泉源：著名武打演员白鹰去世 享年85岁作者： 杨中惟：

老人在＂支付宝＂上点错给已离世朋侪转钱 却难把钱要回

柴大伯70多岁了，，，，说是最近一个不小心，，，，在支付宝上把几百块钱误转账给了一位老友，，，，厥后才知道老友已经由世三年了，，，，这笔钱该怎么追回呢？？？？？？

柴大伯：我想转给我自己的卡上，，，，效果他在第一个。。。。。我手粗眼花，，，，年岁大了不注重，，，，一下子就按到他这里去，，，，上次也有一次按错了，，，，我以为各人也都朋侪，，，，就没追究。。。。。4月份转过一次，，，，这次6月12号我又不小心点错了，，，，我（原来）是从收入卡转到尚有一张卡。。。。。

柴大伯称由于老友在第一个，，，，以是一再都不小心点错了

大伯今年70多岁，，，，说是把钱误转给了老朋侪，，，，两个人年岁相仿，，，，有三五年没联系了。。。。。

转账纪录显示，，，，4月10号，，，，柴大伯给对方先后转了100元和500元，，，，他说其时也是转错了，，，，但金额不大，，，，就没去联系对方。。。。。

柴大伯提供的转账纪录

这次又误转了500元，，，，他想把钱要回来。。。。。

柴大伯：厥后找到他电话号码，，，，我打已往，，，，有个电话回过来，，，，生疏电话，，，，他说你打这个电话干什么。。。。。他儿子跟我说得很清晰，，，，说我爸爸已经由世了，，，，过世三年了，，，，他手机显示照旧有的，，，，可是我无法开通。。。。。我说我给你钱，，，，你把它开通，，，，把钱转还给我。。。。。他儿子再三声明，，，，我不要你的钱。。。。。

柴大伯又转错了500元

柴大伯回忆，，，，老朋侪在世的时间，，，，曾一起出去活动，，，，以是有过转账纪录。。。。。

他没想到的是，，，，现在这事操作起来云云贫困。。。。。

柴大伯：工商银行我也去问了，，，，他说一定要找支付宝的。。。。。我转错了，，，，这是我的责任，，，，可是反过来说，，，，不可由于我转错了，，，，这个钱就不从支付宝客服那退还给我。。。。。人已经死了三年了，，，，我想反映什么问题，，，，似乎人死了，，，，我的钱转错了转已往，，，，也永远“死”掉了。。。。。

柴大伯称没想到想把钱要回来会这么贫困

支付宝客服热线：若是说收款方已离世的情形下，，，，一般来讲只能说是收款方眷属，，，，走继续的流程再转给您。。。。。

记者：收款方已经离世三年的情形下，，，，账号还能正常使用吗？？？？？？

支付宝客服热线：账号只要不注销，，，，会一直保存的。。。。。在支付宝上可以搜“资金小蜜”这个小程序，，，，在内里提交继续申请就可以了，，，，可是一定要离众人眷属的账户提交。。。。。

柴大伯：若是没眷属怎么办呢？？？？？？只身的怎么办？？？？？？

支付宝客服热线：要不但能联系司法机关。。。。。

支付宝方面给出的解决要领是要收款方眷属走继续的流程，，，，将钱转回

柴大伯说，，，，6月13号，，，，支付宝曾给他发来短信，，，，说是“现在已与对方取得联系，，，，并将详细情形转达对方，，，，但对方体现不肯配合”，，，，这件事事实是自己失误，，，，他也欠盛意思再去联系老朋侪的儿子。。。。。

支付宝给柴大伯发来的短信

凭证柴大伯提供的号码

记者试着联系对方，，，，电话没有接通，，，，发去新闻批注来意，，，，发稿前也没有收到回复。。。。。

柴大伯妄想向职能部分求助。。。。。