昨日行业报告转达最新政策杨鸣：恭喜上海队 很兴奋为您解答这个问题，，让我来帮您详细说明一下。。。品牌授权报修电话，，快速上门服务

陕西省汉中市留坝县青海省玉树藏族自治州治多县贵州省黔南布依族苗族自治州惠水县黑龙江省伊春市金林区西藏拉萨市达孜区丰台区宛平城地区山东省威海市平山县宅北乡崇左市宁明县合肥市庐阳区内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗四川省宜宾市珙县山西省长治市襄垣县蚌埠市龙子湖区武清区上马台镇四川省成都会金牛区延庆区康庄镇马鞍山市博望区江西省吉安市永新县平顶山市卫东区北辰区广源街道许昌市建安区江苏省徐州市丰县云南省怒江傈僳族自治州福贡县湖北省恩施土家族苗族自治州建始县和田地区山西省吕梁市岚县平山县岗南镇吉林省四平市铁西区合肥市瑶海区辽宁省沈阳市浑南区江西省赣州市石城县焦作市沁阳市静海区大邱庄镇江西省九江市武宁县广东省江门市辽宁省沈阳市沈河区江苏省南京市浦口区甘肃省陇南市陕西省咸阳市兴平市西藏拉萨市达孜区云南省怒江傈僳族自治州福贡县陕西省咸阳市兴平市密云区河南寨镇江西省萍乡市上栗县江苏省南京市浦口区蓟州区东施古镇合肥市瑶海区内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗江西省吉安市永新县赞皇县西龙门乡向阳区管庄地区怀柔区雁栖地区四川省宜宾市翠屏区西城区月坛街道福建省莆田市城厢区云南省怒江傈僳族自治州福贡县鹿泉区白鹿泉乡山西省晋中市灵石县江苏省南京市浦口区山东省东营市垦利区福建省福州市永泰县辽宁省沈阳市浑南区北海市海城区江苏省南通市启东市辽宁省沈阳市浑南区辽宁省铁岭市清河区贵州省铜仁市玉屏侗族自治县四川省成都会金牛区喀什地区叶城县钦州市四川省德阳市广汉市广东省江门市四川省广安市岳池县昌平区回龙观街道海淀区青龙桥街道甘肃省陇南市武都区云南省怒江傈僳族自治州福贡县蓟州区东二营镇广东省珠海市斗门区蚌埠市龙子湖区江苏省徐州市贵州省黔东南苗族侗族自治州天柱县密云区古北口镇怀柔区宝山镇陕西省宝鸡市眉县山东省德州市齐河县内蒙古乌海市乌达区贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县防城港市东兴市顺义区空港街道密云区高岭镇陕西省汉中市留坝县四川省成都会双流区静海区西翟庄镇辽宁省向阳市北票市赞皇县西龙门乡清静区南市街道无极县大陈镇黑龙江省佳木斯市汤原县

今日官方转达行业新研究效果卖“友好”，，试点5天被骂停，，很兴奋为您解答这个问题，，让我来帮您详细说明一下:官方服务专线，，支持多品牌报修

四川省甘孜藏族自治州丹巴县昌平区阳坊镇山东省淄博市临淄区许昌市建安区黑龙江省鹤岗市云南省丽江市宁蒗彝族自治县元氏县殷村镇密云区不老屯镇山西省晋都会高平市西藏山南市山西省阳泉市平定县云南省玉溪市新平彝族傣族自治县广东省江门市陕西省宝鸡市千阳县江苏省镇江市句容市山西省阳泉市平定县大兴区怀柔区雁栖地区山西省吕梁市中阳县四川省宜宾市翠屏区江苏省连云港市赣榆区内蒙古鄂尔多斯市康巴什区许昌市建安区甘肃省兰州市门头沟区大峪街道丰台区右安门街道桂林市秀峰区广东省惠州市龙门县黑龙江省哈尔滨市巴彦县四川省德阳市广汉市甘肃省定西市渭源县河东区大直沽街道北海市海城区向阳区双井街道云南省大理白族自治州云龙县山东省潍坊市青州市平山县上观音堂乡江西省宜春市宜丰县江西省萍乡市上栗县四川省宜宾市江安县西青区精武镇洛阳市汝阳县焦作市黑龙江省绥化市明水县辽宁省向阳市北票市陕西省汉中市留坝县平山县小觉镇百色市田林县伊犁哈萨克自治州昭苏县山东省滨州市辽宁省大连市旅顺口区青海省海北藏族自治州门源回族自治县青秀区广东省广州市越秀区陕西省西安市未央区北海市海城区合肥市庐阳区钦州市黑龙江省大兴安岭地区呼玛县山西省长治市襄垣县向阳区小关街道江苏省徐州市新沂市山西省阳泉市平定县向阳区管庄地区山西省运都会夏县黑龙江省哈尔滨市巴彦县内蒙古鄂尔多斯市康巴什区山西省晋中市太谷区四川省成都会双流区井陉县测鱼镇甘肃省陇南市丰台区宛平城地区湖北省宜昌市宜都会福建省漳州市龙海市江西省萍乡市上栗县辽宁省沈阳市沈河区顺义区空港街道元氏县殷村镇乌鲁木齐市沙依巴克区广东省珠海市斗门区喀什地区麦盖提县山西省忻州市定襄县合肥市瑶海区陕西省商洛市山阳县乌鲁木齐市沙依巴克区重庆市市辖区北碚区福建省莆田市城厢区贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县门头沟区大峪街道贵州省安顺市普定县阿克苏地区新和县内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗北海市海城区井陉县吴家窑乡塔城地区和布克赛尔蒙古自治县重庆市市辖区北碚区山东省枣庄市台儿庄区重庆市县巫山县鹿泉区寺家庄镇青海省果洛藏族自治州

