软件先容

91天堂使用指南

第一步：导入文件

翻开软件
，，，，，，点击"?添加 91天堂"按钮
，，，，，，从电脑中选择《91天堂》文件
，，，，，，或直接将其拖拽至软件界面中。。。。。。

第二步：设置剖析

软件会自动识别并剖析导入的文件
，，，，，，您可凭证界面提醒选择所需的生涯路径或下载名堂。。。。。。

第三步：最先下载

确认无误后
，，，，，，点击"最先下载/处理"按钮。。。。。。期待进度条读取完毕
，，，，，，即可在设定的文件夹中审查下载好的正版文件。。。。。。

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，，，，，，91天堂

封面新闻记者 钟晓璐

克日
，，，，，，珠海的刘女士遇到了一件糟心事
，，，，，，她用快递寄一件价值18.6万元的翡翠手镯
，，，，，，效果快递员上门取件时
，，，，，，失慎将手镯摔在地上。。。。。。事发后
，，，，，，快递员没有见告
，，，，，，继续将快递发走。。。。。。

现在
，，，，，，双方就赔偿金额尚未告竣一致。。。。。。状师体现
，，，，，，赔偿依据是货物的现实损失
，，，，，，而不是快递公司单方认定的金额。。。。。。

快递员上门揽件摔裂手镯
，，，，，，消耗者发明时快递已发走

6月26日下昼2点左右
，，，，，，刘女士在某快递平台下单
，，，，，，快递从珠海发往乌鲁木齐。。。。。。刘女士在系统上向快递员私信
，，，，，，提醒寄的是一个翡翠手镯
，，，，，，价值较量高
，，，，，，要小心拿放。。。。。。

刘女士提供的快递订单截图显示
，，，，，，在下单时填写了翡翠镯子。。。。。。她凭证购入金额
，，，，，，填写了物品价值为18.6万元。。。。。。

刘女士下单时已备注翡翠镯子

因自己经常寄这家快递
，，，，，，加上门上有监控
，，，，，，她每次都是将快递放在家门口。。。。。。这次也不破例
，，，，，，她将手镯打包便放在家门口。。。。。。当天下昼4点多
，，，，，，快递员上门取件。。。。。。其时刘女士正在家中
，，，，，，快递员揽件时直接将工具取走。。。。。。

当晚8点多
，，，，，，刘女士审查监控
，，，，，，发明快递员在取件后
，，，，，，没有就地打包
，，，，，，直接将物品夹在腋下。。。。。。转身时
，，，，，，包裹失慎从盒子里掉出
，，，，，，重重摔在了地上。。。。。。之后
，，，，，，快递员没有联系刘女士见告
，，，，，，而是继续发走快递。。。。。。

手镯掉落在地
，，，，，，图为监控画面

消耗者称手镯18.6万购入
，，，，，，要求平台照价赔偿

刘女士称
，，，，，，自己是一名翡翠玩家
，，，，，，这个手镯是她花了18.6万从其他玩家手中购入。。。。。。“买之前约定了不喜欢可以退
，，，，，，当天准备退还给卖家。。。。。。”刘女士称
，，，，，，卖家购入时花了20多万元
，，，，，，因近期急用钱
，，，，，，因此18.6万元转手给自己。。。。。。

看完监控后
，，，，，，刘女士连忙联系揽件快递员阻挡快递
，，，，，，但实验多次没有联系上。。。。。。她又试着联系网点
，，，，，，发明快递已经发走。。。。。。最终
，，，，，，快递是在乌鲁木齐阻挡乐成
，，，，，，快递之后被退回到快递发出的网点。。。。。。

刘女士称
，，，，，，其时网点认真人认可
，，，，，，确实是事情职员的过失造成的
，，，，，，并体现会举行赔偿。。。。。。刘女士提供的视频显示
，，，，，，手镯退回到网点后
，，，，，，当着事情职员的面举行了拆包核验
，，，，，，手镯上有两处裂纹。。。。。。

被摔裂的手镯

之后
，，，，，，刘女士在平台上申请了理赔程序。。。。。。理赔专员联系她称
，，，，，，公司决议赔付她2.4万元
，，，，，，关于这样的赔付方案
，，，，，，刘女士拒绝了。。。。。。

刘女士跟理赔专员的一段通话录音显示
，，，，，，理赔专员称
，，，，，，公司和刘女士可以一同去外地的珠宝判断机构敌手镯价值举行判断。。。。。。对此
，，，，，，刘女士体现
，，，，，，手镯损坏是事实
，，，，，，自己花了这么多钱购置也是事实
，，，，，，黄金有价玉无价
，，，，，，每个人敌手镯认定的价值纷歧样
，，，，，，快递公司应该凭证购入金额举行赔付。。。。。。对方则体现
，，，，，，手镯金额较量高
，，，，，，刘女士仅提供了转账
，，，，，，需要通过判断作为支持向公司申请赔付。。。。。。

