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2026-07-07 00:34:27
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WPS滥收费、背刺用户 ????官方回应

微信公众号“金山办公”7月6日宣布关于“WPS滥收费、背刺用户”不实言论的声明 。。

全文如下:

列位用户好:

针对近期有关“WPS滥收费、背刺用户”的不实言论,,,,,,我们郑重声明:

一、免费基础功效,,,,,,绝不收费、不降级 。。

WPS的免费基础功效在一连增添,,,,,,从未、也不会将已有免费基础功效酿成收费功效 。。

二、会员权益,,,,,,绝不上移、不缩水 。。

近年来,,,,,,WPS在售会员逐步精简为两类:超等会员、大会员,,,,,,时代各级会员权益一连增添,,,,,,且从未将已有权益转移至更高价会员 。。极个体权益因体验、手艺或相助原因确需下架,,,,,,我们均提前通告并给出相识决方案 。。

三、高本钱服务,,,,,,自力计费、按需购置 。。

少数第三方服务和AI办公智能体等高本钱服务,,,,,,会通过自力权益包或按量计费提供,,,,,,用户可按需购置,,,,,,并与WPS会员权益明确区分 。。无论购置与否,,,,,,均不影响已有免费功效与会员权益的正常使用 。。

四、品评和建议,,,,,,认真听取、实时刷新 。。

关于用户的品评和建议,,,,,,我们会一连听取、实时刷新 。。关于个体恶意造谣、蓄意离间的行为,,,,,,我们必依法维权 。。

免费功效不收费,,,,,,会员权益不上移,,,,,,高本钱服务按需购置——这些原则,,,,,,已往云云,,,,,,未来稳固 。。

此前,,,,,,“被WPS背刺了”话题登上微博热搜 。。

多位用户反映,,,,,,即便将WPS装置在D盘或E盘,,,,,,软件仍会在后台将缓存和云备份文件写入C盘系统目录,,,,,,日积月累可占用数十GB空间 。。

有用户排查发明,,,,,,C盘紧迫时WPS缓存独吞47GB,,,,,,导致系统严重卡顿 。。卸载后残留数据也难以彻底扫除 。。

别的,,,,,,批量整理缓存等基础操作被划入会员付费区,,,,,,免用度户只能手动逐项整理,,,,,,引发”整理自己的C盘还要交钱”的质疑 。。

6月23日,,,,,,金山办公回应称,,,,,,用户可通过”WPS云盘”功效设置及“文件—备份与恢复—备份中心”修改存储位置,,,,,,整理外地缓存不会影响云端文件,,,,,,且以上操作均免费 。。

但关于C盘已被占满的用户,,,,,,客服建议的”卸载后重新装置并手动指定路径”方案,,,,,,被不少用户以为将企业设计本钱转嫁给了终端用户 。。

WPS诠释称,,,,,,在外地保存云文档缓存副本是为了实现多终端同步,,,,,,这是云盘类产品的通行设计 。。

6月27日,,,,,,“金山办公”宣布新闻宣布,,,,,,针对近期用户集中反馈的“默认占用C盘、整理入口不清晰”等问题,,,,,,WPS 已完成排查并启动优化 。。优化后的新版本将于7月上线 。。届时用户可前往WPS官网下载更新 。。

在装置环节,,,,,,新版本增添了路径选择功效 。。“装置包、文档备份、云文档缓存”三条路径脱离设置、互不绑定,,,,,,用户在装置当下即可明确差别文件的存放位置 。。

上图为示意效果,,,,,,现实界面以新版本上线后为准

在使用环节,,,,,,WPS 在设置页新增了“存储治理” ???? 。;;捍妗⑽募备份、云文档缓存等种种文件的占用与可释放空间集中展示,,,,,,用户可整理,,,,,,操作进度与释放效果均有明确反馈 。。存储路径同样支持自主修改,,,,,,变换前系统会校验目的盘的空间与权限,,,,,,变换历程中实时显示进度 。。

缓存与备份默认存放在 C盘、占用情形不敷直观,,,,,,确实给部分用户造成了困扰,,,,,,此次优化的焦点逻辑是"装置有选择、使用可治理",,,,,,让用户从装置到使用的每个环节中,,,,,,都能清晰相识外地占用了几多、哪些可以整理,,,,,,并随时自主治理 。。

本文系视察者网独家稿件,,,,,,未经授权,,,,,,不得转载 。。

工业生长的背后,,,,,,是日趋成熟的加工工业集群与全链条服务支持 。。中新食物区已构建起完整的服务系统 。。去年,,,,,,区内一家龙头企业营收达1.5亿元 。。

责任编辑:施秋萍

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