6月12日，，，，，，《置身钉内》作者、原钉钉ONE项目产品司理滕雅辛（混名 "幽素"）在个人社交平台再发长文，，，，，，对外界争议举行回应。。。这是她继6月4日宣布7.5万字去职长文引发全网热议后首次果真发声。。。

在这篇《云空未必空》的文章中，，，，，，她体现，，，，，，自己在去职之际发帖，，，，，，只是反思一下大组织兴建AI历程中遇到的许多共性的、系统性的问题，，，，，，不限于钉钉，，，，，，不限于阿里，，，，，，也不限于海内。。。让更多正在做AI产品的同事能够少走弯路，，，，，，是自己写那篇文章最质朴的愿望。。。

《置身钉内》作者发文

关于《置身钉内》能够迅速破圈、引发全网关注。。。她以为，，，，，，这篇文章之以是能够感动那么多人，，，，，，实质上是由于它击中了目今AI行业的两大焦点痛点。。。首先是AI开发的配合逆境：目今正处于AI手艺的混沌震荡期，，，，，，新产品形态尚未定型，，，，，，行业处于新老交替、青黄不接的阶段。。。许多团队都在摸着石头过河，，，，，，在探索的历程中难免会走弯路、犯过失。。。

其次是AGI指向事情时长的削减。。。行业天天谈论AGI，，，，，，但许多人忽略了其焦点价值。。。她以为科学层面上，，，，，，要放大文明能力，，，，，，解决目今不可解决的问题。。。人文层面上，，，，，，把人从机械、重复、危险的事情中解放出来，，，，，，把时间留给越发个性化的审美、情绪、探索和创立。。。“恒久没那么多重复事情需要人做，，，，，，创意事情又不主拼详细工时投入，，，，，，新事情作息是恒久趋势。。。而之前组织中保存的无效的形式化工时，，，，，，既消耗人力，，，，，，也与手艺生长的初志相悖。。。”

回首整个事务的生长脉络，，，，，，这场始于一篇去职长文的舆论风暴，，，，，，在短短八天时间里迅速升级，，，，，，最终引发了钉钉治理层的地动。。。6月4日，，，，，，滕雅辛在阿里内网宣布了题为《置身钉内》的7.5万字去职长文。。。她以一线焦点产品司理的视角，，，，，，复盘了钉钉旗舰AI项目ONE从立项、关闭研发、上线后日活突破300万的高光时刻，，，，，，到后续用户口碑崩盘、营业战略调解、板块拆分剥离直至项目彻底落幕的全历程。。。

《置身钉内》宣布后，，，，，，舆论迅速发酵。。。6月8日，，，，，，今年5月刚从钉钉去职的副总裁马锐拉宣布题为《置身钉外》的文章回应，，，，，，称自己看完《置身钉内》后 "久久不可清静"，，，，，，重复写下三个字："心疼"。。。他直言十分明确文中提及的高压事情状态，，，，，，以及起劲却难有用果、频仍汇报、重复迭代却始终不见转机的恶性循环。。。"我心疼的是，，，，，，一个这么有想法的年轻产品，，，，，，最后需要用七万字，，，，，，把自己从一个系统里打捞出来追求解放。。。"

阿里巴巴合资人委员会发文

面临愈演愈烈的舆论风浪，，，，，，阿里巴巴合资人委员会于6月10日在公司内网宣布题为《有情有义有生长，，，，，，才是阿里文化》的帖文，，，，，，首次对《置身钉内》引发的讨论作出回应。。。合资人委员会在帖文中品评了钉钉团队的治理方式。。。 "无论什么情形下，，，，，，无论使命何等紧迫，，，，，，都不应该泛起帖子中所提到的钉钉团队这种治理方式。。。这种方式历来都不是阿里文化提倡的偏向，，，，，，不是阿里文化该有的样子。。。" 委员会体现，，，，，，AI时代的立异依赖的不是高压和机械执行，，，，，，而是员工的热爱和创立力。。。

仅仅24小时后，，，，，，6月11日，，，，，，阿里巴巴集团宣布了钉钉治理层的重大调解：陈航（混名 "无招"）卸任钉钉CEO一职，，，，，，由出生于1992年的手艺极客陈宇森接任。。。果真资料显示，，，，，，陈航是钉钉的首创人，，，，，，2014年带队孵化钉钉并在2015年完成产品正式宣布。。。2021年7月，，，，，，陈航因与阿里在 "云钉一体" 战略偏向上保存理念差别脱离阿里，，，，，，建设两氢一氧公司。。。2025年3月尾，，，，，，在阿里巴巴CEO吴泳铭的约请下，，，，，，陈航回归执掌钉钉CEO一职，，，，，，主推ONE等AI原生项目。。。至此次卸任，，，，，，陈航此番出任钉钉CEO仅一年出面。。。

