【文/视察者网 陈思佳】
7月17日至20日，，2026天下人工智能大会（WAIC）在上海举行。。。。 。作为众多科技企业竞相入局的前沿领域，，大模子、智能体和具身智能等产品是本次展会的热门，，这些手艺怎样转化为现实生产力、怎样改变人们的日常生涯，，引起许多观众的关注。。。。 。
本次展会上，，多家企业都展示了AI在零售行业的应用，，AI智能体能够凭证用户的需求和偏好举行智能、高效的点单操作，，机械人也不再只是举行翻跟头、舞蹈等演出，，而是肩负起了接受订单、递送货物甚至招揽客人等现实的使命。。。。 。
7月20日，，天下人工智能大会，，旅行者寓目人形机械人协同上下料和料框搬运。。。。 。 IC photo
例如，，瑞幸咖啡带来了智能体“AI Lucky”，，用户只需动动嘴就可以完成点单。。。。 。蚂蚁集团携机械人智慧药房亮相，，多台机械人协作取药和交付，，首个机械人药房也已在上海落地。。。。 。商汤科技展示了烧卖购机械人小店，，提供了一项具身智能零售店解决方案。。。。 。
这些手艺广受观众好评，，科幻作品中描绘的未来天下似乎已不再是理想。。。。 。商汤善惠联合首创人、首席科学家伊帅与视察者网对话时体现，，从现实运营来看，，主顾对具身智能驱动的新型零售形态接受度很高，，不但新鲜有趣，，交付效率和稳固性也凌驾预期。。。。 。
但随着具身智能手艺的快速生长，，AI和机械人逐渐具备真正完成各项事情的能力，，关于AI和机械人占有事情岗位等问题的担心也与日俱增。。。。 。对此，，伊帅以为，，AI和机械人更多是在补位，，而不是替换。。。。 。
他指出，，在零售行业，，机械人可以将人从高强度的重复劳动中解放出来，，让人去做更有价值的事情。。。。 ；；等诵〉暌廊恍枰宋⒖突Х务等多个岗位的人来协同，，手艺前进可以创立更多事情时机，，“我们更应该关注的是怎样和AI一起把零售这件事做得更好”。。。。 。
海内首个机械人药房落地
基于蚂蚁灵波跨本体具身大模子打造的机械人智慧药房是本届大会的镇馆之宝之一，，在还原真实药房场景的展台上，，几台机械人协作实现接单、取药、交付，，整个流程可以在90秒内完成。。。。 。
智慧药房由蚂蚁集团旗下具身智能公司蚂蚁灵波携手国大药房打造，，在蚂蚁灵波开发的具身基座模子LingBot-VLA 2.0驱动下，，差别品牌、差别构型的机械人能协同完成订单吸收、智能分拣和商品交付的全流程闭环。。。。 。
蚂蚁集整体现，，蚂蚁灵波LingBot-VLA 2.0在预训练阶段融入6万小时高质量真实数据，，已适配乐聚、智元、宇树、银河通用等17家厂商的20余种机械人构型，，笼罩单臂、双臂、双足和轮式等形态，，并支持全身自由度控制，，实现了机械人的泛本体泛化。。。。 。
别的，，系统还同时接入互联网问诊服务，，打造"问诊咨询—用户购药—处方流转—智能取药—药品打包"的全流程闭环体验，，陶醉式泛起一体化智慧医药服务能力。。。。 。
据先容，，智慧药房方案现在已在国大药房上海门店投入现实运营，，门店无需为机械人专门举行空间刷新，，机械人直接进入既有谋划情形，，与事情职员和主顾共处，，特殊是在夜间值班等场景，，有用协助药剂师分管高频重复劳动。。。。 。
能招揽主顾的机械人小店
除了与身体康健息息相关的药房，，街边和写字楼里的便当店也是市民日常生涯和事情中经常惠顾的场合。。。。 。商汤科技带来了SenseMart Go烧卖购机械人小店，，这是依托盘算机视觉手艺积累、海量零售数据资产、多模态大模子能力，，深度打造的具身智能零售店解决方案。。。。 。
商汤善惠联合首创人、首席科学家伊帅对视察者网体现，，SenseMart Go烧卖购由SenseMart OS零售物理操作系统驱动，，该系统由感知、执行、交互、剖析四类能力围绕统一笔订单协同运转。。。。 。
订单进入系统后，，“零售大脑”会实时识别商品位置、库存状态和装备负载，，按最优路径拆分使命，，现在最快可在15秒内完成一笔完整订单交付。。。。 。系统设计了完整的异知识别和远程运维机制，，遇到掉落、识别误差、装备故障等情形，，系统会自动重试或转由远程人工接受，，以包管订单履约率。。。。 。
为提高机械人抓取准确度，，商汤已沉淀凌驾30万SKU的2D和3D视觉建模资产，，商品识别营业日处理量抵达150万到200万笔。。。。 。结协力控和视觉反。。。。 。，差别形态的机械臂、夹爪、灵巧手都能稳固完成抓取和摆放。。。。 。
