克日，，，，，，有郑州市民向大河报反映，，，，，，郑州一学校旁边的汉堡店准备闭店前，，，，，，在朋侪圈举行了果真见告，，，，，，并逐一退费。。有主顾体现，，，，，，卡内剩几十元钱，，，，，，商家自动退费，，，，，，分文不少，，，，，，没让主顾受一点损失。。商家能这么诚信，，，，，，让人感动。。
汉堡店准备闭店
探访：汉堡小店已撤场，，，，，，主顾不舍
该市民反映的这家汉堡店位于郑州市惠济区乐飞街和金达路交织口东南角，，，，，，旁边是迎宾路小学和一所幼儿园。。
8月4日上午，，，，，，河南日报社视觉全媒体中心?大河报记者赶到现场时看到，，，，，，这家店已经撤离，，，，，，另外一品牌商家正在装修，，，，，，多名装修工人正忙个一直。。
装修现场一女士向大河报记者确认，，，，，，此处原来确实是一家汉堡店。。
现场有孩子家长告诉记者，，，，，，今年暑假前，，，，，，这家店还在正常营业。。平时，，，，，，一下学，，，，，，就有孩子们进店买汉堡，，，，，，有的直接买了在店里吃，，，，，，有的打包回家吃，，，，，，这家店照旧挺受孩子们接待的。。
“不开了吗？ ？？？？还挺遗憾的！孩子们开学吃不了他们家汉堡喽。。”这位家长说。。
“孩子一听它要撤走，，，，，，还挺不舍得的。。”在此店充值的孩子家长告诉大河报记者，，，，，，他们家孩子爱吃汉堡，，，，，，想着离学校近，，，，，，就在这个店充了200元。。平时，，，，，，孩子一下学，，，，，，无意喜欢已往吃。。
汉堡店发的朋侪圈截图
主顾：已收到74.4元退费，，，，，，有主顾的余额1元多也准期退回
在此充过值的市民告诉大河报记者，，，，，，2026年6月27日黄昏，，，，，，该店微信号朋侪圈突然发了通知：“店肆整改，，，，，，店内会员充余额将于2026年7月1日前连系充值金额减去赠予金额整理完毕后，，，，，，通过微信转账逐一退回，，，，，，请各人耐心期待。。微信小程序充值金额可以在郑州市任何店肆使用。。若有疑问可以联系这个微信哦。。”
该店经朋侪圈见告主顾：“暂时休业，，，，，，思量看看是换位置照旧怎么弄，，，，，，咱们充值的金额这两天都会陆续给各人退回去的，，，，，，请各人放心。。”
该市民体现，，，，，，该店在撤店通知中，，，，，，允许了7月1日前整理完毕后会把余额逐一退还主顾。。到了7月1日上午，，，，，，果真，，，，，，他准时收到了这笔退款。。
“感受这个商家言而有信，，，，，，说到做到，，，，，，很是诚信。。这一点，，，，，，很让人感动。。”该主顾体现。。
8月4日，，，，，，大河报记者找到了该品牌河南总部的联系电话（一个手机号）。。记者拨打已往，，，，，，接电话的男子体现，，，，，，该店撤离原因是条约到期了。。该店撤离时，，，，，，总共为主顾退费几万元，，，，，，最少的退费是1元多。。
店家同主顾的谈天纪录截图
店家：撤走也不舍，，，，，，也可能是短暂脱离
上述在此店充过值的家长告诉大河报记者，，，，，，由于孩子不舍，，，，，，私底下，，，，，，他还专门问了这家店的伙计为何要撤店。。
据伙计先容，，，，，，在这开店，，，，，，平时接触的大都都是孩子，，，，，，每当看到孩子们开心生动的样子，，，，，，他们也很开心，，，，，，也很不舍得撤走。。但无奈的是，，，，，，生意欠好做，，，，，，正在思量是暂停一段时间或换个位置。。
当记者表达有主顾不舍时，，，，，，上述该品牌总部接电话的男子体现：“很谢谢！这家店是暂时撤离，，，，，，会思量还往那一片开店。。这两天，，，，，，会去那里选址。。我们尚有别的店，，，，，，我们也在生长。。”