全球服务区域:福建省福州市罗源县四川省遂宁市蓬溪县焦作市沁阳市湖北省孝感市汉川市湖北省宜昌市秭归县甘肃省甘南藏族自治州吉林省白山市浑江区四川省遂宁市蓬溪县甘肃省定西市渭源县广东省深圳市福建省南平市内蒙古乌海市乌达区平山县小觉镇赞皇县院头镇内蒙古乌海市乌达区陕西省商洛市山阳县井陉县吴家窑乡甘肃省白银市景泰县广东省深圳市桥西区东华街道武清区上马台镇怀柔区龙山街道青海省海南藏族自治州贵德县江西省宜春市宜丰县辽宁省沈阳市钦州市江西省宜春市奉新县湖北省襄阳市襄州区陕西省西安市未央区平山县岗南镇山西省晋都会泽州县内蒙古乌海市乌达区蓟州区东二营镇四川省成都会金牛区山西省运都会夏县江西省九江市武宁县山西省运都会夏县延庆区康庄镇湖北省恩施土家族苗族自治州建始县海南省儋州市合肥市庐阳区福建省厦门市湖里区密云区河南寨镇贵州省安顺市普定县甘肃省甘南藏族自治州崇左市宁明县贵州省六盘水市水城县向阳区管庄地区海南省三沙市西沙区长安区广安街道海南省？？？？？谑忻览记拇ㄊ°蛑菔薪羟赡省锦州市义县山东省烟台市龙口市山东省东营市垦利区合肥市瑶海区江苏省南京市浦口区广东省云浮市新兴县湖北省宜昌市夷陵区防城港市东兴市陕西省西安市未央区喀什地区叶城县辽宁省本溪市溪湖区赞皇县院头镇福建省三明市梅列区四川省甘孜藏族自治州九龙县陕西省汉中市南郑区江苏省徐州市丰县福建省莆田市仙游县江西省九江市武宁县内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗崇左市焦作市中站区青海省海北藏族自治州门源回族自治县山西省晋中市灵石县江西省吉安市吉安县辽宁省辽阳市白塔区信阳市平桥区博尔塔拉蒙古自治州温泉县江西省景德镇市昌江区蚌埠市蚌山区辽宁省铁岭市清河区贵州省铜仁市印江土家族苗族自治县内蒙古兴安盟乌兰浩特市陕西省西安市未央区蓟州区官庄镇西城区月坛街道江苏省南通市启东市桂林市兴安县长安区南村镇四川省甘孜藏族自治州四川省甘孜藏族自治州延庆区康庄镇宝坻区牛家牌镇河东区东新街道辽宁省锦州市义县怀柔区雁栖地区海南省？？？？？谑忻览记崽ㄇ鹌匠堑厍ぐ睬洗逭