依托商汤自研多模态大模子，，机械人支持自然语言问询、商品推荐和多语种交互。。。。 。伊帅体现，，这些机械人不是简朴的“取货机械”，，而是能真正跟主顾交流的“伙计”。。。。 。
关于机械人小店落地以来的谋划情形，，伊帅透露，，在上海等都会，，SenseMart Go已有二十多家门店落地运营，，单店盈利模子已经获得谋划验证，，形成了约12个月的回本路径。。。。 。
他体现，，商汤将一连举行手艺和运营层面的迭代，，基于真实场景数据回流一直提升商品识别、抓取乐成率、调理效率，，进一步完善远程运维系统。。。。 。商汤已与大晓机械人、零次方等企业签约相助，，推进更多异构本体接入SenseMart OS，，并与更多下游企业相助将具身零售方案推向更多场景。。。。 。
伊帅说，，从现实运营来看，，主顾对这种新型零售形态接受度很高，，“一方面是新鲜有趣，，许多人会自动照相分享；；另一方面是交付效率和稳固性凌驾预期。。。。 。许多主顾反馈说‘没想到机械人取货这么快’‘互动很流通’，，复购率也在一连提升。。。。 。”
AI帮你点咖啡
咖啡现在已是许多人事情和生涯中不可或缺的商品，，本次展会时代，，中国咖啡行业领军企业瑞幸咖啡重磅亮相，，首次系统性宣布面向未来的AI驱动工业蓝图，，集中展示笼罩“人、货、场”的全链路数智底座。。。。 。
瑞幸咖啡携手火山引擎打造的智能体“AI Lucky”是展区一大亮点，，用户只需说出要求即可完成点单，，AI还可以记着用户的口胃偏好。。。。 。该智能体已周全接入千问、微信、支付宝等超等应用生态，，为用户提供便捷、高效的全场景数字化咖啡消耗体验。。。。 。
在“货”的维度，，瑞幸咖啡通过构建数智化供应链系统，，将AI手艺深度嵌入从采购、仓储、物流到生产的每一个环节。。。。 。据先容，，瑞幸咖啡结构于屏南、昆山、青岛、厦门（在建）的烘焙供应矩阵，，未来年总产能将超15.5万吨，，推动中国咖啡加工迈向规；；⒓蓟绿ń。。。。 。
在“场”的维度，，瑞幸咖啡则借助AI手艺，，笼罩门店从选址、营建到运营的数智化治理。。。。 。全生命周期的智慧门店系统不但让消耗者快捷精准地找到最近门店，，更以稳健运营确保每一杯咖啡品质如一，，升级消耗体验。。。。 。
瑞幸咖啡方面体现，，实体经济与数字经济的深度融合正以空前之势纵深推进，，瑞幸咖啡以“人、货、场”全链路重构为底座，，以“智萃生态圈”为纽带，，登上全球顶级科技舞台，，向天下展示“AI+实体消耗”的中国方案。。。。 。
“AI和机械人更多是补位，，而不是替换人”
现在，，具身智能已成为未来工业的主要组成部分，，机械人不但能够执行越发细腻的操作，，还具备与情形实时互动和感知的能力。。。。 。随着手艺的前进，，具身智能已逐渐走入生涯和事情的方方面面。。。。 。
具身智能会对零售等行业爆发什么样的久远影响？？？？伊帅对视察者网体现，，具身智能进入零售，，实质上是从“机械人会干活”走向“机械人会谋划”——不但是完成抓取行动，，而是明确商品、明确主顾、明确谋划，，最终形成可复制的零售能力。。。。 。
他以为，，具身智能在零售领域的应用远景可能包括这些方面：全场景无人值守，，差别品类的零售都可以通过异构本体协同来实现少人化甚至无人化；；服务体验升级，，大模子驱动的机械人伙计的交互体验会越来越靠近优异的人类伙计；；零售设施整体升级，，古板的自动售货机、便当店都可以通过接入零售物理OS来完成智能化刷新。。。。 。
伊帅指出，，已往零售业高度依赖人，，选址、运营、服务质量狼籍不齐；；未来有了统一的零售操作系统，，门店安排速率、运营标准、服务质量都可以被系统化地复制，，单店本钱和回本周期也会变得越发可控。。。。 。这可能推动整个零售行业的效率重构，，增强标准化和可复制性。。。。 。
不过，，随着具身智能手艺的快速生长，，关于AI和机械人占有事情岗位等问题的担心与日俱增，，不少人最先思索未来具身智能与人之间应该形成什么样的关系。。。。 。
谈及这一问题，，伊帅剖析说，，AI和机械人更多是在补位，，而不是替换，，“好比夜间值守、岑岭期补位、重复的取货递送事情，，这些恰恰是招人难、留人更难的岗位。。。。 ；；等丝梢园讶舜诱庑└咔慷鹊闹馗蠢投薪夥懦隼矗，让人去做更有价值的事情，，例如主顾运营、选品、服务体验优化。。。。 。”
他体现：“从凯时AG落地履向来看，，每一家机械人小店的背后，，仍然需要运营、运维、选品、客户服务等多个岗位的人来协同，，只是事情内容从体力型转向了治理和决议型。。。。 。手艺前进历来都是创立新的事情时机，，我们更应该关注的是怎样和AI一起把零售这件事做得更好。。。。 。”
