烤肉店被主顾用AI伪造的病历和发票恶意索赔，，
，汉堡店因一张“汉堡里有毛发”的照片，，
，被平台强制退款……近年来，，
，一些人使用AI工具伪造医院诊断证实、收费票据，，
，甚至凭空天生餐品中的异物，，
，索要赔偿或退款
。。。
。面临这些真假难辨的证据，，
，商家往往难以自证，，
，经常只能自认倒运
。。。
。

克日，，
，多家平台推出治理工具，，
，用手艺反抗AI造假，，
，能否阻止恶意索赔行为？
？？？？？

一顿烤肉让店家赔了2000元

假诊断书露出破绽

今年上半年，，
，上海杨浦区一家烤肉店店长向警方报案
。。。
。一名姓杨的主顾称在店内用餐后身体不适，，
，出示了就诊纪录和医疗发票，，
，要求赔偿2000元医疗费，，
，并威胁若是不赔付就一连投诉、曝光，，
，店家迫于压力举行了赔付
。。。
。

随后，，
，该烤肉店店长与另一家饭馆的店长闲聊时发明，，
，两人遭遇的套路高度相似——

投诉人都姓杨，，
，提交的质料除了日期差别，，
，其他内容险些一模一样，，
，两人随即报警
。。。
。

△杨某某使用AI工具天生虚伪维权图片

上海市公安局杨浦分局民警调取餐厅公共视频发明，，
，杨某某确实曾在店内消耗，，
，但历程并无异常
。。。
。民警又联系了当天同时在店就餐的其他主顾，，
，均反馈没有泛起腹泻、腹痛等症状
。。。
。警方将杨某某提交的质料与医院真实的电子票据举行比对，，
，发明显着疑点，，
，伪造的诊断证实上写有“食用未熟透牛肉细菌熏染”字样，，
，而医生不会这样形貌；；；；；；伪造的电子发票盖有上海市税务局的公章，，
，医院基础没有这种印章
。。。
。

△杨某某使用AI软件伪造医院诊断证实、收费票据和投诉质料

经医院证实，，
，杨某某从未有过相关就医纪录
。。。
。审讯中杨某某供述，，
，他无意在网上看到有人宣布使用“急性肠胃炎”诊断证实获得赔偿的帖子，，
，于是用手机AI工具天生了虚伪质料，，
，向12345和市场羁系部分多次投诉举报，，
，欺压商家赔付
。。。
。

去年11月第一次索赔乐成后，，
，一个月内他又以同样方式对四家餐厅提出索赔，，
，索要金额一次比一次高
。。。
。

△第一次索赔乐成后，，
，杨某某以同样的方式向四家餐厅提出索赔
。。。
。

上海市杨浦区人民法院审理认定，，
，杨某某犯诓骗勒索罪，，
，判处拘役四个月、缓刑四个月，，
，并处分金2000元
。。。
。

汉堡里的“毛发”一尘不染

仅退款商品图片竟有AI水印

类似的“AI索赔”并非个案，，
，河北一家餐厅的老板韩先生也中过招
。。。
。不久前有主顾发来一张照片，，
，声称汉堡中有一根毛发，，
，要求赔偿
。。。
。韩先生体现，，
，照片看起来较量真实，，
，但他对自家产品的质量控制有信心
。。。
。“毛发经由高温油炸会变形，，
，并且肯定会沾上沙拉酱，，
，不可能那么清洁
。。。
。”然而，，
，主顾通过平台客服投诉后，，
，平台判断商家责任，，
，强制退了款
。。。
。

△汉堡里的“毛发”一尘不染

△手机壳卖家收到的AI造假索赔图片

据某外卖平台监测，，
，高频恶意行为中，，
，居心投放异物、差评威胁、AI诓骗、谎称未收到餐、职业索赔是五种最常见的类型
。。。
。

关于中小商家而言，，
，面临手艺伪造的证据，，
，往往缺乏判别能力和举证精神，，
，险些没有“还手之力”
。。。
。

平台引入AI风控模子自动识别假图、标记高风险账号针对AI手艺被滥用的问题，，
，多家互联网平台正在接纳“手艺识别+风控规则+执法威慑”的组合防御战略
。。。
。

某外卖平台恶意骗赔治理,相关认真人先容，，
，平台已上线一套基于亿级真实订单和评价数据训练的AI风控模子
。。。
。该系统整适用户行为、订单特征、评价语义等多维度信息，，
，能够自动识别AI伪造的食安凭证、重复使用的统一张索赔图片、真假难辨的医疗票据
。。。
。

关于异常高频的差评、退赔金额严重不符的订单，，
，系统可实现秒级标记
。。。
。高频风险账号将触发审核，，
，向商家预警
。。。
。

另一家电商平台则在商家端增添了快捷反馈功效
。。。
。商家发明已售商品的图片疑似经AI处理或保存显着失真时，，
，可右键点击图片选择“反馈虚伪售后凭证”，，
，一键提交对应订单和场景信息
。。。
。

一旦系统判断为AI假图，，
，将直接影响售后讯断效果，，
，同时向商家发出风险提醒
。。。
。

△反馈界面

河北餐厅谋划者韩先生体现，，
，依托平台的手艺防控手段，，
，商家的处境已有改善
。。。
。“现在有些主顾会被平台标记，，
，商家端会收到提醒，，
，这个用户有过历史不良行为，，
，他想申请退款、包管理赔或恶意差评，，
，会被系统阻挡
。。。
。”

专家提醒：

单次金额
。。。
。，
，跨平台也能累计治罪

中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领指出，，
，

使用AI天生虚伪图片索赔，，
，实质就是虚构事实，，
，非法占有财物
。。。
。

即便单次金额
。。。
。，
，只要多次实验、累计抵达外地诈骗罪数额较大标准——通常3000元以上，，
，就组成诈骗罪
。。。
。若是行为人同时用“曝光”“投诉”来要挟，，
，则涉嫌诓骗勒索罪
。。。
。

中国人民大学法学院副教授黄尹旭则体现，，
，AI工具大大降低了造假本钱，，
，违规本钱极低，，
，公安、市场羁系等部分和网络平台要建设更立体的治理系统，，
，增添对AI造假索赔的惩；；；；；；
。。。
。

可以预见，，
，随着正式竞选阶段逐渐睁开，，
，新西兰社会内部差别声音与差别态度之间的碰撞，，
，将进一步升温
。。。
。无论最终哪一方胜出，，
，怎样真正回应民众关于生涯、就业、清静与未来生长的焦虑，，
，或许才是决议下一届政府能否获得恒久信任的真正要害
。。。
。