接任钉钉CEO的陈宇森是阿里巴巴最年轻的事业部CEO，，，，，，也是一位幼年成名的手艺极客。。。他曾在海内外顶级盘算机赛事中屡获冠军，，，，，，22岁时开办的网络清静公司长亭科技被阿里云收购。。。2025年，，，，，，陈宇森在阿里云内部创业，，，，，，向导研发了AI Agent产品MuleRun（骡子快跑），，，，，，在行业内获得了普遍认可。。。

延伸阅读：

一封7万字去职帖：“已读”执念，，，，，，压倒“钉钉之父”

7万字长文《置身钉内》发酵约一周天后，，，，，，钉钉换帅。。。

6月11日，，，，，，阿里巴巴宣布钉钉治理层调解，，，，，，陈航（混名：无招）卸任钉钉CEO，，，，，，92年手艺极客陈宇森接棒。。。此前一天，，，，，，阿里巴巴合资人委员会在公司内网宣布帖文，，，，，，以严肃的语言品评了钉钉团队的治理方式，，，，，，指出“这不是阿里文化该有的样子”，，，，，，并强调“人是最名贵的财产”。。。

钉钉前产品司理“幽素”这则去职帖，，，，，，成了引发钉钉换帅风暴的“蝴蝶”，，，，，，其从里至外剖析了钉钉曾视为最高神秘推出的AI项目“ONE”，，，，，，由降生走到团队驱逐的全流程，，，，，，剖析之详尽，，，，，，视察之深刻，，，，，，文笔之犀利可谓一篇详尽的AI产品“病例报告”。。。

至于“病根”，，，，，，直指陈航自己。。。

在幽素的视角里，，，，，，2025年，，，，，，陈航以首创人身份重返钉钉，，，，，，“乔布斯”式的自上而下推进自己的理念，，，，，，效果却成了“试图以自己的产品逻辑教育用户”；；；；忙碌严酷，，，，，，坚持“逐日一包”快速反。。。，，，，却导致团队忽略“主要却不着急”的使命，，，，，，逐日缝缝补补无视基础问题；；；；肩负着振兴钉钉的使命“想要的太多”，，，，，，既要高净值用户，，，，，，又想让产品全民普及，，，，，，导致产品陷入“不可能三角”，，，，，，双方都未讨喜。。。

《置身钉内》还形貌了令打工人共情的场景：在ONE项目时代一连加班、两次昏厥，，，，，，以及竞品公耸笔朴无华的“要数据”“挖角”。。。

关于这篇长文中所形貌的许多细节，，，，，，例如“太大太满预售感太强”的宣布会，，，，，，新京报贝壳财经记者也曾加入。。。曾在钉钉事情的员工告诉记者，，，，，，文中许多形貌确是“真情实感”。。。

这篇“诛讨文”所袒露的问题，，，，，，并非一家企业独吞。。。随着AI迭代加速，，，，，，许多企业往往陷入FOMO（畏惧错过）焦虑中。。。然而，，，，，，有时间，，，，，，越是追求“快”，，，，，，反而越容易导致真正的“慢”。。。

“已读恐怖主义”，，，，，，陈航是“乔布斯”式的产品司理

在钉钉里，，，，，，发信人能够看到信息是否“已读”，，，，，，这是陈航建设钉钉时让这款产品得以“立住”的法宝。。。这一设计站在发信人一侧，，，，，，替组织争取了确定性，，，，，，也让钉钉以后成为员工考勤甚至学生上课的“打卡工具”。。。

但在新产品ONE里，，，，，，这一设计逻辑却遭遇了“水土不平”，，，，，，这一点幽素在《置身钉内》里重复提及，，，，，，她用了一个词来形容——“已读恐怖主义”。。。

新产品ONE的焦点理念是给员工配备“AI秘书”，，，，，，最主要的体现形式是以新闻卡片形式和用户互动。。。要命的是，，，，，，当用户在卡片里刷到谈天信息，，，，，，会直接显示“已读”。。。