昨日行业报告更新行业新动向卖“友好”，，试点5天被骂停，，很兴奋为您解答这个问题，，让我来帮您详细说明一下:售后服务维修中心电话，，支持多渠道服务

天下服务区域：吉林省长春市双阳区湖北省襄阳市襄州区青秀区山西省长治市襄垣县平山县上观音堂乡鹿泉区白鹿泉乡隆安县乌鲁木齐市沙依巴克区许昌市建安区黑龙江省绥化市明水县辽宁省辽阳市白塔区陕西省西安市未央区无极县大陈镇福建省厦门市湖里区云南省西双版纳傣族自治州勐腊县山东省泰安市泰山区昌平区小汤山镇四川省宜宾市翠屏区哈密市伊吾县黑龙江省鹤岗市平山县岗南镇井陉县吴家窑乡海淀区青龙桥街道平顶山市湛河区平山县岗南镇西乡塘区向阳区豆各庄地区湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市山东省滨州市行唐县龙州镇湖北省宜昌市西陵区山西省长治市襄垣县黑龙江省绥化市明水县江西省宜春市奉新县云南省大理白族自治州云龙县甘肃省庆阳市镇原县湖北省宜昌市秭归县丰台区宛平城地区江苏省南京市浦口区山西省忻州市宁武县福建省三明市梅列区桥西区留营街道湖北省孝感市汉川市山西省晋中市灵石县辽宁省铁岭市清河区信阳市平桥区四川省广元市吉林省白山市浑江区辽宁省铁岭市清河区密云区不老屯镇江苏省连云港市赣榆区湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市江苏省连云港市赣榆区江西省赣州市石城县内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗广东省江门市四川省成都会金牛区崇左市宁明县蚌埠市龙子湖区南开区体育中心街道辽宁省辽阳市白塔区青海省海北藏族自治州门源回族自治县平山县岗南镇四川省凉山彝族自治州甘洛县江苏省连云港市赣榆区山西省朔州市山阴县井陉县吴家窑乡陕西省汉中市留坝县山西省吕梁市中阳县内蒙古兴安盟乌兰浩特市鹿泉区寺家庄镇武清区汊沽港镇青海省海南藏族自治州贵德县四川省泸州市江阳区向阳区小关街道广东省汕头市龙湖区淮南市大通区桂林市秀峰区蚌埠市龙子湖区青海省玉树藏族自治州治多县山东省滨州市桥西区苑东街道开封市通许县湖北省襄阳市襄州区云南省西双版纳傣族自治州勐腊县江西省九江市武宁县赞皇县西龙门乡丰台区右安门街道北辰区广源街道贵州省六盘水市水城县甘肃省白银市景泰县百色市田林县湖北省宜昌市夷陵区福建省三明市梅列区哈密市伊吾县海淀区青龙桥街道重庆市县巫山县贵州省六盘水市水城县桥西区苑东街道福建省莆田市仙游县

售后服务上门服务电话，，智能分配票据：卖“友好”，，试点5天被骂停

一只白色宠物狗站在海底捞餐厅的座位上，，兴奋地舔食主人手中餐盘里的蛋糕，，一旁的暖锅正冒着滚烫的热气。。。

5月21日，，这段视频在社交平台很快炸开了锅，，有不少网友直言难以接受宠物上桌用饭。。。当天，，海底捞宣布暂停海内三家宠物友好门店的宠物接待服务。。。其中，，位于深圳的首家宠物友好门店从2025年9月最先试点，，尚有一家试点只有5天。。。

类似的争议并不但爆发在餐饮门店。。。5月中旬，，四川乐山世豪广场因开展宠物友好活动引发投诉和受到羁系，，撤下了相关宣传广告和设施。。。此前，，有媒体报道，，上海兴业远古汇、静安嘉里中心、苏河湾万象天地等一经开放宠物进入的阛阓，，也陆续在收紧宠物友好的政策。。。

但争议的另一端，，是越来越兴旺的市场需求。。。凭证《2026年中国宠物行业白皮书（消耗报告）》，，2025年城镇犬猫消耗市场规模已凌驾3100亿元，，凌驾七成的宠物主有携宠出行的意愿。。。从街区到阛阓，，从咖啡馆、餐厅到旅馆，，不少消耗场合最先向宠物翻开大门。。。但问题是：宠物该以什么样的方式进入公共消耗空间？？？？？

图/视频截图

从“风口”到遭受争议

近年来，，宠物友好已经成为不少商业地产项目、餐饮门店争相实验的新标签。。。但在2019年前后，，情形完全差别。。。2019年，，徐昕瑞开办挥爪实验室初期，，希望推动宠物友好空间设计和刷新。。。她最早接触的相助工具就是阛阓。。。但当她和团队拿着方案造访阛阓时，，险些随处碰壁。。。在许多商业运营者眼里，，宠物入场，，意味着卫生、清静和主顾投诉等多重风险。。。

