软件先容

bob综合电竞使用指南

第一步：导入文件

翻开软件，，，，，点击"?添加 bob综合电竞"按钮，，，，，从电脑中选择《bob综合电竞》文件，，，，，或直接将其拖拽至软件界面中。。
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第二步：设置剖析

软件会自动识别并剖析导入的文件，，，，，您可凭证界面提醒选择所需的生涯路径或下载名堂。。
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第三步：最先下载

确认无误后，，，，，点击"最先下载/处理"按钮。。
。期待进度条读取完毕，，，，，即可在设定的文件夹中审查下载好的正版文件。。
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女子付款2分钟后欲退票 3440元机票被扣1751元手续费，，，，，bob综合电竞

暑假是出行岑岭期，，，，，不少在外务工的家长会购置飞机票接子女团圆。。
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云南籍的胡女士说，，，，，7月19日11点左右，，，，，自己通过湖南航空小程序，，，，，花3440元购置了3张云南保山飞往江苏南京的机票，，，，，含两张成人票、一张儿童票。。
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胡女士告诉记者，，，，，自己在11点13分支付乐成，，，，，付款后，，，，，她发明航班日期选错，，，，，想着马上退票不会爆发高额用度，，，，，11点15分，，，，，她提交退票申请，，，，，11点20分退票完成，，，，，此时距离航班腾飞尚有26小时。。
。以后，，，，，胡女士发明，，，，，退款到账1689元，，，，，退票手续费扣除1751元。。
。前后操作仅几分钟，，，，，距离腾飞尚有一天多，，，，，全程也没有提醒扣费标准，，，，，扣掉一半多用度，，，，，这让她难以明确。。
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胡女士提供的订单信息

胡女士告诉记者，，，，，以前她也有在同程、去哪儿等平台的退票履历，，，，，页面会直接显示扣费比例、实扣金额。。
。但这次在湖南航空小程序操作退票，，，，，没有弹窗见告会扣几多钱、扣费规则怎样盘算，，，，，提交退票后系统直接显示退款乐成。。
。

事后，，，，，她联系了湖南航空客服，，，，，希望航司能够给出诠释，，，，，并对扣费金额予以适当赔偿。。
。对此，，，，，客服职员体现扣费系凭证内部划定执行。。
。

相关规则要求 退改用度需醒目展示

针对胡女士的质疑，，，，，记者联系了湖南航空客服核真相形。。
。事情职员先容，，，，，胡女士此次订单包括Y舱、A舱两种舱位，，，，，扣费标准严酷凭证航司果真客票条款执行。。
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记者在湖南航空小程序“出行准备-信息指南”中查到《湖南航空股份有限公司海内客票使用条件》明确标注：A舱客票在航班腾飞前24至72小时退票，，，，，收取票面价70%手续费；；；；；；Y舱客票同时段退票，，，，，收取票面价30%手续费。。
？？
？？头体现，，，，，本次扣费完全遵照官网公示规则核算，，，，，全程接受民航部分羁系。。
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《湖南航空股份有限公司海内客票使用条件》截图

针对胡女士质疑的“购票无扣费提醒”问题，，，，，该客服职员体现，，，，，湖南航空小程序订票页面会标注对应客票折扣，，，，，同步显示退票手续费起收标准；；；；；；游客选定航班后，，，，，页面会标注该舱位对应的退改收费区间。。
。游客点击“预定”进入下一步支付环节时，，，，，系统会弹出《湖南航空股份有限公司海内机票使用条件》，，，，，需手动勾选赞成协议，，，，，才华继续完成支付，，，，，协议内明确州舱位退改扣费标准，，，，，并非隐藏小字。。
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图为页面相关提醒

同时客服还增补，，，，，各大航司舱位定价、退改费率标准均不相同，，，，，改签与退票手续费规则也保存差别，，，，，所有收费条款均可在官方平台盘问。。
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针对此次退票扣费争议，，，，，记者查阅多项官方条例，，，，，发明航司收费规则与公示要求保存模糊地带。。
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2018年7月，，，，，民航局印发《关于刷新民航票务服务事情的通知》，，，，，明确天下航司必需推行蹊径式退改费率，，，，，严酷遵照“退票越早，，，，，扣费越低”的焦点原则，，，，，同时要求所有退改扣费细则必需醒目公示，，，，，严禁设置畸高额退改条款。。
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图为相关通告截图

别的，，，，，交通运输部2021年3下令《公共航空运输游客服务治理划定》明确要求：承运人必需在购票确认前，，，，，以清晰、醒目的方式展示票价、税费、退改签规则等焦点信息。。
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交通运输部2021年3下令《公共航空运输游客服务治理划定》截图

泉源：都会现场

延伸阅读

男子因行程变换退票，，，，，1.5万元机票退票仅退432元

7月20日，，，，，消耗者林先生向汹涌新闻反映，，，，，他在携程APP上破费15217元订购北京飞纽约国际机票，，，，，行程变换退票时误以为仅扣四百余元手续费，，，，，操作后只收到432元退款。。
。发明损失过重后，，，，，林先生要求恢复机票订单遭拒。。
。同时，，，，，林先生也质疑页面以小字标注“仅部分税费可退”。。
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携程回应汹涌新闻称，，，，，退票规则为国航划定，，，，，仅可退税费与附加服务合计432元。。
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林先生提供的退票信息

