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一个无意的启发:从“卖货”到“讲货”
当初我也是病急乱投医。。。。。。店里六七十平,,,,货架上工具不少,,,,可就是没人来。。。。。。厥后朋侪先容了烟台那里一个做社区零售内容优化的团队。。。。。。他们来了之后,,,,没让我铺货也没让打折,,,,就是重复强调一个词——“内容”。。。。。。说白了,,,,就是别光等着主顾进门买,,,,得让主顾知道你家店里有什么好工具、怎么用、跟隔邻有啥纷歧样。。。。。。
我其时半信半疑,,,,但照旧照着做了第一步:把我进货的烟台苹果、地瓜干尚有海鲜干货,,,,一件件拍成小视频挂在主顾群里,,,,带上简短的先容。。。。。。效果,,,,当天晚上就有三个老客户下了单。。。。。。这给了我极大的信心。。。。。。
三个焦点行动,,,,让生意起死回生
这个方案不是瞎忙活,,,,主要围绕三个偏向下功夫:
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- 场景化推荐:不是干巴巴地卖“烟台海米”,,,,而是告诉各人“熬汤的时间放一把,,,,鲜得不必放味精”“拌凉菜之前温水泡十分钟,,,,口感最好”。。。。。。主顾一看就知道怎么用。。。。。。
- 互动做起来:每周五晚上在群里搞一次“烟台好物品鉴”,,,,提前发几张特价商品图,,,,各人预约到店试吃。。。。。。又热闹又增添了进店率。。。。。。
三个月后的转变:出乎所有人意料
第一个月,,,,群里的活跃度提高了不少,,,,但进店人数增添不算太猛。。。。。。第二个月最先,,,,老主顾最先带新主顾来,,,,有人专门开车十几分钟就为了买我家那款烟台无花果干。。。。。。到第三个月,,,,店里???痛釉吹亩三十个酿成了两百多个,,,,天天晚岑岭时段,,,,收银台前经常排起五六个人的队。。。。。。
说真话,,,,以前我总以为开店就是靠地段、靠运气,,,,现在才明确,,,,靠的是跟主顾之间的那层内容相同。。。。。。主顾以为你有工具可说,,,,有故事可讲,,,,信任感就逐步建设起来了。。。。。。
给其他社区门店老板的几点着实建议
这一套方案换到别的店也完全管用。。。。。。总结几个容易踩坑的地方,,,,供各人参考:
- 别搞花架子:内容不要假大空。。。。。。你卖的是日用品,,,,就拍怎么收纳;;;;;;卖的是水果,,,,就讲怎么挑甜的。。。。。。越接地气越管用。。。。。。
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若是各人有类似的问题,,,,无妨也试着从内容优化入手。。。。。。不必花几多钱,,,,要害在于坚持和专心。。。。。。像我们这样的小店,,,,拼不了大电商的渠道和价钱,,,,但拼那份人情味和内容温度,,,,咱们完全可以赢。。。。。。
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一个无意的启发:从“卖货”到“讲货”
当初我也是病急乱投医。。。。。。店里六七十平,,,,货架上工具不少,,,,可就是没人来。。。。。。厥后朋侪先容了烟台那里一个做社区零售内容优化的团队。。。。。。他们来了之后,,,,没让我铺货也没让打折,,,,就是重复强调一个词——“内容”。。。。。。说白了,,,,就是别光等着主顾进门买,,,,得让主顾知道你家店里有什么好工具、怎么用、跟隔邻有啥纷歧样。。。。。。
我其时半信半疑,,,,但照旧照着做了第一步:把我进货的烟台苹果、地瓜干尚有海鲜干货,,,,一件件拍成小视频挂在主顾群里,,,,带上简短的先容。。。。。。效果,,,,当天晚上就有三个老客户下了单。。。。。。这给了我极大的信心。。。。。。
三个焦点行动,,,,让生意起死回生
这个方案不是瞎忙活,,,,主要围绕三个偏向下功夫:
- 产品故事化:烟台苹果为什么甜???我专门带客人去看了果园的照片,,,,讲了果农怎么修剪枝条、怎么套袋防虫。。。。。。主顾以为有画面感,,,,买回去吃着也放心。。。。。。
- 场景化推荐:不是干巴巴地卖“烟台海米”,,,,而是告诉各人“熬汤的时间放一把,,,,鲜得不必放味精”“拌凉菜之前温水泡十分钟,,,,口感最好”。。。。。。主顾一看就知道怎么用。。。。。。
- 互动做起来:每周五晚上在群里搞一次“烟台好物品鉴”,,,,提前发几张特价商品图,,,,各人预约到店试吃。。。。。。又热闹又增添了进店率。。。。。。
三个月后的转变:出乎所有人意料
第一个月,,,,群里的活跃度提高了不少,,,,但进店人数增添不算太猛。。。。。。第二个月最先,,,,老主顾最先带新主顾来,,,,有人专门开车十几分钟就为了买我家那款烟台无花果干。。。。。。到第三个月,,,,店里???痛釉吹亩三十个酿成了两百多个,,,,天天晚岑岭时段,,,,收银台前经常排起五六个人的队。。。。。。
说真话,,,,以前我总以为开店就是靠地段、靠运气,,,,现在才明确,,,,靠的是跟主顾之间的那层内容相同。。。。。。主顾以为你有工具可说,,,,有故事可讲,,,,信任感就逐步建设起来了。。。。。。
给其他社区门店老板的几点着实建议
这一套方案换到别的店也完全管用。。。。。。总结几个容易踩坑的地方,,,,供各人参考:
- 别搞花架子:内容不要假大空。。。。。。你卖的是日用品,,,,就拍怎么收纳;;;;;;卖的是水果,,,,就讲怎么挑甜的。。。。。。越接地气越管用。。。。。。
- 坚持更新频率:最好天天都发一条,,,,哪怕只写两句。。。。。。断断续续的,,,,主顾很快就把你忘了。。。。。。
- 适度推销就行:群里除了推荐商品,,,,也要多发点生涯小妙招或者外地新闻。。。。。。把群当成各人交流的地方,,,,别上来就发广告。。。。。。
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