文|听潮Ti2024 许雯雯
飞书正履历着一次主要的身份转换。。。。
7月30日，，字节跳动面向AI营业启动了新一轮组织调解，，飞书团队被拆分成两个部分，，划分与豆包和火山引擎团队整合。。。。
详细来看：
飞书的产品团队与豆包产品团队整合，，建设新的豆包产品团队；；；；飞书的GTM（市场、销售、客户服务）团队则与火山引擎团队整合，，建设新的To B组织"创立力服务平台"，，整体认真字节MaaS和SaaS等云服务市场、销售和客户服务。。。。
字节跳动称，，此次重组完成后，，除原有的飞书产品和服务坚持稳固，，飞书还将和豆包在生产力场景做更深度的产品协作。。。。
从字节组织架构层面来看，，飞书降级了。。。。
2021年底的公司架构调解完成后，，飞书位列六大BU之一，，与抖音、火山引擎等平行，，CEO谢欣的汇报工具也是梁汝波，，但此轮调解后，，谢欣的汇报工具，，酿成了新的豆包产品团队的认真人赵祺。。。。
但这并不是说飞书不主要了。。。。对现在的字节跳动而言，，既是模子又是产品、险些承载了一切AI出口的豆包早已是最高优先级，，拆分飞书，，实质上也是在为豆包服务，，为字节的to B战略服务。。。。
媒体报道，，飞书产品团队深度加入开发的"豆包企业版"现在已在飞书客户中开启内测，，其拥有通用AI生产力工具能力，，原生继续了飞书生态系统。。。。
从这一角度拆解，，字节这番调解，，同样是重新争取AI办公入口的一个要害行动。。。。
01从插件到AI Native，，AI办公迈入竞争新周期
要明确字节为什么"非拆不可"，，得先看清晰AI办公这条赛道走到了哪一步。。。。
AI办公的第一个阶段，，是"插件阶段"，，实质上是用AI给旧软件打补丁。。。。
2023年微软把Copilot嵌入Office全家桶以后，，AI在办公场景的落地最先更多以侧边栏、对话框的形态附着在Word、Excel之上，，资助用户写文档、做表格。。。。
接下来一段时间里，，海内厂商们也纷纷跟进。。。。好比钉钉接入通义千问，，用一根"斜杠"召唤AI；；；；飞书宣布"飞书智能同伴"；；；；WPS推出WPS AI，，等等。。。。
这一阶段，，AI是办公软件里的一个新功效，，是菜单栏里多出来的一个按钮。。。。产品逻辑没变，，只是功效清单变长了。。。。
这种给产品"加AI"的行动，，某种水平上一直一连到了2025年。。。。
视角聚焦到海内视角，，协同办公御三家钉钉、企微和飞书此时的行动还大都聚焦在产品层面，，是不是擦枪走火。。。。
好比7月钉钉宣布AI表格，，飞书在24小时内升级多维表格予以回手，，单表容量从百万行拉升至万万行，，CEO谢欣果真宣称"领先钉钉12个月"，，并宣布多维表格上岸钉钉和企业微信，，把敌手架在"接不接都难受"的位置上；；；；
再过一个月，，回归不久的无招宣布钉钉8.0，，一口吻推出钉钉ONE、AI搜问、AI听记等凌驾10款AI产品，，称之为"AI钉钉1.0"，，要"以归零心态重做一个钉钉"；；；；同月，，企业微信5.0上线智能搜索、智能总结、智能机械人三大AI功效。。。。
但时间来到2026年，，当大模子具备了从搜索和陪聊进化到行动交付的能力，，办公场景迅速成为AI落地与创收的主要偏向。。。。中金证券在一份研报中提到，，企业办公应用有望突破此前低频、轻量、试探性交互的模式，，转向高频和自动化交互模式。。。。
图/天风证券
行业共识也在加速告竣。。。。
"AI办公分为两阶段，，Copilot模式下，，虽然AI能够省时提效，，但照旧需要人完成修改名堂、发送邮件等方法，，而AI native阶段，，智能体将完成项目的整体交付。。。。"钉钉信任CEO陈宇森此前云云说道。。。。
金山办公CEO章庆元前段时间也说，，"未来只有AI native的软件才华生涯"。。。。
这一配景下，，AI办公赛道的内在显然已爆发转变——AI不再是办公套件里的一个功效，，办公软件反而要下沉为AI的能力层，，文档、表格、聚会、群聊，，都是AI挪用的工具和消化数据的场景，，入口属于AI，，套件属于底座。。。。
当竞争的赌注从"谁的功效多"升级为"谁的入口归谁"，，产品层面的修修补补就不敷用了。。。。
这也是为什么，，已往半年里，，从腾讯到阿里再到字节，，围绕AI办公，，实质上都在重新盘资源、排兵排阵。。。。