幽素直言，，，，，，这是一场“大灾难”，，，，，，由于“用户不再是视察未读新闻列表，，，，，，通过最后一条留言简朴判断新闻内容，，，，，，再自动选择一条进入，，，，，，扫除已读状态，，，，，，而是直接开了AI秘书呈上来的盲盒”。。。

作为产品司理，，，，，，她收到针对卡片形态最强烈的反馈落在“我怕客户/老板看到我已读不回”。。。她以为，，，，，，这一功效“剥夺了用户的选择权，，，，，，责任和效果却要用户肩负。。。这委屈谁受得了”？？？？？

对此，，，，，，钉钉内部讨论过其他方案，，，，，，但均被否决了，，，，，，陈航以为这会损害发信人的利益，，，，，，摇动钉钉的基础。。。

但在幽素看来，，，，，，发信人也根天职不清自己发的新闻，，，，，，扑面事实是在钉钉原场域照旧在ONE里“已读”了自己的新闻。。。这导致“我们千辛万苦硬着头皮做出来的已读，，，，，，不但吃收信人的瓜落，，，，，，发信人也不买它的账”。。。

她剖析了陈航坚持保存“已读”功效的深层原因，，，，，，“一个产品司理最难挣脱的，，，，，，往往不是失败，，，，，，而是乐成。。。由于失败会留下伤口，，，，，，而乐成会留下手感。。。”

凭证幽素的剖析，，，，，，陈航是“乔布斯”式的产品司理，，，，，，犹如一个主厨将自己的审美带到菜品里，，，，，，这关于小众产品来说可以建设。。。但另一方面，，，，，，ONE还想要做大，，，，，，成为平台级入口，，，，，，这爆发了矛盾，，，，，，“老板和少数产品设计者重复耳提面命，，，，，，把自己的事情方式、审美、判断，，，，，，做成了所有人的默认处境。。。”

图为钉钉产品截图

让问题不过夜，，，，，，“逐日一包”遭炮轰

不可否认的是，，，，，，钉钉是一家勤劳的公司。。。

幽素提到，，，，，，一名厥后去了字节的同事感伤道，，，，，，字节的开发速率“没有钉钉快”。。。她以为，，，，，，钉钉的响应速率和开发配合水平有数，，，，，，值得自己最深的敬意和赞美。。。

关于这一点，，，，，，贝壳财经记者也有体会。。。当记者使用钉钉录音卡产品遇到手艺问题时，，，，，，其产品团队险些能连忙回复，，，，，，并且照旧多人解答。。。即便在钉钉治理层变换的这几日，，，，，，记者在钉钉录音卡产品服务群里发明，，，，，，当用户提出问题时，，，，，，产品团队也在两小时内给出回复。。。

在复盘新产品ONE时，，，，，，幽素称不可把问题归结为团队不起劲，，，，，，“甚至恰恰相反，，，，，，许多问题爆发在一种太过起劲之中。。。”

《置身钉内》果真了在陈航向导下，，，，，，钉钉团队一个鲜为人知的节奏“逐日一包”——“老板们上午在群里提的要求，，，，，，晚上必需能打进彩虹包里验收。。。今天改交互，，，，，，今天出稿，，，，，，今天调解规则，，，，，，今天进包，，，，，，今天指出问题，，，，，，今天给方案。。。许多时间，，，，，，连‘明天’都显得奢侈。。。”

这套机制有益处，，，，，，它让团队一直在动，，，，，，让问题不过夜，，，，，，让产品天天都有新工具。。。

ONE能在短时间内形成重大的移动端框架，，，，，，靠的正是这套勤行手艺。。。在幽素看来，，，，，，钉钉很是“迅速”。。。

不过，，，，，，她也很快发明了这套机制的另一面——能在当天进包的，，，，，，算希望；；；；能截图汇报的，，，，，，算希望；；；；能让老板晚上验收的，，，，，，算希望；；；；但许多工具很难入账，，，，，，例如怎样做个性化，，，，，，以及长程状态治理等问题，，，，，，“它们不是不主要，，，，，，只是禁止易在当天显影；；；；不是没人知道，，，，，，只是不适合在晚上拿出来验收。。。”

尚有一类问题也在许多至公司中保存，，，，，，即“对谁迅速”。。。她提到，，，，，，老板的信息流成为最高优先级行列，，，，，，被老板望见的问题，，，，，，会迅速进入战时处理，，，，，，没有被他望见的问题，，，，，，纵然用户重复提、产品重复想，，，，，，也容易留在“主要不紧迫”。。。

