软件先容

爱情提供实用论坛大全百度使用指南

第一步：导入文件

翻开软件，，点击"?添加 爱情提供实用论坛大全百度"按钮，，从电脑中选择《爱情提供实用论坛大全百度》文件，，或直接将其拖拽至软件界面中。。

第二步：设置剖析

软件会自动识别并剖析导入的文件，，您可凭证界面提醒选择所需的生涯路径或下载名堂。。

第三步：最先下载

确认无误后，，点击"最先下载/处理"按钮。。期待进度条读取完毕，，即可在设定的文件夹中审查下载好的正版文件。。

女子付款2分钟后欲退票 3440元机票被扣1751元手续费，，爱情提供实用论坛大全百度

暑假是出行岑岭期，，不少在外务工的家长会购置飞机票接子女团圆。。

云南籍的胡女士说，，7月19日11点左右，，自己通过湖南航空小程序，，花3440元购置了3张云南保山飞往江苏南京的机票，，含两张成人票、一张儿童票。。

胡女士告诉记者，，自己在11点13分支付乐成，，付款后，，她发明航班日期选错，，想着马上退票不会爆发高额用度，，11点15分，，她提交退票申请，，11点20分退票完成，，此时距离航班腾飞尚有26小时。。以后，，胡女士发明，，退款到账1689元，，退票手续费扣除1751元。。前后操作仅几分钟，，距离腾飞尚有一天多，，全程也没有提醒扣费标准，，扣掉一半多用度，，这让她难以明确。。

胡女士提供的订单信息

胡女士告诉记者，，以前她也有在同程、去哪儿等平台的退票履历，，页面会直接显示扣费比例、实扣金额。。但这次在湖南航空小程序操作退票，，没有弹窗见告会扣几多钱、扣费规则怎样盘算，，提交退票后系统直接显示退款乐成。。

事后，，她联系了湖南航空客服，，希望航司能够给出诠释，，并对扣费金额予以适当赔偿。。对此，，客服职员体现扣费系凭证内部划定执行。。

相关规则要求 退改用度需醒目展示

针对胡女士的质疑，，记者联系了湖南航空客服核真相形。。事情职员先容，，胡女士此次订单包括Y舱、A舱两种舱位，，扣费标准严酷凭证航司果真客票条款执行。。

记者在湖南航空小程序“出行准备-信息指南”中查到《湖南航空股份有限公司海内客票使用条件》明确标注：A舱客票在航班腾飞前24至72小时退票，，收取票面价70%手续费
；；；；；Y舱客票同时段退票，，收取票面价30%手续费。。？？头体现，，本次扣费完全遵照官网公示规则核算，，全程接受民航部分羁系。。

《湖南航空股份有限公司海内客票使用条件》截图

针对胡女士质疑的“购票无扣费提醒”问题，，该客服职员体现，，湖南航空小程序订票页面会标注对应客票折扣，，同步显示退票手续费起收标准
；；；；；游客选定航班后，，页面会标注该舱位对应的退改收费区间。。游客点击“预定”进入下一步支付环节时，，系统会弹出《湖南航空股份有限公司海内机票使用条件》，，需手动勾选赞成协议，，才华继续完成支付，，协议内明确州舱位退改扣费标准，，并非隐藏小字。。

图为页面相关提醒

同时客服还增补，，各大航司舱位定价、退改费率标准均不相同，，改签与退票手续费规则也保存差别，，所有收费条款均可在官方平台盘问。。

针对此次退票扣费争议，，记者查阅多项官方条例，，发明航司收费规则与公示要求保存模糊地带。。

2018年7月，，民航局印发《关于刷新民航票务服务事情的通知》，，明确天下航司必需推行蹊径式退改费率，，严酷遵照“退票越早，，扣费越低”的焦点原则，，同时要求所有退改扣费细则必需醒目公示，，严禁设置畸高额退改条款。。

图为相关通告截图

别的，，交通运输部2021年3下令《公共航空运输游客服务治理划定》明确要求：承运人必需在购票确认前，，以清晰、醒目的方式展示票价、税费、退改签规则等焦点信息。。

交通运输部2021年3下令《公共航空运输游客服务治理划定》截图

泉源：都会现场

延伸阅读

男子因行程变换退票，，1.5万元机票退票仅退432元

7月20日，，消耗者林先生向汹涌新闻反映，，他在携程APP上破费15217元订购北京飞纽约国际机票，，行程变换退票时误以为仅扣四百余元手续费，，操作后只收到432元退款。。发明损失过重后，，林先生要求恢复机票订单遭拒。。同时，，林先生也质疑页面以小字标注“仅部分税费可退”。。

