封面新闻记者 石伟

6月9日，
，，，武汉女子小韩反映，
，，，她在外卖里发明一根卷曲的体毛，
，，，向店里反馈后，
，，，被对方讥笑“流程挺熟”。。。。。“连致歉都没有，
，，，我就公务公办要求赔偿。。。。。她体现我想吃白食、碰瓷。。。。；
；；顾等梦野烟迕桓鯠NA检测，
，，，我以为冤枉死了。。。。。”

对此，
，，，店主告诉记者，
，，，没查清晰事情的时间她不敢贸然致歉，
，，，怕平台判断是店方责任。。。。。“没有说她吃白食或者碰瓷。。。。。体毛不可能是凯时AG，
，，，若有须要，
，，，我们愿意做DNA检测。。。。。”

现在，
，，，食物清静部分已介入视察。。。。。

女子米粉里吃出弯曲体毛 反馈索赔被嘲“流程挺熟”

小韩先容，
，，，涉事店肆位于洪山区杨园周围，
，，，她是第二次在这家店点餐。。。。。前一次，
，，，她点的鸡肉炒米粉漏送了鸡肉。。。。。

“我反馈后，
，，，老板说忙疏忽了，
，，，给我退了差价。。。。。她说下次赔偿一瓶饮料，
，，，我以为处理态度挺好，
，，，就没剖析。。。。。他们米粉的味道确实可以，
，，，周五就又点了一次。。。。。”小韩说，
，，，这次的炒米粉她吃了一小半，
，，，发明碗里汤汁中有一根略弯曲的体毛，
，，，还带有毛囊。。。。。

小韩随即向店方反。。。。。赫馐裁疵，
，，，弯弯曲曲尚有毛囊，
，，，太恶心了。。。。。

谈天纪录中，
，，，店家接到反馈后，
，，，一连三次体现“稍等，
，，，我查下监控”，
，，，小韩反问：“监控能看到什么”。。。。。双方最先带情绪的对话。。。。。

小韩埋怨对方，
，，，“第一时间不致歉去查监控是推卸责任”“异物不是特意放进去的话，
，，，监控不会有用果”。。。。。店方体现，
，，，店里无死角监控，
，，，厨师是秃顶，
，，，衣着衣服炒粉，
，，，不可能无聊地居心抓下毛发放锅里，
，，，查监控是为了确认厨师行为。。。。。“致歉你也不会接受”“查监控不是推卸责任，
，，，是想截屏给你”。。。。。

小韩以为对方两次配餐蜕化，
，，，处理态度过于“理直气壮”。。。。。店方体现，
，，，对第一次事务已经诠释并退了差价，
，，，也凭证允许在第二次点餐赠予了饮料。。。。。

“她问我地点，
，，，说他老公会取回剩下的餐，
，，，提交体毛给相关部分，
，，，并全程录像取证。。。。。我情绪肯定就上来了，
，，，晚上一个人在家，
，，，不可能让他来的。。。。。”小韩说，
，，，她原来就只是以为事情恶心，
，，，向店方吐槽，
，，，对方说句歉仄，
，，，换个餐就可以，
，，，对方的态度和操作方式让她恼火。。。。。

小韩与店方相同纪录（受访者供图）

“第一次事务后，
，，，她加了我微信。。。。。她朋侪圈经常发她怎样战胜吃白食客人的内容。。。。。她这件事中的反映，
，，，就是把我当成了那种人。。。。。”小韩说，
，，，她拒绝对方上门，
，，，体现已向12315投诉，
，，，对方建议她留存证据。。。。。小韩提出这种情形可能会赔偿1000元。。。。。

僵持中，
，，，双方均建议对方报警。。。。。

最后店方体现，
，，，小韩申请了退款还投诉索赔1000元，
，，，“挺熟悉呢，
，，，流程话术用得不少”。。。。。

小韩与店方相同纪录（受访者供图）

双方均感委屈要求判断DNA 食安部分已介入视察

6月5日晚，
，，，小韩叫了同城跑腿小哥，
，，，将剩余的炒米粉送还给店方。。。。。越日，
，，，她在店肆留下差评，
，，，讲述事情经由、指责店家处理方式和态度。。。。。

店方则留言回应：谢谢您打这么多字反馈，
，，，晒截图！我第一时间说稍等我看看扫除情形，
，，，您就已经退款到账了。。。。。您已经12315投诉申请1000元赔偿了，
，，，等效果吧。。。。；
；Ｕ站赡蔷浠靶胍氖奔，
，，，请把毛囊提供应我做DNA！

小韩与店方留言纪录（受访者供图）

“我相信不是有人居心放的毛发，
，，，生产历程中飘进去一根毛发，
，，，也很正常。。。。。但她就是一副与我无关的态度，
，，，语言也阴阳怪气，
，，，说从业20年没遇到我这种人。。。。。我就是个通俗的打工族、消耗者，
，，，非要逼着我自证清白。。。。。”

小韩体现，
，，，她很是赞成DNA检测，
，，，但检测效果顶多能证实毛发不是店方员工的，
，，，也不是她的。。。。。这个餐是店方采购、加工，
，，，环节涉及几多人，
，，，没步伐查明。。。。。但这是店方主张的权力，
，，，她会配合究竟。。。。。

小韩说，
，，，对方收到剩余米粉后放进冰箱生涯，
，，，还居心发图片给她，
，，，店方一直将她作为设想敌看待，
，，，导致事情生长越来越莫名其妙。。。。。

9日中午，
，，，记者联系到店主伉俪，
，，，他们同样体现委屈。。。。。店主称，
，，，小韩反馈情形时一连快速发了几条信息，
，，，自己没有时间反映，
，，，“我不敢随便说致歉，
，，，事情没查清就致歉，
，，，怕平台认定我有问题。。。。。”

店主称，
，，，她体现要查监控、指出厨师秃顶，
，，，并非是推卸责任，
，，，是为了查清事情后再回复。。。。。“她有情绪，
，，，我也有情绪，
，，，为什么要我照顾她情绪。。。。。现在我们以为，
，，，毛发不是我们店里的。。。。。她已经投诉了，
，，，就等视察结论，
，，，我们店里都有监控。。。。。”

店主告诉记者，
，，，9日下昼食物清静部分已上门取证视察，
，，，“我们愿意对毛发做DNA判断”。。。。。

小韩说，
，，，事后她收到了淘宝平台20元赔偿，
，，，正在期待食物清静部分视察结论。。。。。

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