导语：罗再琼常说：“事情有声有色、做人有情有义、生涯有滋有味。。 。。”商业治理的教科书许多，， ，但有些工具书里教不了，， ，好比一个人在生涯最逼仄的角落里，， ，怎样选择不诉苦、不退缩，， ，并把这些品质转化为治理智慧。。 。。
罗再琼的故事提供了一个少见的视角：治理的最好准备，， ，有时不是MBA课程，， ，而是一个人对生涯的所有遭受与顿悟。。 。。
文｜郭力芳 编辑｜言生
“活成一个人的千军万马。。 。。”在招商仁和人寿江苏分公司的聚会室里，， ，总司理罗再琼语调高亢，， ，掷地有声。。 。。
20多年的军嫂生涯像一把刻刀，， ，把她镌刻成今天的容貌，， ，既有治理智慧，， ，又有治理温度。。 。。那些年里，， ，她单独扛起一个家，， ，也扛起了一支又一支步队。。 。。
她的治理经，， ，不是来自于某某商学院的课堂，， ，而是来自于粗粝生涯的摔打，， ，来自“仁泽共济，， ，和善天下”的招商仁和文化的浸润。。 。。
现在，， ，罗再琼掌管的江苏分公司，， ，2025年新单规模保费突破10亿元，， ，实现历史性全渠道盈利。。 。。而在更早的2014年，， ，她刚随军来到南京时，， ，仅用四个月，， ，就把一项从零最先的营业从全省落伍做到天下第一。。 。。
一经单独上路的她，， ，怎样活成了现在的“千军万马”？？？？近期，， ，《中国包管家》对话了这位“军嫂将帅”。。 。。
争与不争的名堂
“要为上级争风，， ，为下属争功，， ，不与同寅争宠。。 。。”在一次天下最美军嫂颁奖仪式上，， ，罗再琼把这句治理箴言，， ，讲得犹如军令般掷地有声。。 。。
31岁那年，， ，她刚走上中心支公司总司理岗位。。 。。为了一场启动会，， ，她让主持人排演了20多遍。。 。。“我其时不明确他们为什么达不到我的要求。。 。。”多年后回望，， ，她坦承那时的稚子，， ，“我只是站在自己的平台和高度去要求别人，， ，犯了很是初级的过失。。 。。”
那时间的罗再琼刚从一线营业员转型为治理者。。 。。做营业时，， ，她是单打独斗的“特种兵”，， ，签单即胜利。。 。。
但走上治理岗位后，， ，角色变了，， ，不可再由于下属做得不敷快就忍不住自己上手。。 。。也正是从那时起，， ，她最先真正琢磨怎样“带兵”。。 。。
“治理的实质不是展示自己有多强，， ，而是成绩他人、搭建平台。。 。。”多年后，， ，她才看清了治理的实质，， ，并将这份意会凝练为“争”与“不争”的名堂。。 。。
“为上级争风”，， ，争的不是虚荣，， ，而是组织的声誉与继续。。 。。刚接手江苏分公司时，， ，公司正处于难题期，， ，她对上级向导说：“一定要让江苏成为你们最大的底气。。 。。”这并非表忠心，， ，而是一种战略自觉，， ，就是要让分公司成为总公司的战略支点，， ，而非肩负。。 。。
若是说“为上级争风”是向上继续，， ，那么“为下属争功”，， ，则是她最看重的治理者名堂。。 。。
她深知一线同伴最辛勤，， ，归属感来自“收获被望见、支付被认可”。。 。。江苏分公司有位干部业绩精彩，， ，却因外界传言“靠关系”而蒙尘。。 。。罗再琼在天下聚会上果真“辟谣”：“我们端着招商仁和的碗，， ，不可砸了招商仁和的锅。。 。。我们从不站队，， ，也不接受被站队。。 。。这位干部的业绩是人家踏扎实实干出来的，， ，这是人家的本事。。 。。”自此，， ，谣言一扫而光。。 。。
敢于为下属争功，， ，敢于为下属出面。。 。。在江苏分公司，， ，“投资于人”历来不但是投钱，， ，更是投情绪、投信任、投期待、投敬重。。 。。
治理巨匠德鲁克曾说：“治理的实质，， ，是引发人的善意和潜能。。 。。”罗再琼恰恰践行了这一点，， ，她从不试图证实自己有多强，， ，而是致力于发明每个人的潜能，， ，激活现有组织，， ，让每个人都能施展自己的强项。。 。。