携程回应汹涌新闻称，，退票规则为国航划定，，仅可退税费与附加服务合计432元。。

林先生提供的退票信息

据林先生先容，，7月3日，，他通过携程APP下单，，订购一张7月16日北京飞往纽约的机票，，妄想前往寓目天下杯足球赛，，该订单合计支付15217元。。后因个人行程暂时变换，，他于7月13日提倡退票申请。。

“办理退票时，，瞄到页面上有一个400多元的用度提醒。。”林先生体现，，他下意识以为，，提前三天退票，，仅需扣除四百多元手续费，，便没有仔细核对，，直接确认提交了退票。。？？傻皆饺蘸硕哉嘶辈欧⒚，，平台最终仅退回432元。。

林先生称，，他随即与携程方面相同协商，，平台给出的解决方案是：可将林先生账户上30万的积分折现为3000元作为赔偿重新出票，，但由此爆发的差额需要他补齐，，“这等同于用我的积分来赔偿我”。。

据林先生先容，，他是携程黑钻会员，，原本信任平台会包管高端用户权益，，当日事务忙碌，，便未逐条细读退票细则，，默认退款金额不会扣除得那么狠。。发明损失过重后，，他提出恢回复票或者脱期，，携程客服回复无法办理，，并称退改用度由中国国际航空制订，，平台只是执行。。

事后审查订单页面，，林先生提出了平台界面设置不对理的质疑：他所购置的这张机票展示在APP页面显眼的顶部位置，，仅用小字体标注“仅部分税费可退”
；；；；；而同页面下方尚有支持退改的同航线机票，，票价仅比他这张贵400元。。林先生以为，，自己购置的机票并非低价折扣票，，平台用小字显示要害退改限制，，极易误导消耗者。。

林先生质疑，，所购置的这张机票展示在APP页面显眼的顶部位置，，仅用小字体标注“仅部分税费可退”

“平台可以在几毫秒内较量成百上千种价钱，，却没有把‘多花400元可以阻止近1.5万元损失’转换成通俗人能明确的提醒。。现实中，，重大产品被包装成几个简朴按钮，，重大风险却在付款后重新交还消耗者。。买票时，，携程是统一入口
；；；；；退票时，，消耗者要单独面临航司、署理商、包管公司等的差别划定。。”林先生说。。

7月20日，，携程客服事情职员向汹涌新闻体现，，航空公司的退票政策是腾飞前后都不得退票，，林先生的订单仅可退税费374元，，因其购置携程的附加服务包58元，，以是两者合计退款432元。。

关于林先生反映的“仅部分税费可退”仅用小字体标注的问题，，这名事情职员称，，在价钱旁边都有展示，，字体在手机APP上没步伐放得很大。。之前客服也给到最大至心的解决方案，，即把用户账号上的30万的积分抵扣3000元的退票损失，，正常情形下，，积分不可折现，，等同于用30万积分折现3000元，，“退票费是航司的政策，，携程不收取任何用度，，航司只要说能全额退款，，哪怕收了您的钱，，也是可以给您退回。。我们也去和航司核实，，对方明确见告不可退。。”

在尚有余票的条件下，，订单能否恢复？？？上述携程事情职员则体现，，已退票完成无法恢复，，“只有退票还在处理当中，，可以实验问询航空公司有无退掉，，若是未退掉可以实验资助恢复。。”

7月20日晚间，，汹涌新闻记者以用户身份向中国国际航空公司客服举行咨询，，对方回复称盘问到客票为第三方出票，，详细用度需要联系原出票地举行确认。。汹涌新闻追问“第三方出票的退票政策不是你们划定的吗？？？”客服则体现“在哪购置的联系那里咨询”。。

正常情形的的退票政策是什么？？？国航客服回复称国际客票使用划定以您出票时订单内显示的为准。。

中国国际航空公司官网宣布的国际客票运价规则（202311版）中明确，，切合自愿退票条件下，，应退金额由两部分组成。。一部分是应退票价和燃油附加费，，另一部分是应退的代收政府税费。。这两部分在退票时划分举行盘算
；；；；；燃油附加费的退票规则与票价的退票规则一致，，即票价可退燃油附加费可退，，票价不可退燃油附加费也不可退。。

前述运价规则指出，，当应退票价和燃油附加费的盘算效果合计为零或负数时，，无需补交差额，，仍退还未使用航段的政府税费（按政府划定不允许退还的税费除外），，“若有多个未使用航段且适用多个退票手续费时，，我们只收取金额最高的一个退票手续费。。”