就这样，，，，，，老板不重视、当天难以收效的问题被无限期弃捐，，，，，，被标成“主要不紧迫”，，，，，，然后被隔天的紧迫问题盖已往。。。

幽素总结称，，，，，，若是一个团队天天都在动，，，，，，却没有更靠近准确问题，，，，，，那不叫迅速，，，，，，叫奔忙。。。她提到，，，，，，团队三月份要谴责员加班，，，，，，周六日两天都要来。。。

她特殊形貌了2026年4月2日的谁人晚上，，，，，，自己被通知晚上12点前不许下班，，，，，，“看飞书那栋楼几点熄灯”。。。幽素留到十点半，，，，，，意识到自己只是为了待着而待着，，，，，，“看街扑面的竞对几点熄灯，，，，，，似乎望见对方的灯还亮着，，，，，，就能反推出对方的意志还在燃烧；；；；再推演到只要凯时AG灯也不灭，，，，，，就能抵消战略上的不确定性。。。”

对此，，，，，，她感应一种强烈的无意义感，，，，，，请假回家了。。。

钉钉被指步子迈得太大

“想要的太多”，，，，，，一口吻发20多个新品

贝壳财经记者发明，，，，，，《置身钉内》从产品司理的视角复盘了钉钉ONE作为一个想要向AI转型的产品，，，，，，“步子迈得太大”的全历程。。。其中，，，，，，除了产品和团队机制保存的问题外，，，，，，也袒露了陈航“想要的太多”。。。

陈航2025年回归钉钉后，，，，，，在昔时8月25日代号为“蕨”的宣布会上首次果真推出AI旗舰产品ONE。。。昔时12月23日，，，，，，陈航又提倡了一个代号为“木兰”的宣布会，，，，，，一口吻推出凌驾20款AI新品。。。幽素评价钉钉宣布会“往往太大、太满、预售感太强”。。。

贝壳财经记者在加入“木兰”宣布会时发明，，，，，，这场宣布会上提出的看法不少，，，，，，一时之间难以抓到重点。。。彼时，，，，，，媒体问题大多落在“钉钉一口吻发20多个新品”。。。

这似乎也是不少企业老板的问题，，，，，，想要的太多，，，，，，从而陷入了“不可能三角”：宽大基数用户、用户高频行为、用户愿意付费。。。对此，，，，，，陈航的解法是通过一直的起劲，，，，，，一连修正问题，，，，，，以举行求解，，，，，，但最终让产品酿成了一个“四不像”。。。

《置身钉内》最后总结道，，，，，，钉钉没有看错终局。。。企业AI的焦点，，，，，，确实是组织上下文、事情流、权限、入口和执行闭环。。。钉钉手里也确实有许多资产：IM、组织架构、审批、日程、聚会、表格、低代码、阿里云、通义模子和大宗企业客户。。。只是问题在于太早用终局叙事组织中局战斗。。。

不过，，，，，，钉钉所拥有的优势同样保存。。。

幽素在《置身钉内》中提到，，，，，，自己来到钉钉的原因之一，，，，，，是看重钉钉保存足够多的数据基建和context（上下文），，，，，，这是AI有用服务建设的先决条件。。。现实上，，，，，，近期AI新星姚顺雨在谈及自己为何去腾讯生长时也表达了类似看法：最主要的是context，，，，，，最大的竞争力是有没有原始输入。。。

从这点来看，，，，，，幽素拥有一名优异AI产品司理的素质，，，，，，这或许也是《置身钉内》能够很快引起回声，，，，，，并受到阿里高层重视，，，，，，甚至引发钉钉治理层地动的原因。。。

在文章最后，，，，，，她提到了一个看法“快就是慢，，，，，，慢就是快”。。。她以为，，，，，，公司虽然要求快，，，，，，窗口期短，，，，，，模子迭代快，，，，，，竞品行动密。。。问题在于，，，，，，快分条理。。。能快的地方要快——原型、验证、反馈、低风险试错。。？？？？？捎行┑胤揭晃肚罂欤，，，，最后更慢。。。好比，，，，，，用户心智没想清晰就发入口，，，，，，权限本钱没算清就包装Agent（智能体），，，，，，营业场景没打穿就堆宣布会。。。外貌抢了时间，，，，，，后面要用返工、诠释、客服、信任来还债。。。

这一点，，，，，，值得许多患有FOMO，，，，，，想要在AI时代转型的企业思索。。。

新京报AI研究院 罗亦丹

编辑 王进雨

校对 杨许丽