转机从2020年下半年泛起，，阛阓最先思索怎样把人吸引回来。。。一线都会商业竞争异常强烈，，不少项目也在寻找差别化的定位。。。深圳深业上城相关认真人曾在接受媒体采访时提到，，希望通过打造人宠友好空间，，区别于古板购物中心，，吸引年轻客群并延伸停留时间。。。

《2026年中国宠物行业白皮书（消耗报告）》显示，，宠物主年轻化趋势显着，，“90后”和“00后”已经成为养宠主力，，合计占比近七成。。。

“在阛阓眼中，，养宠物的年轻人是很是优质的客群。。。”供职于海内一家头部商业地产的运营从业者李赫东告诉《中国新闻周刊》，，这类年轻人消耗能力较强，，活跃于社交媒体，，更愿意分享生涯方式。。。并且宠物主带着宠物出街，，其他路人也会照相，，商业更容易获得特殊曝光。。。

李赫东视察到，，尤其是2024年到2025年，，一些早期宠物友好项目在客流和撒播上的效果最先展现，，“所有阛阓都在讨论宠物友好，，许多都在跟进和复制这个模式”。。。

越来越多都会也最先将宠物经济纳入促消耗和消耗场景立异的偏向。。。2025年6月，，深圳宣布《深圳市提振消耗专项行动实验方案》，，提出引发宠物消耗活力，，勉励建设宠物友好型商圈，，推动阛阓、旅馆完善宠物设施。。。上海也在扩大宠物友好的场景。。。徐汇滨江、世博文化公园、苏河湾万象天地等公共空间和商业项目陆续开放宠物友好区域。。。北京、成都等都会也公布政策，，勉励建设宠物友好商业、社区和公共空间。。。

但随着越来越多商业项目跟进，，徐昕瑞发明，，有些阛阓将宠物友好视为恒久运营的内容，，也有项目只把它当成新的营销看法，，只想办几场活动，，借此获得曝光。。。

凭证她的履历，，若是阛阓没有想清晰为什么要做宠物友好，，只是跟风加入，，很可能会酿成“伪宠物友好”。。。她见过一些项目，，靠宠物友好活动吸引宠物主打卡，，人气起来后又限制宠物进入。。。也有一些阛阓把宠物友好简朴明确为引入撸猫撸狗的体验，，尚有的阛阓前期投入资金建设配套设施，，后续治理跟不上。。。这些都影响携宠人士的体验，，而一旦泛起随地渗透、乱叫扰民的情形，，反而会加剧通俗公众对宠物进入公共空间的抵触。。。

一位不肯签字的宠物行业从业者向《中国新闻周刊》提到，，海底捞此次引发的争议，，某种水平上也袒露出一些商业项目对宠物友好的明确，，仍停留在引流和话题层面，，没有充分思量场景自己是否适合宠物进入。。。

“对养宠物的人来说，，各人去吃暖锅不是非得带狗的。。。”该人士说，，菜品全敞在外面，，皮毛、皮屑、细菌很难完全阻隔。。。相比之下，，咖啡馆、茶饮店反而是海内宠物友好生长较多的场景之一。。。这类空间社交属性强，，并且饮品在后厨制作、包装好端出来，，不会大面积袒露在空气里。。。

事实上，，即便在宠物友好气氛较为成熟的香港，，出于食物清静思量，，宠物也被榨取进入室内餐饮场合。。。阻止2025年，，美国有约莫23个州通过执法或行政规则，，允许人们在外就餐时携带宠物狗。。。但开放有明确的界线：宠物只能停留在露台等室外区域，，不可进入餐厅关闭空间，，并且宠物不可上桌椅，，不可接触公共餐具，，主人还必需全程使用牵引绳控制宠物等。。。

不是养宠人的自我狂欢

作为宠物主，，李赫东能一眼分辨出阛阓是真的宠物友好，，照旧拿它当营销噱头。。。

他多次到香港的南丰纱厂考察。。。这是一座由老纱厂刷新而来的都会更新商业项目，，被不少业内人士视为宠物友好的样本。。。养狗的人开车过来，，下车第一件事往往是找地方扔垃圾。。。他注重到，，在南丰纱厂停车场，，有专门的宠物垃圾桶，，甚至尚有冲洗设施。。。公共座椅旁边，，也都有暂时拴绳的挂钩。。。