“夫运筹帷帐之中，， ，决胜于千里之外，， ，吾不如子房；；；；；；镇国家，， ，抚黎民，， ，给 饷。。 。。 ，一直粮 道，， ，吾不如萧何；；；；；；连百万之军，， ，战必胜，， ，攻必。。 。。 ，吾不如韩信。。 。。”采访中，， ，罗再琼分享起自己的用人心得，， ，熟读历史的她将刘邦、刘备视为导师，， ，“他们的特点就是知人善用，， ，用人之长。。 。。”
她经常对下属说：“一定要在你自己的天下里熠熠生辉。。 。。”这句话在江苏分公司的职场里落了地、生了根。。 。。她拥有一双“望见”的眼睛，， ，不盯着短板焦虑，， ，而是一直挖掘并放大每个人内在的潜能。。 。。她明确怎样把一个人的热爱与善于，， ，无缝对接到组织的需要中，， ，让价值的输出变得自然而然。。 。。正因云云，， ，江苏分公司的每个人都有时机成为“子房”、成为“韩信”。。 。。
至于“不与同寅争宠”，， ，则是她拒绝职场内讧的鲜明态度。。 。。
“卷”是职场通。。 。。 ，怎样面临“卷”，， ，磨练的是定力与名堂。。 。。“我既要做最好的，， ，还希望各人都比我好。。 。。我们已经优异了，， ，别人比我们还好，， ，可以想象凯时AG整体有多卓越。。 。。”
一起走来，， ，罗再琼始终相信，， ，学名堂才华做大事业。。 。。明确在利益上“向后站”，， ，在责任上“向前站”，， ，团队才有向心力，， ，组织才华真正爆发战斗力。。 。。
友谊的界线与标准
人之以是称之为人，， ，是由于他有温度。。 。。在别人最弱的时间拉他一把，， ，在他最苦的时间递上一颗糖。。 。。”从罗再琼的言谈中，， ，不难感受到这位包管人骨子里的善良，， ，也能触摸到她重情重义的一面。。 。。但她的友谊，， ，有着清晰的界线。。 。。
“所有的一切都要建设在一个条件下——你是不是有一颗公心。。 。。”这份对公心的坚守，， ，恰恰踩中了治理学家弗雷德蒙德·马利克的焦点看法：有用的治理必需建设在清晰的界线之上。。 。。没有界线的“人情”只会瓦解组织，， ，而真正的“友谊”，， ，恰恰需要以公心和制度为基石。。 。。
外人看江苏分公司，， ，或许会以为这家公司对干部没有硬性要求。。 。。但真正接触过员工就会发明，， ，他们的目的感异常强烈。。 。。“做天下第一”早已植入每个人的心田，， ，这意味着所有人都必需具备与之匹配的能力素养和职业操守。。 。。
2025年，， ，江苏分公司的消保目的是二级B，， ，即80分以上。。 。。江苏羁系向来严苛，， ，69家寿险公司中，， ，招商仁和作为最晚开业的一家，， ，能排进前30已属不易。。 。。认真消保的干部拼了一年，， ，现实体现应在80分以上，， ，却因一些无法改变的客观原因，， ，最终只拿到79.6分。。 。。凭证硬性划定，， ，这名干部没有达标，， ，但公司依然给他评了先进。。 。。
“从‘法’的角度，， ，这是底线要求；；；；；；但‘情’是上限。。 。。他拼了一年，， ，已经受到不公正待遇，， ，我们不可再雪上加霜。。 。。”情与法的分寸拿捏，， ，让这位干部心折口服，， ，他明确亮相：2026年拼了命，， ，也要把这口吻挣回来。。 。。
用制度守住底线，， ，用友谊温暖人心。。 。。
对员工云云，， ，对客户亦然。。 。。2012年，， ，芜湖太平村的许师傅因车祸意外去世。。 。。公司连夜整理质料，， ，第二天便将10.5万元理赔款足额赔付到位。。 。。按说，， ，这份事情已经完成。。 。。但罗再琼照旧选择突破流程界线，， ，亲自赶到许师傅家中纪念。。 。。
当她看到客户72岁的老母亲佝偻着身子，， ，牵着两个年幼的孙子站在寒风中时，， ，心田深受触动。。 。；；；；；；氐焦竞螅 ，她连忙组织员工捐钱捐物，， ，为这个家庭召募了8000多元慰问金和40多件生涯用品。。 。。
制度是底线，， ，人心才是纽带。。 。。正是这一次次“破例”，， ，印证了一个质朴的原理：治理者心里装着员工，， ，员工心里才会装着事业；；；；；；治理者心里装着客户，， ，客户才会念着公司的好。。 。。这种温度，， ，最终化作了看得见的战斗力。。 。。江苏分公司的焦点主干流失率远低于行业平均水平；；；；；；疫情最艰难的时期，， ，团队提前两个月完玉成年目的。。 。。2025年，， ，公司实现了历史性的全渠道盈利。。 。。