据林先生先容，，，，，7月3日，，，，，他通过携程APP下单，，，，，订购一张7月16日北京飞往纽约的机票，，，，，妄想前往寓目天下杯足球赛，，，，，该订单合计支付15217元。。
。后因个人行程暂时变换，，，，，他于7月13日提倡退票申请。。
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“办理退票时，，，，，瞄到页面上有一个400多元的用度提醒。。
。”林先生体现，，，，，他下意识以为，，，，，提前三天退票，，，，，仅需扣除四百多元手续费，，，，，便没有仔细核对，，，，，直接确认提交了退票。。
？？
？？傻皆饺蘸硕哉嘶辈欧⒚，，，，，平台最终仅退回432元。。
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林先生称，，，，，他随即与携程方面相同协商，，，，，平台给出的解决方案是：可将林先生账户上30万的积分折现为3000元作为赔偿重新出票，，，，，但由此爆发的差额需要他补齐，，，，，“这等同于用我的积分来赔偿我”。。
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据林先生先容，，，，，他是携程黑钻会员，，，，，原本信任平台会包管高端用户权益，，，，，当日事务忙碌，，，，，便未逐条细读退票细则，，，，，默认退款金额不会扣除得那么狠。。
。发明损失过重后，，，，，他提出恢回复票或者脱期，，，，，携程客服回复无法办理，，，，，并称退改用度由中国国际航空制订，，，，，平台只是执行。。
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事后审查订单页面，，，，，林先生提出了平台界面设置不对理的质疑：他所购置的这张机票展示在APP页面显眼的顶部位置，，，，，仅用小字体标注“仅部分税费可退”；；；；；；而同页面下方尚有支持退改的同航线机票，，，，，票价仅比他这张贵400元。。
。林先生以为，，，，，自己购置的机票并非低价折扣票，，，，，平台用小字显示要害退改限制，，，，，极易误导消耗者。。
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林先生质疑，，，，，所购置的这张机票展示在APP页面显眼的顶部位置，，，，，仅用小字体标注“仅部分税费可退”

“平台可以在几毫秒内较量成百上千种价钱，，，，，却没有把‘多花400元可以阻止近1.5万元损失’转换成通俗人能明确的提醒。。
。现实中，，，，，重大产品被包装成几个简朴按钮，，，，，重大风险却在付款后重新交还消耗者。。
。买票时，，，，，携程是统一入口；；；；；；退票时，，，，，消耗者要单独面临航司、署理商、包管公司等的差别划定。。
。”林先生说。。
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7月20日，，，，，携程客服事情职员向汹涌新闻体现，，，，，航空公司的退票政策是腾飞前后都不得退票，，，，，林先生的订单仅可退税费374元，，，，，因其购置携程的附加服务包58元，，，，，以是两者合计退款432元。。
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关于林先生反映的“仅部分税费可退”仅用小字体标注的问题，，，，，这名事情职员称，，，，，在价钱旁边都有展示，，，，，字体在手机APP上没步伐放得很大。。
。之前客服也给到最大至心的解决方案，，，，，即把用户账号上的30万的积分抵扣3000元的退票损失，，，，，正常情形下，，，，，积分不可折现，，，，，等同于用30万积分折现3000元，，，，，“退票费是航司的政策，，，，，携程不收取任何用度，，，，，航司只要说能全额退款，，，，，哪怕收了您的钱，，，，，也是可以给您退回。。
。我们也去和航司核实，，，，，对方明确见告不可退。。
。”

在尚有余票的条件下，，，，，订单能否恢复？？
？？上述携程事情职员则体现，，，，，已退票完成无法恢复，，，，，“只有退票还在处理当中，，，，，可以实验问询航空公司有无退掉，，，，，若是未退掉可以实验资助恢复。。
。”

7月20日晚间，，，，，汹涌新闻记者以用户身份向中国国际航空公司客服举行咨询，，，，，对方回复称盘问到客票为第三方出票，，，，，详细用度需要联系原出票地举行确认。。
。汹涌新闻追问“第三方出票的退票政策不是你们划定的吗？？
？？”客服则体现“在哪购置的联系那里咨询”。。
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正常情形的的退票政策是什么？？
？？国航客服回复称国际客票使用划定以您出票时订单内显示的为准。。
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中国国际航空公司官网宣布的国际客票运价规则（202311版）中明确，，，，，切合自愿退票条件下，，，，，应退金额由两部分组成。。
。一部分是应退票价和燃油附加费，，，，，另一部分是应退的代收政府税费。。
。这两部分在退票时划分举行盘算；；；；；；燃油附加费的退票规则与票价的退票规则一致，，，，，即票价可退燃油附加费可退，，，，，票价不可退燃油附加费也不可退。。
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前述运价规则指出，，，，，当应退票价和燃油附加费的盘算效果合计为零或负数时，，，，，无需补交差额，，，，，仍退还未使用航段的政府税费（按政府划定不允许退还的税费除外），，，，，“若有多个未使用航段且适用多个退票手续费时，，，，，我们只收取金额最高的一个退票手续费。。
。”