但真正让李赫东印象深刻的，，不是这些设施自己，，而是宠物友好的“度”。。。“它的设计刚恰恰，，没有夸张到铺满整个商业空间。。。一个不养宠物的人来到这里，，也不会以为被冒犯。。。”李赫东对《中国新闻周刊》说。。。

徐昕瑞也注重到，，公众对宠物友好保存误解。。。许多人明确的宠物友好，，就是允许宠物进去。。。但真正的宠物友好，，不但是让宠物进来，，也不是绝对地把宠物关住，，而是宠物进来的同时，，所有人都以为惬意。。。

因此，，成熟项目的第一步不是开放，，而是搭好基础设施、定好规则。。。经由这几年的实践，，行业里已经逐渐形成了一些共识。。。好比，，开放式街区可以允许宠物落地活动，，关闭式阛阓则大多要求乘坐推车；；；落地犬只必需全程牵绳，，且控绳长度一般不凌驾1.5米；；；不少阛阓还会设置肩高门槛，，常见标准是40厘米以内。。。

“还要明确哪些空间可进、哪些不可进，，要有清晰的宠物友好商户标识，，以及宠物友好电梯的区分等。。。”徐昕瑞举例。。。这些规则不但是服务养宠家庭，，更是让不养宠物的人放心，，让他们看到，，阛阓对宠物是有治理、有约束的。。。

不是所有阛阓都适合做宠物友好。。。已往几年，，自动找徐昕瑞相助的阛阓变多了，，但若是对方说“别人都做我们也想做”，，她一般都会拒绝。。。

在她看来，，宠物友好模式的刷新，，不是商业地产办一场活动，，也不是请第三方团队做几处刷新就能完成的项目，，而是需要运营、物业、安保、保洁、招商等多个部分配合加入的恒久工程。。。

并且商业空间还要思量自身客群和商户条件。。。好比，，一些以亲子家庭为主的阛阓，，老人和儿童占较量高，，若是盲目引入宠物友好，，反而容易放大差别群体之间的矛盾。。。也有些商业空间内部，，大部分商户不接待宠物进入，，也很难形成真正完整的宠物友好系统。。。

在李赫东加入的项目里，，宠物友好的基础刷新并不重大。。。加一些指引标识、饮水设施、拾便袋投放点，，优化宠物推车的通行蹊径，，基本需求就能知足，，本钱也不高，，真正难在运营。。。

以宠物推车为例。。。许多阛阓要求宠物必需乘坐推车入场，，初志是镌汰宠物随地渗透、惊扰其他主顾等问题。。。但徐昕瑞注重到，，有些阛阓花钱买了宠物推车，，却把租借点设在阛阓内里。。。宠物主想租车，，必需先进阛阓，，但又由于没有推车，，会被保安拦在门外。。。“到现在，，尚有一些阛阓没解决这个甚至可以用‘诡异’来形容的痛点。。。”

类似的问题也经常爆发在阛阓入口。。。差别项目对犬种、体形、牵引方式的划定纷歧样，，一线保安要快速判断宠物是否切合要求。。。但保安的职员流动性大，，一些新员工甚至连常见犬种都认不全，，会把一些切合划定的宠物犬误拦在门外。。。徐昕瑞注重到，，一些做得好的项目，，物业会在办公室专门贴一张犬种图谱，，对安保职员也会做针对性培训。。。

卫生治理也是宠物友好很是主要的一环。。。徐昕瑞发明，，一些商业项目里的保洁职员，，非？？？？？咕艽沓栉锷肝。。。她也见过一些做得好的项目，，保洁职员会提着一个小篮子巡场，，内里装着消毒用品、纸巾和宠物清洁工具。。。

2024年4月，，天津市清静区“宠物友好乐园”内，，百余只小狗随主人一起嬉戏。。。摄影/本刊记者 佟郁

宠物友好需要规则

随着宠物友好争议增多，，一个绕不开的话题是地方养犬治理条例。。。

此前，，上海兴业远古汇在回应收紧宠物友好政策时提到，，调解既与消耗者投诉有关，，也依据《上海市养犬治理条例》中关于公共场合禁犬入内的相关划定。。。类似的划定，，在深圳、西安等都会的养犬治理条例中同样保存。。。

在已往几年，，陪同宠物经济的生长，，各地的宠物友好都在相对模糊的地带各自探索，，但行业仍缺乏一套统一的标准。。。

李赫东注重到，，海内恒久从事宠物友好空间设计和运营的专业团队并未几。。。宠物友好要建设在对宠物习性和使用场景的恒久视察之上，，不是通俗商业运营团队靠履历就能完成。。。

