泉源：男子接亲路上才得知新娘已婚已育作者： 王雅顺：

金山办公集中回应近期网传误解：WPS缓存整理始终免费 7月上线体验优化

7月1日新闻，，克日，，WPS Office的“C盘占用”“会员权益”等话题引发关注。。。
。对此，，金山办公对用户集中反馈的问题举行了逐一说明，，并体现将于7月上线优化版本，，进一步刷新缓存治理、文件备份、整理入口和会员权益展示等体验。。。
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“占用C盘”：不是“强占”，，WPS缓存整理始终免费

针对用户集中反馈的“默认占用C盘、整理入口不清晰”等问题，，金山办公在回应中体现，，“强占C盘”的说法保存误解。。。
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金山办公先容，，WPS相关数据写入系统默认目录，，主要是遵照Windows应用数据存储规范和账号权限隔离要求，，用于包管用户数据清静，，并非刻意选择C盘。。。
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WPS在C盘的占用主要由三部分组成：软件本体、云盘缓存和用户文档备份。。。
。其中，，云盘缓存用于提升文档翻开与会见速率、实现离线可用。。。
。WPS云盘缓存提供自动整理机制，，默认在30天时自动整理外地缓存，，整理的仅为外地缓存数据，，不影响用户云盘中的文档与资产。。。
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针对“整理缓存需付费”的说法，，金山办公明确体现，，WPS缓存整理和路径修改功效恒久以来始终免费，，并向所有用户开放。。。
。用户可通过系统托盘的WPS传输助手入口，，进入“设置—云功效设置—云盘设置”页面，，找到“替换位置”与“释放空间”选项，，自主治理缓存。。。
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网传的付费整理功效现实上是会员权益中的“C盘整理巨匠”，，可整理第三方软件留存的缓存及系统无用图片、音视频等文件，，笼罩规模不但限于WPS自身数据；；；而整理WPS外地缓存的基础功效，，不保存任何付费门槛，，并非“先占用、再收费”的设计。。。
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别的，，金山办公提醒，，由于 Windows 系统的显示规则，，用户在 WPS 云盘文件夹属性中看到的“巨细”，，体现的是目今可会见的云文档逻辑总量，，真正占用外地磁盘的应以“占用空间”为准，，两者不应混淆。。。
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针对用户反馈的入口不易寻找的问题，，7月新版本将把缓存治理与整理入口前置，，让用户更清晰地看到空间占用情形、更利便地治理存储路径和外地缓存。。。
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会员系统：免费功效绝不会酿成收费功效

针对“套娃式收费”、“免费功效改收费”等质疑，，金山办公强调，，WPS绝不保存“将免费功效改成收费功效”的情形，，为用户提供更好的体验是WPS的焦点使命，，免费功效绝不会酿成收费功效，，已往未曾有，，未来更不会有。。。
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与此同时，，WPS一直以来一连扩大免用度户可使用的功效规模，，自2023年以来已累计将更多适用的功效开放给非会员用户，，免用度户的可用功效数目只增不减；；；超等会员的权益同样在一连增添，，在价钱稳固的条件下一直扩充服务内容。。。
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现在，，WPS在售的会员系统现实只有WPS超等会员和WPS大会员两类，，少数功效来自生态相助，，因第三方本钱机制差别，，以自力权益包的形式单独提供。。。
。同样，，WPS也不保存“把超等会员功效改成大会员功效”的情形，，超等会员的原有权益未被缩减或迁徙。。。
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金山办公坦言，，部分争议确实源于产品功效迭代历程中的入口调解——个体古板功效在AI化刷新或界面调解后，，入口位置或展示方式爆发转变，，导致用户误以为功效下架或权益缩水；；；少少数功效因过时或体验不佳，，经公示后举行了调解。。。
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后续，，WPS 将进一步优化会员权益说明，，让用户更清晰地看到“非会员能用什么”“会员包括什么”“哪些是新增权益”“哪些是自力服务”，，降低用户查找和明确本钱。。。
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自动续费：不保存默认勾选，，扣费前有提醒，，提供多种售后方式

针对自动续费与退款问题，，金山办公回应指出，，WPS的自动续费规则、扣费提醒和作废入口按相关执律例则规范执行。。。
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金山办公体现，，WPS不会默认勾选或默认开通自动续费选项，，由用户凭证自身需求自主选择。。。
。关于已开通自动续费的用户，，WPS会在扣费前通过产品内提醒、短信等多种方式举行提醒，，包管用户的知情权和选择权。。。
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在售后方面，，关于自动续费爆发的订单，，用户可在订单爆发后3天内，，前往个人中心自助关闭自动续费并申请退款，，无需人工客服介入；；；也可通过WPS客服热线、微信公众号和产品反馈入口联系人工客服处理。。。
。金山办公体现，，将继续优化提醒展示和客服响应，，镌汰用户因未注重提醒或不熟悉作废路径带来的困扰。。。
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金山办公体现，，用户对 C 盘占用、缓存整理、会员权益、自动续费等问题的集中反馈，，是产品刷新的名贵动力。。。
。公司将继续听取用户意见，，把本轮反馈转化为详细的产品刷新，，并通过7月新版本及后续更新，，一连优化用户体验。。。
。（悄悄）