腾讯3月作废了运营近十年的AI Lab，，把研究实力并入混元系统；；；；7月23日，，又宣布将混元多模态模子部与大语言模子部合并为基础模子部，，由首席AI科学家姚顺雨统一执掌，，产品侧则把QClaw并入桌面办公助手WorkBuddy系统。。。。
阿里的行动更频仍——3月建设由吴泳铭直管的Alibaba Token Hub，，把模子、MaaS、千问、悟空等营业装进统一个事业群；；；；6月无招卸任钉钉CEO，，由陈宇森接任；；；；7月，，阿里再将QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品整合，，升级为面向企业生产力场景的"千问办公"，，同样交到陈宇森手里。。。。
字节现在对飞书的调解，，一定水平上也是在顺应战局。。。。
已往几年，，飞书一直被以为是海内最具产品立异能力的办公软件之一。。。。它试图通过重新设计企业协作方式，，区别于古板办公软件。。。。
但企业市场的竞争，，并不像消耗互联网，，好的产品体验并纷歧定意味着快速增添。。。。企业客户关注的不但是产品是否先进，，还包括生态、服务能力、清静系统以及恒久运营能力。。。。
AI让飞书获得了新的竞争变量，，但也带来更恒久的挑战。。。。
若是说已往飞书想证实的是，，"新的协作方式可以改变企业办公。。。。"那么现在，，Agent带来的新一轮机碰眼前，，它需要证实的是，，"AI可以重新界说企业生产力。。。。"
02豆包需要场景，，飞书需要增量
作为C端AI助手，，豆包的效果单足够亮眼。。。。QuestMobile数据显示，，2026年6月，，豆包月活跃用户达3.82亿，，同比增添172.1%，，与千问（1.67亿）、DeepSeek（1.3亿）组成AI原生应用的第一梯队，，腾讯元宝以4884万月活排在第四。。。。
但月活的胜利，，掩饰不了商业化的焦虑。。。。
C端AI助手至今仍是一门"叫好不叫座"的生意。。。。免用度户孝顺规模，，付费订阅孝顺有限，，豆包专业版月订阅分为数十元到数百元不等的几档，，这点收入对字节这种体量的公司而言，，撑不起AI的巨额投入。。。。
大模子真正的钱在B端。。。。字节方面披露的数据显示，，按7月平均消耗口径统计，，其大模子营业ARR（年化营收运行速率）已达40亿美元，，凌驾海内其他模子公司的总和。。。。
别的，，阻止今年6月，，豆包大模子日均Token挪用量突破180万亿；；；；IDC数据则显示，，在中国公有云MaaS市场，，火山引擎以49.5%的份额位居第一。。。。
整体来看，，现在豆包已经是字节AI的总出口，，但这个出口在C端只有"谈天"，，缺少高频、高价值、高粘性的生产场景，，豆包专业版是字节的一次实验，，只是仍待一连视察。。。。
相较之下，，企业办公恰恰是AI最理想的着陆场——文档、表格、聚会、群聊、知识库，，既是企业数据沉淀最麋集的地方，，也是大模子能力最容易折算成付费意愿的地方。。。。企业不会为闲聊买单，，希望意为一份自动天生的报表、一个闭环执行的流程付钱。。。。
一位业内人士此前对财新称，，AI办公不但能够直接赋能供应链治理、数据剖析、营销运营等营业提效，，并且从企业、团队到个人来看，，带来的都是增量价值，，企业采购意愿更强烈。。。。
豆包缺的这块拼图，，飞书手里正好有。。。。
让飞书产品团队并入豆包、由飞书原班人马深度加入开发豆包企业版，，实质上是把豆包从"谈天框"送进"事情流"——豆包企业版原生集成飞书生态，，无需特殊安排即可买通文档、表格、聚会、群聊，，并支持基于企业自有知识库的问答与创作。。。。
虽然，，再看飞书这一侧，，谜底同样清晰：飞书需要增量。。。。
飞书的产品口碑，，在协同办公三家里是公认最好的，，但恒久以来其商业化挑战也始终保存。。。。
2024年3月，，谢欣宣布全员信宣布精简约20%的职员，，理由说得很坦率，，"团队规模较量大，，但组织不敷精悍，，效率在变低，，要重新回到首创公司的day 1状态"。。。。
比亏损更棘手的是，，协同办公是一个典范的"慢市场"，，飞书仅靠好的产品口碑，，难以撬动更多的客户，，尤其是从企微和钉钉手里撬走更多客户——企业微信死后是天天7.5亿微信用户的毗连能力，，钉钉死后是阿里"云+模子+电商"的全栈系统，，飞书靠产品力单点突围，，打得辛勤。。。。
只管近两年飞书的情形在好转，，好比半年赛力斯、宇树、瑞幸等着名企业相继从其他平台迁入飞书，，但决议飞书运气的变量，，已经不是多抢几个客户，，而是AI。。。。
换句话说，，飞书的第二曲线不在"飞书"里，，在AI里。。。。