正因云云，，一些阛阓最先袒露问题。。。一些阛阓发明，，宠物友好带来的客流和撒播效果，，并没有想象中那么显着。。。与此同时，，投诉、纠纷、卫生治理以及责任风险却在一连增添。。。

今年2月，，由中国百货商业协会制订的《宠物友好型阛阓运营规范》正式宣布。。。这也是海内首个针对宠物友好阛阓的整体标准，，对宠物准入、设施设置、卫生治理、清静包管等内容举行了系统规范。。。

在徐昕瑞看来，，建设越发完善的标准和规范十分须要。。。去年，，她和团队也加入了深圳宠物友好型阛阓的标准的起草和制订。。。她以为，，当宠物友好成为热门看法后，，社会争议也会增添，，若是缺乏明确界线和治理机制，，很容易演酿成人宠之间的情绪对立。。。近期部分项目的缩短并不料味着宠物友好被“一刀切”地榨取，，而是在更明确、更榨取的规则下开放。。。

发于2026.6.8总第1238期《中国新闻周刊》杂志

杂志问题：宠物友好，，进入“冷静期”

记者：杨智杰

（yangzhijie@chinanews.com.cn）

编辑：闵杰

克日羁系部分宣布主要转达卖“友好”，，试点5天被骂停

一只白色宠物狗站在海底捞餐厅的座位上，，兴奋地舔食主人手中餐盘里的蛋糕，，一旁的暖锅正冒着滚烫的热气。。。

5月21日，，这段视频在社交平台很快炸开了锅，，有不少网友直言难以接受宠物上桌用饭。。。当天，，海底捞宣布暂停海内三家宠物友好门店的宠物接待服务。。。其中，，位于深圳的首家宠物友好门店从2025年9月最先试点，，尚有一家试点只有5天。。。

类似的争议并不但爆发在餐饮门店。。。5月中旬，，四川乐山世豪广场因开展宠物友好活动引发投诉和受到羁系，，撤下了相关宣传广告和设施。。。此前，，有媒体报道，，上海兴业远古汇、静安嘉里中心、苏河湾万象天地等一经开放宠物进入的阛阓，，也陆续在收紧宠物友好的政策。。。

但争议的另一端，，是越来越兴旺的市场需求。。。凭证《2026年中国宠物行业白皮书（消耗报告）》，，2025年城镇犬猫消耗市场规模已凌驾3100亿元，，凌驾七成的宠物主有携宠出行的意愿。。。从街区到阛阓，，从咖啡馆、餐厅到旅馆，，不少消耗场合最先向宠物翻开大门。。。但问题是：宠物该以什么样的方式进入公共消耗空间？？？？？

图/视频截图

从“风口”到遭受争议

近年来，，宠物友好已经成为不少商业地产项目、餐饮门店争相实验的新标签。。。但在2019年前后，，情形完全差别。。。2019年，，徐昕瑞开办挥爪实验室初期，，希望推动宠物友好空间设计和刷新。。。她最早接触的相助工具就是阛阓。。。但当她和团队拿着方案造访阛阓时，，险些随处碰壁。。。在许多商业运营者眼里，，宠物入场，，意味着卫生、清静和主顾投诉等多重风险。。。

转机从2020年下半年泛起，，阛阓最先思索怎样把人吸引回来。。。一线都会商业竞争异常强烈，，不少项目也在寻找差别化的定位。。。深圳深业上城相关认真人曾在接受媒体采访时提到，，希望通过打造人宠友好空间，，区别于古板购物中心，，吸引年轻客群并延伸停留时间。。。

《2026年中国宠物行业白皮书（消耗报告）》显示，，宠物主年轻化趋势显着，，“90后”和“00后”已经成为养宠主力，，合计占比近七成。。。

“在阛阓眼中，，养宠物的年轻人是很是优质的客群。。。”供职于海内一家头部商业地产的运营从业者李赫东告诉《中国新闻周刊》，，这类年轻人消耗能力较强，，活跃于社交媒体，，更愿意分享生涯方式。。。并且宠物主带着宠物出街，，其他路人也会照相，，商业更容易获得特殊曝光。。。

李赫东视察到，，尤其是2024年到2025年，，一些早期宠物友好项目在客流和撒播上的效果最先展现，，“所有阛阓都在讨论宠物友好，，许多都在跟进和复制这个模式”。。。

