近千名中小商家今日联合向市场羁系总局提交投诉，，，，要求调解电商平台的"仅退款"政策。
。。商家反映，，，，该政策被大宗消耗者恶意使用，，，，导致谋划损失严重。
。。

所谓"仅退款"是指消耗者无需退回商品即可获得全额退款。
。。该政策最初由拼多多推出，，，，后被淘宝、京东等平台跟进。
。。初志是保；は恼呷ㄒ妫，但现实执行中泛起了大宗"白嫖"行为。
。。

一位服装商家反映，，，，其店肆的仅退款率从政策实验前的1%暴涨至8%，，，，每月因仅退款损失凌驾5万元。
。。更令商家恼怒的是，，，，部分"羊毛党"有组织地使用该政策牟利，，，，平台的申诉机制形同虚设。
。。

市场羁系部分已约谈主要电商平台，，，，要求建设更完善的仅退款审核机制，，，，对恶意退款行为建设惩戒系统。
。。平台方面体现将优化算法模子，，，，精准识别并攻击薅羊毛行为。
。。