军嫂的“大心脏”
20多年的军嫂生涯，， ，铸造了罗再琼的“大心脏”。。 。。
《治理：武艺之精髓》中写道，， ，真正的治理者必需具备在重大情形中坚持稳固的能力，， ，即在不确定中寻找确定，， ，在杂乱中建设秩序。。 。。这句话，， ，似乎是为罗再琼量身定制。。 。。
丈夫守护海域的那些年，， ，完婚、买房，， ，人生大事小事都是她一个人扛。。 。。大雪纷飞的夜晚，， ，摔得满嘴是血，， ，爬起来继续去公司加班。。 。。生涯的重压一次次袭来，， ，她不诉苦、不退缩，， ，咬着牙告诉自己：“要做军嫂中的战斗嫂。。 。。”这份在杂乱中建设秩序的韧性，， ，无形中酿成了治理者最稀缺的定力。。 。。
“万事有我。。 。。”她常对干部说，， ，“你们大胆去干，， ，出了事，， ，我兜底。。 。。”
2014年，， ，为了家庭团圆，， ，她放下在安徽打拼多年的事业基本，， ，随军来到南京，， ，从零最先。。 。。“没有退路、一切归零”，， ，面临生疏市场、人才欠缺、开局艰难的多重压力，， ，她没有退缩。。 。。那段日子里，， ，她告诉自己：已经在谷底了，， ，只要坚持就会反弹，， ，由于没什么可输的了。。 。。
以沉到谷底的心态去拼搏，， ，以“万事有我”的继续稳住了团队。。 。。最终江苏分公司仅用四个月，， ，便实现业绩从全省落伍到天下第一的逆袭。。 。。
“生涯给我的磨砺，， ，历来不是肩负，， ，而是底气。。 。。”现在回望，， ，罗再琼对过往的艰难岁月充满了谢谢。。 。。
定力与恒久主义
在行业迈向高质量生长的历程中，， ，罗再琼面临着一个看似矛盾的问题：怎样同时实现控制本钱与留住人才？？？？
尤其是在“报行合一”深刻重塑行业逻辑确当下，， ，降本增效成为险企的必答题，， ，而优化人力往往是最直接的解法。。 。。但罗再琼有自己的判断：“控制本钱就是裁人？？？？这生怕是对降本增效最大的误解。。 。。”
德鲁克早已点明：人是最主要的资源，， ，而非本钱。。 。。在业绩压力眼前，， ，江苏分公司将这句话落到了实处。。 。。降本增效，， ，不是靠简朴裁人，， ，而是优结构、提效能，， ，把钱花在刀刃上，， ，从粗放式投入转向精准赋能。。 。。即便资源急急，， ，分公司依然包管应届生招聘比例，， ，为青年人才留出生长的空间。。 。。
比“不裁人”更主要的，， ，是在诱惑眼前守住偏向。。 。。扎扎实实做事，， ，短期内往往不如走捷径出彩。。 。。别人走捷径，， ，先拿到声誉，， ，先收获掌声鲜花。。 。。面临别人的热闹，， ，怎样静下来坚守初心，， ，是对一把手真正的磨练，， ，磨练的是战略定力。。 。。
江苏分公司选择了一条更笨、更慢，， ，但也更稳的路。。 。。罗再琼向导团队用脚丈量市。。 。。 ，进区入户、走街串巷，， ，把包管知识普及到社区住民心中、把包管包管惠及到企业员工身上、把包管温暖送到弱势群体手里。。 。。这份恒久主义的坚守，， ，换来的是高达99%的续期品质，， ，让公司在开业首年就逾越了多家谋划十年以上的偕行。。 。。
市场焦虑时，， ，她亲自调研，， ，用实打实的洞察为团队锚定偏向。。 。。“信心比黄金贵”，， ，蹊径自信与文化自信，， ，不是挂在墙上的口号，， ，而是她为团队在转型期吃下的放心丸。。 。。
“树立战略定力，， ，心田必需要坚定。。 。。”她重复强调这句话，， ，既是对团队的嘱咐，， ，也像是说给自己听。。 。。
采访邻近尾声，， ，她再次强调自己多年的信条：“活成一个人的千军万马。。 。。”她做到了。。 。。但比这更主要的，， ，是她让这支步队，， ，也活成了“千军万马”。。 。。而这一切的底色，， ，正是那八个字——仁泽共济，， ，和善天下。。 。。
