泉源：这届天下杯究竟是谁离不开谁作者： 冯杰宇：

去冰后仅半杯被消耗者吐槽 瑞幸咖啡：正常操作

熟悉的这一幕又来了

瑞幸咖啡由于冰块多总是被吐槽

网友发帖截图

主顾下单时专程备注“去冰”

效果有人却发明

“我要的是满杯的去冰拿铁
，，，，，，

而不是买了个半杯的寥寂。
。。。”

克日
，，，，，，上海市民张先生向反映
，，，，，，他在瑞幸咖啡下简单杯超大杯拿铁并选择“去冰”后
，，，，，，到手饮品仅委屈过半杯。
。。。面临质疑
，，，，，，门店给出的诠释是“去冰后液体不会补满”。
。。。这让张先生难以接受：“花的是满杯的钱
，，，，，，凭啥拿到手就缩了水？？
？”

比照可见
，，，，，，选择“不满杯”后
，，，，，，饮品只剩净容量的三分之二

记者走访多家瑞幸咖啡门店发明
，，，，，，类似情形并非个例。
。。。记者购置了两杯咖啡
，，，，，，一杯去冰
，，，，，，一杯不去冰。
。。。“去冰款”的咖啡容量为整杯的三分之二左右
，，，，，，“不去冰”款的咖啡里三分之一左右是冰块。
。。。有不少消耗者在社交平台吐槽
，，，，，，一位网友晒出的比照图显示
，，，，，，统一款饮品
，，，，，，正常加冰时冰块险些占满杯体
，，，，，，而去冰后
，，，，，，咖啡量仅抵达杯身的一半略多。
。。。记者注重到
，，，，，，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时
，，，，，，客服同样体现“已上报反馈”
，，，，，，但至今配方未有改变。
。。。

瑞幸回应

属于“正常操作”

关于消耗者的投诉
，，，，，，瑞幸咖啡官方客服曾多次回应称
，，，，，，“去冰不满杯属于正常操作”。
。。。记者注重到
，，，，，，2026年3月瑞幸推出新品“椰子蛋”被指量少时
，，，，，，客服同样体现“已上报反馈”
，，，，，，但至今配方未有改变。
。。。在舆论压力下
，，，，，，瑞幸现在在产品页面增添了“去冰可能不满杯”的提醒字样
，，，，，，算是给了消耗者一个“事先说明”。
。。。记者致电瑞幸官方客服热线
，，，，，，客服职员指出
，，，，，，去冰后咖啡“缩水不满杯”
，，，，，，是正常征象。
。。。

然而
，，，，，，这样的提醒并不可让所有消耗者买账。
。。。“你告诉我会不满杯
，，，，，，并不代表‘半杯’就是合理的。
。。。”张先生以为
，，，，，，问题的焦点在于
，，，，，，商家应当凭证现实液体含量来标注净含量
，，，，，，而不是用满载冰块后的虚高容量来标榜“超大杯”。
。。。“596ml的杯子
，，，，，，现实给我的咖啡液可能就300ml多一点
，，，，，，这岂非不是变相的短斤缺两吗？？
？若是他能标清晰去冰后现实咖啡量是几多
，，，，，，让消耗者自己选择
，，，，，，那才叫显着确白消耗。
。。。”

泉源：长江云新闻综合新民晚报、九派新闻

编辑：袁菀艺

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