越来越多都会也最先将宠物经济纳入促消耗和消耗场景立异的偏向。。。2025年6月，，深圳宣布《深圳市提振消耗专项行动实验方案》，，提出引发宠物消耗活力，，勉励建设宠物友好型商圈，，推动阛阓、旅馆完善宠物设施。。。上海也在扩大宠物友好的场景。。。徐汇滨江、世博文化公园、苏河湾万象天地等公共空间和商业项目陆续开放宠物友好区域。。。北京、成都等都会也公布政策，，勉励建设宠物友好商业、社区和公共空间。。。

但随着越来越多商业项目跟进，，徐昕瑞发明，，有些阛阓将宠物友好视为恒久运营的内容，，也有项目只把它当成新的营销看法，，只想办几场活动，，借此获得曝光。。。

凭证她的履历，，若是阛阓没有想清晰为什么要做宠物友好，，只是跟风加入，，很可能会酿成“伪宠物友好”。。。她见过一些项目，，靠宠物友好活动吸引宠物主打卡，，人气起来后又限制宠物进入。。。也有一些阛阓把宠物友好简朴明确为引入撸猫撸狗的体验，，尚有的阛阓前期投入资金建设配套设施，，后续治理跟不上。。。这些都影响携宠人士的体验，，而一旦泛起随地渗透、乱叫扰民的情形，，反而会加剧通俗公众对宠物进入公共空间的抵触。。。

一位不肯签字的宠物行业从业者向《中国新闻周刊》提到，，海底捞此次引发的争议，，某种水平上也袒露出一些商业项目对宠物友好的明确，，仍停留在引流和话题层面，，没有充分思量场景自己是否适合宠物进入。。。

“对养宠物的人来说，，各人去吃暖锅不是非得带狗的。。。”该人士说，，菜品全敞在外面，，皮毛、皮屑、细菌很难完全阻隔。。。相比之下，，咖啡馆、茶饮店反而是海内宠物友好生长较多的场景之一。。。这类空间社交属性强，，并且饮品在后厨制作、包装好端出来，，不会大面积袒露在空气里。。。

事实上，，即便在宠物友好气氛较为成熟的香港，，出于食物清静思量，，宠物也被榨取进入室内餐饮场合。。。阻止2025年，，美国有约莫23个州通过执法或行政规则，，允许人们在外就餐时携带宠物狗。。。但开放有明确的界线：宠物只能停留在露台等室外区域，，不可进入餐厅关闭空间，，并且宠物不可上桌椅，，不可接触公共餐具，，主人还必需全程使用牵引绳控制宠物等。。。

不是养宠人的自我狂欢

作为宠物主，，李赫东能一眼分辨出阛阓是真的宠物友好，，照旧拿它当营销噱头。。。

他多次到香港的南丰纱厂考察。。。这是一座由老纱厂刷新而来的都会更新商业项目，，被不少业内人士视为宠物友好的样本。。。养狗的人开车过来，，下车第一件事往往是找地方扔垃圾。。。他注重到，，在南丰纱厂停车场，，有专门的宠物垃圾桶，，甚至尚有冲洗设施。。。公共座椅旁边，，也都有暂时拴绳的挂钩。。。

但真正让李赫东印象深刻的，，不是这些设施自己，，而是宠物友好的“度”。。。“它的设计刚恰恰，，没有夸张到铺满整个商业空间。。。一个不养宠物的人来到这里，，也不会以为被冒犯。。。”李赫东对《中国新闻周刊》说。。。

徐昕瑞也注重到，，公众对宠物友好保存误解。。。许多人明确的宠物友好，，就是允许宠物进去。。。但真正的宠物友好，，不但是让宠物进来，，也不是绝对地把宠物关住，，而是宠物进来的同时，，所有人都以为惬意。。。

因此，，成熟项目的第一步不是开放，，而是搭好基础设施、定好规则。。。经由这几年的实践，，行业里已经逐渐形成了一些共识。。。好比，，开放式街区可以允许宠物落地活动，，关闭式阛阓则大多要求乘坐推车；；；落地犬只必需全程牵绳，，且控绳长度一般不凌驾1.5米；；；不少阛阓还会设置肩高门槛，，常见标准是40厘米以内。。。

“还要明确哪些空间可进、哪些不可进，，要有清晰的宠物友好商户标识，，以及宠物友好电梯的区分等。。。”徐昕瑞举例。。。这些规则不但是服务养宠家庭，，更是让不养宠物的人放心，，让他们看到，，阛阓对宠物是有治理、有约束的。。。

