做不了任何公务的事情。。。

杭州湖滨银泰事情职员：其时客服第一时间抵达了现场，，也看了一下现场没有什么水渍，，并且小心台阶这个警示该贴的也都贴了，，陪主顾就医的时间也提醒过主顾，，建议不要使用医保，，由于后面凯时AG包管可能不是很好去理赔。。。

涉事茅厕

阛阓事情职员说

医药费是202.39元

关于卢先生提出的赔偿诉求

客服其时说要向上反馈

杭州湖滨银泰事情职员：作为阛阓，，消耗者既然在我们这边受了伤，，不管怎么样，，我们照旧会只管去申请这笔医药费，，可是确实主顾5000元的诉求可能没有步伐知足。。。那我们后面自己也来现场看一看，，若是（台阶）真的不对理的话，，不管是接纳垫一下，，或者是加更多的警示，，照旧跟地面有一个显着的区别，，横竖包管主顾不要再泛起摔倒的这种情形了。。。

阛阓事情职员称无法知足卢先生诉求

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