焦点内容摘要
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从小白到能手:丽江旅游官网优化的三个实战案例
作为一名新媒体小编,,,许多时间我们笃志做内容,,,却忽略了官网这座“内容资产”的潜力。。。。上个月我特意走访了几家丽江外地客栈和旅行社,,,看看他们是怎样把官网玩出花的。。。。下面这三个案例很接地气,,,或许能给正在优化官网的你一些启发。。。。
案例一:客栈官网的“陶醉式攻略”刷新
丽江古城里的一家精品客栈,,,原本官网只是简朴的房间展示和预订入口,,,跳出率高达75%。。。。厥后小编建议他们做了一个大胆的改变:把官网首页砍掉一半的营销文案,,,取而代之的是基于真实客人动线的“三日游攻略”。。。。
- 详细做法:以“清早逛忠义市场—上午登狮子山—下昼束河骑行”为主线,,,每段攻略都标注从客栈出发的步行时间和避坑要点。。。。
- 效果:页面平均停留时间从45秒跃升至3分12秒,,,预订转化率随着涨了22%。。。。游客留言说:“看完攻略就以为这家店很懂丽江。。。。”
- 小编点评:别总想着让用户直接下单,,,先让他在你这里找到价值,,,成交是顺带的事。。。。
案例二:旅行社用“实时库存”取代陈词滥调
第二家是专做玉龙雪山一日游的旅行社。。。。原来的官网充满着“专业导游”“纯玩无购物”这类千篇一律的表述,,,用户早已免疫。。。。他们做了个简朴但有用的调解:
- 首页增添一块“今日缆车余票 & 天气实况”模浚??椋,,数据天天刷新。。。。
- 每个团期旁标注“已报名人数/剩余名额”(好比“剩余3位,,,预计2小时后满团”)。。。。
- 在攻略页面埋入“雪山防高反清单”PDF下载入口,,,下载前需要填写一个极简表单。。。。
一个月后,,,官网的有用咨询量翻了一倍。。。。真正管用的不是“专业”两个字,,,而是让用户感受到信息的即时性和稀缺性。。。。
案例三:民宿官网的“信任可视化”实验
束河一家只有8间房的民宿,,,官网最亮眼的改动是做了一个“客人实时反馈墙”。。。。不是那种筛选过的五星好评,,,而是真实入住客人的实时短评(经脱敏处理),,,配上入住日期和房型。。。。
“入住第2天,,,老板帮我们妄想了冷门蹊径,,,人少景美。。。。唯一小插曲是热水等了3分钟,,,但管家马上送了银耳羹来。。。。”—— 7月15日·大床房客人
这种带真实时间戳、既不回避小瑕疵又有后续眷注的反。。。。,,让犹豫的客人很快做出决议。。。。民宿老板说,,,现在40%的预订客都会在电话里提到“看了官网的实时评价才来的”。。。。
给小编们的优化小结
这三个案例虽然没有用到什么黑科技,,,但配合点很清晰:官网优化不是做加法,,,而是做“减法+信任工程”。。。。去掉那些用户一看就划走的套话,,,把真实的、有细节的、能帮到他的内容放在最醒目的位置。。。。下次当你在后台纠结配色和排版时,,,无妨先问问自己:
- 我的官网给用户提供了独吞的决议信息吗????
- 我能让访客在30秒内感受到真实、有用、可信任吗????
- 有没有步伐让“别人的好评”取代我的自诩????
丽江的旅游市场正从“流量竞争”转向“信任竞争”,,,优化官网或许就是你抢跑的第一步。。。。
优化焦点要点
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