不是所有阛阓都适合做宠物友好。。。已往几年，，自动找徐昕瑞相助的阛阓变多了，，但若是对方说“别人都做我们也想做”，，她一般都会拒绝。。。

在她看来，，宠物友好模式的刷新，，不是商业地产办一场活动，，也不是请第三方团队做几处刷新就能完成的项目，，而是需要运营、物业、安保、保洁、招商等多个部分配合加入的恒久工程。。。

并且商业空间还要思量自身客群和商户条件。。。好比，，一些以亲子家庭为主的阛阓，，老人和儿童占较量高，，若是盲目引入宠物友好，，反而容易放大差别群体之间的矛盾。。。也有些商业空间内部，，大部分商户不接待宠物进入，，也很难形成真正完整的宠物友好系统。。。

在李赫东加入的项目里，，宠物友好的基础刷新并不重大。。。加一些指引标识、饮水设施、拾便袋投放点，，优化宠物推车的通行蹊径，，基本需求就能知足，，本钱也不高，，真正难在运营。。。

以宠物推车为例。。。许多阛阓要求宠物必需乘坐推车入场，，初志是镌汰宠物随地渗透、惊扰其他主顾等问题。。。但徐昕瑞注重到，，有些阛阓花钱买了宠物推车，，却把租借点设在阛阓内里。。。宠物主想租车，，必需先进阛阓，，但又由于没有推车，，会被保安拦在门外。。。“到现在，，尚有一些阛阓没解决这个甚至可以用‘诡异’来形容的痛点。。。”

类似的问题也经常爆发在阛阓入口。。。差别项目对犬种、体形、牵引方式的划定纷歧样，，一线保安要快速判断宠物是否切合要求。。。但保安的职员流动性大，，一些新员工甚至连常见犬种都认不全，，会把一些切合划定的宠物犬误拦在门外。。。徐昕瑞注重到，，一些做得好的项目，，物业会在办公室专门贴一张犬种图谱，，对安保职员也会做针对性培训。。。

卫生治理也是宠物友好很是主要的一环。。。徐昕瑞发明，，一些商业项目里的保洁职员，，非？？？？？咕艽沓栉锷肝。。。她也见过一些做得好的项目，，保洁职员会提着一个小篮子巡场，，内里装着消毒用品、纸巾和宠物清洁工具。。。

2024年4月，，天津市清静区“宠物友好乐园”内，，百余只小狗随主人一起嬉戏。。。摄影/本刊记者 佟郁

宠物友好需要规则

随着宠物友好争议增多，，一个绕不开的话题是地方养犬治理条例。。。

此前，，上海兴业远古汇在回应收紧宠物友好政策时提到，，调解既与消耗者投诉有关，，也依据《上海市养犬治理条例》中关于公共场合禁犬入内的相关划定。。。类似的划定，，在深圳、西安等都会的养犬治理条例中同样保存。。。

在已往几年，，陪同宠物经济的生长，，各地的宠物友好都在相对模糊的地带各自探索，，但行业仍缺乏一套统一的标准。。。

李赫东注重到，，海内恒久从事宠物友好空间设计和运营的专业团队并未几。。。宠物友好要建设在对宠物习性和使用场景的恒久视察之上，，不是通俗商业运营团队靠履历就能完成。。。

正因云云，，一些阛阓最先袒露问题。。。一些阛阓发明，，宠物友好带来的客流和撒播效果，，并没有想象中那么显着。。。与此同时，，投诉、纠纷、卫生治理以及责任风险却在一连增添。。。

今年2月，，由中国百货商业协会制订的《宠物友好型阛阓运营规范》正式宣布。。。这也是海内首个针对宠物友好阛阓的整体标准，，对宠物准入、设施设置、卫生治理、清静包管等内容举行了系统规范。。。

在徐昕瑞看来，，建设越发完善的标准和规范十分须要。。。去年，，她和团队也加入了深圳宠物友好型阛阓的标准的起草和制订。。。她以为，，当宠物友好成为热门看法后，，社会争议也会增添，，若是缺乏明确界线和治理机制，，很容易演酿成人宠之间的情绪对立。。。近期部分项目的缩短并不料味着宠物友好被“一刀切”地榨取，，而是在更明确、更榨取的规则下开放。。。

发于2026.6.8总第1238期《中国新闻周刊》杂志

杂志问题：宠物友好，，进入“冷静期”

记者：杨智杰

（yangzhijie@chinanews.com.cn）

编辑：闵杰

直击嫩江市北部防区春季灭火实战演练

凯时AG

杨鸣：恭喜上海队