主顾收到的退款
首创人：家里孩子多爱吃汉堡，，，，，，忠实守信，，，，，，维护良心罢了
当提及该撤离门店主动退还主顾所剩用度时，，，，，，该男子体现，，，，，，“这不就是做生意的基础吗？ ？？？？忠实守信是应该的，，，，，，维护良心罢了。。”
待基本聊完，，，，，，此时，，，，，，还未透露真实身份（照旧主顾身份）的记者随口咨询了一句对方身份：“您是该品牌河南总部客服职员吗？ ？？？？”
该男子的回覆，，，，，，令记者感应惊讶。。
“我就是这个品牌首创人。。这个公司总部对外的号码，，，，，，正是我自己的手机号。。”男子立马回覆。。
他告诉大河报记者，，，，，，2017年，，，，，，该品牌在郑州大卫城开了第一家店。。2021年，，，，，，最先以连锁品牌去做。。现在，，，，，，河南全省有50多家店（分直营和加盟两种），，，，，，而主要结构在郑州，，，，，，现在郑州全市有30多家店。。
“再做这个门类之前，，，，，，我也做过许多生意，，，，，，我也加盟过品牌。。做过员工，，，，，，做过个体加盟商。。厥后之以是选择做汉堡生意，，，，，，有几个原因：这个品类还足够大；；；；；；家里孩子多，，，，，，都挺喜欢吃汉堡，，，，，，以为牛肉汉堡照旧挺康健的。。”该品牌首创人体现，，，，，，公司的企业文化、价值观的主张有三条：品质至上（追求好的食材）、忠实守信、求真务实。。公司在一些销售数据、营业额、一些用度、职员薪资等方面做得很扎实，，，，，，“是什么就是什么。。”
该品牌首创人体现，，，，，，以前也做过大一点的生意，，，，，，也亏损过，，，，，，也履历过很难的时间，，，，，，现在品牌也还没有做得那么好，，，，，，但现在既然妻子孩子家人都假寓在郑州，，，，，，都回到了郑州，，，，，，于是就下定刻意好好做下去。。
“无论做事情也好，，，，，，做门店也好，，，，，，真正把门店当成自己的门店，，，，，，把公司同伴当成自己的家人，，，，，，把主顾当成自己的亲人朋侪，，，，，，我们会一点点去做。。”他体现，，，，，，之以是把品牌对外电话留成自己的个人手机号，，，，，，原因是自己生意圈子并不大，，，，，，另外就是为了利便吸收主顾的反馈，，，，，，“我能便捷收到主顾的投诉或建议。。若是是客服职员认真接听，，，，，，经；；；；；；嵊龅揭恍┧墙饩霾涣说奈侍，，，，，，由于消耗者诉求纷歧。。”
他提到，，，，，，前几天刚接到一个主顾投诉：主顾在店内点了餐，，，，，，由于其时有外卖票据，，，，，，伙计没能先给到该主顾。。该主顾对门店伙计凶了一顿，，，，，，把伙计凶哭了。。由于不解气，，，，，，把电话打到了他那。。
“我上去先劝慰对方。。我说消耗，，，，，，就要买得开心，，，，，，吃得舒心，，，，，，您先消消气。。我们公司做得也欠好，，，，，，治理跟不上，，，，，，我们要增强。。可是您跟我相同的方式，，，，，，是不是也有不当？ ？？？？”他体现，，，，，，那里劝慰完主顾，，，，，，回过头赶忙联系门店，，，，，，“哄我们自己的同伴。。作为服务行业，，，，，，会经常面临这样的问题。。”
当记者提起胖东来时，，，，，，该首创人体现：“那差远了！”
采访的最后，，，，，，来自河南周口的他体现：“以后，，，，，，也不知道这个生意能做多大，，，，，，能走向何方。。但我们会一步步往下走。。”
大河报记者注重到，，，，，，该品牌首创人的微信个性署名仅有四个字：“修身、齐家。。”
泉源：大河报 记者 宁田甜