刘女士坚持
，，，，，，手镯摔裂
，，，，，，就基本没有什么价值可言
，，，，，，既然是快递公司失误
，，，，，，就应该照价赔偿。。。。。。

关于为何运输珍贵物品没有保价的质疑
，，，，，，刘女士体现
，，，，，，之前自己没有保价习惯。。。。。。她以为
，，，，，，是揽件时而非运输途中摔坏的
，，，，，，跟保价无关。。。。。。

快递员：没看到提醒私信
，，，，，，事发后十分管忧

7月7日
，，，，，，记者致电当天认真揽件的快递员
，，，，，，他称确有此事。。。。。。当天
，，，，，，他在系统上看到揽件通知后
，，，，，，就直接上门取件
，，，，，，没有看到客户发的提醒私信
，，，，，，现在主要由公司在跟进此事。。。。。。他体现
，，，，，，事后得知手镯的价钱
，，，，，，自己也十分管忧。。。。。。

随后
，，，，，，记者致电该网点认真人相识情形
，，，，，，对方体现
，，，，，，会有专门职员举行回复。。。。。。阻止记者发稿
，，，，，，暂未收到相关回复。。。。。。

状师：赔偿依据是货物现实损失
，，，，，，而非快递公司单方认定金额

快递公司应该凭证什么标准举行赔付？？？？刘女士未保价
，，，，，，是否会对后期申请赔付造成倒运影响？？？？对此
，，，，，，记者采访了四川琴台状师事务所状师、四川省保；は恼呷ㄒ嫖被嶙词φ樟贤懦稍蓖蹰。。。。。。

王轶指出
，，，，，，凭证《快递暂行条例》第二十八条
，，，，，，保价快件按保价规则赔偿
，，，，，，未保价快件遵照民事执法的有关划定确定赔偿责任。。。。。。刘女士未敌手镯举行保价
，，，，，，应适用《民法典》第八百三十二条
，，，，，，承运人对运输历程中货物的毁损、灭失肩负赔偿责任。。。。。。因此
，，，，，，赔偿依据是货物的现实损失
，，，，，，而不是快递公司单方决议的金额。。。。。。

怎样认定“现实损失”
，，，，，，王轶体现
，，，，，，刘女士18.6万元的转账凭证是直接证据之一。。。。。？？？？斓莨咎岢雠浜衔械谌脚卸系慕ㄒ
，，，，，，在程序上是合理的
，，，，，，当双方对价值保存争议时
，，，，，，由中立机构出具判断意见是常见的解决方式。。。。。。刘女士的购入价钱是现实损失的主要参考
，，，，，，快递公司不可以“未保价”为由
，，，，，，单方面压低赔偿金额。。。。。。

王轶以为
，，，，，，刘女士未保价会对后期申请赔付带来一定倒运影响
，，，，，，但不是决议性因素。。。。。。倒运之处在于保价的焦点功效是让寄件人自动声明货物价值
，，，，，，快递公司据此收取响应用度并肩负对应赔偿责任。。。。。。未保价时
，，，，，，消耗者需要肩负更多举证责任
，，，，，，如证实货物的现实价值以及快递公司保存过错等。。。。。。但未保价不即是不可获得全额赔偿。。。。。。司法实践中已有不少案例支持未保价珍贵物品按现实价值赔偿。。。。。。要害在于两点：一是消耗者能否提供充分证据证实货物价值；；二是快递公司是否保存重大过失。。。。。。

“刘女士的手镯是在快递员揽件时就地摔坏的
，，，，，，而非运输途中。。。。。？？？？斓菰弊魑ㄒ抵霸
，，，，，，在取件时未尽到注重义务
，，，，，，摔坏后未见告消耗者
，，，，，，这些行为都可能组成重大过失。。。。。。”王轶体现。。。。。。

若是双方无法就赔偿金额告竣一致
，，，，，，刘女士可向邮政治理部分申诉。。。。。。拨打12305或向国家邮政局提交投诉
，，，，，，也可以向人民法院提起民事诉讼。。。。。。这是最基础的救援途径。。。。。。法院会综合考量货物的现实价值、双方的过错水一律因素作出讯断。。。。。。

王轶建议刘女士先与快递公司协商
，，，，，，可以配合委托第三方举行判断
，，，，，，但明确不接受快递公司单方定价；；若协商无果
，，，，，，实时通过诉讼途径解决
，，，，，，注重生涯好所有证据。。。。。。

（图片由采访工具提供）