由此来看飞书的此次分拆，，严酷意义上不可简朴将其归结为"降级"。。。。2021年底，，字节把飞书列为六大BU之一，，是给它"自力成军"的时机，，去证实字节在消耗互联网之外还能做成To B；；；；2026年，，字节把飞书拆进豆包和火山引擎，，是给它"进入主战步队"的位置。。。。
GTM的合并是统一条逻辑的另一半。。。；；；；鹕揭媸治战氲墓性芃aaS份额，，让它统一承接字节MaaS和SaaS的市场、销售与客户服务，，阻止的是To B销售系统的重复建设，，形成"算力—模子—应用"一个出口对客。。。。
梁汝波此前已亮相"攀缘AI岑岭是字节当下最主要的事情"，，当全公司的资源都在向AI这一个靶心收拢，，飞书这个自力BU的保存，，反而成了协同的本钱。。。。
03AI不可万能牌，，豆包和飞书继续面临不确定性
AI正在重新翻开办公软件的想象空间，，但关于飞书而言，，这并不是一次简朴的组织架构变换，，而是一场关于商业模式的重新验证。。。。
已往几年，，飞书已经证实晰自己能够做出一款体验领先的办公产品。。。。从在线文档、多维表格，，到知识库、项目治理，，飞书一直实验重新设计企业协作方式。。。。它希望解决古板办公软件恒久保存的信息割裂问题，，把相同、内容、流程和组织治理整合到一个平台中。。。。
但企业市场的竞争，，最终比拼的不但是产品能力。。。。
飞书已往需要回覆的问题是：企业为什么要选择一个新的办公工具？？而进入AI时代之后，，它需要回覆的问题酿成：企业为什么需要一个AI办公正台？？
这两个问题背后的商业逻辑完全差别。。。。
大模子的泛起，，确实降低了企业使用AI的手艺门槛。。。。已往，，企业需要投入大宗资源建设数字化系统，，才华实现数据治理和流程优化；；；；现在，，通过大模子，，企业可以快速获得智能问答、知识检索、内容天生等能力。。。。
但AI并没有改变企业采购软件的底层逻辑。。。。
关于个人用户而言，，一个足够强盛的AI助手可能就能形成吸引力；；；；但关于企业而言，，真正决议采购的，，历来不但是某一个功效，，而是系统稳固性、数据清静、组织权限、行业适配以及恒久服务能力。。。。
换句话说，，AI可以重新界说办公软件的能力界线，，但无法替换企业服务自己。。。。
微软能够快速推动Copilot商业化，，并不但是由于拥有OpenAI模子能力，，更主要的是，，它已经拥有几十年积累的Office生态、企业客户资源和全球销售系统。。。。大模子放大了微软原有优势，，而不是凭空创立了一套商业系统。。。。
关于字节和飞书而言，，情形也是云云。。。。
豆包可以提供模子能力，，但怎样将这种能力转化为企业愿意付费的产品，，仍然需要飞书完成更多建设。。。。
已往几年，，飞书面临的一个焦点问题，，是产品价值与商业价值之间保存一定距离。。。。市场认可飞书的产品理念，，也认可它在协作体验上的立异，，但企业是否愿意为了这种立异改变原有办公系统，，并一连支付用度，，是另一个问题。。。。
AI给飞书带来了最大时机。。。。但与此同时，，这也是它必需面临的新挑战。。。。
字节已往最善于的是消耗互联网领域的产品立异和用户增添，，而企业市场需要的是另一套能力——明确行业需求，，建设销售系统，，提供恒久服务，，并陪同客户完成数字化转型。。。。
这也是阿里、腾讯等公司在企业市场形成壁垒的主要原因。。。。钉钉背后有阿里云和企业服务系统，，企业微信背后有微信生态，，它们进入企业市场，，实质上依赖的是已有基础设施。。。。
而字节需要建设的，，是一套新的企业AI基础设施。。。。
从这个角度看，，飞书的拆分，，实质上是字节希望让飞书拥有越发清晰的商业定位，，以一家更靠近企业软件公司的方式加入竞争。。。。
它需要证实的，，不但是自己能够做出一款优异产品，，而是能够围绕AI建设新的商业模式。。。。
未来几年，，办公软件市场的竞争将不再只是软件公司的竞争，，而会酿成大模子公司、云服务公司和企业生态公司的配合竞争。。。。
关于字节而言，，豆包需要飞书翻开企业市。。。；；；；关于飞书而言，，豆包提供了一次重新界说自身价值的时机。。。。
但最终决议输赢的，，并不是谁拥有更大的模子，，而是谁能够让AI真正进入企业天天的事情流程。。。。
已往，，飞书试图证实的是，，更好的办公软件可以改变企业协作方式。。。。而现在，，它需要证实的是，，AI可以改变企业生产方式。。。。这也是字节拆分飞书之后，，真正需要回覆的问题。。。。
