极目新闻记者 曹雪娇

4日，，，，来自河南洛阳的王女士向极目新闻记者反映，，，，前不久，，，，她和丈夫在广州一家疾驰4S店定了一台新车，，，，已付了首付，，，，但暂时有事，，，，还未提车。。。在异地远程验车时，，，，她发明销售在没见告他们的情形下已将车上的原装膜所有撕掉，，，，且他们没看过新车未撕膜的样子，，，，这让他们担心自己会买到展车。。。

王女士体现销售在没见告他们的情形下已将车上的原装膜所有撕掉，，，，图为撕膜（资料图/图文无关）

4日，，，，该店一名事情职员否认“卖展车”一事，，，，并体现把车膜所有撕掉是为了让主顾远程验车时能看到车辆完整、清洁的全貌，，，，以免膜笼罩的地方有瑕疵无法发明。。。该店另一客服称，，，，店里只卖三证合一的新车。。。

远程验车发明车膜被撕，，，，伉俪俩担心买到展车

4日，，，，来自洛阳的王女士向记者先容，，，，她和老公陈先生今年有买车妄想。。。前段时间，，，，陈先生去广州分公司出差时代，，，，在广州市的一家疾驰4S店看车后留了联系方式。。。

5月下旬，，，，该4S店的销售联系他们，，，，称“冲业绩，，，，可以再自制点”。。。他们伉俪俩探讨后，，，，感受4S店的品质值得信任，，，，便决议在这家店下单。。。

“其时想大不了我老公自己把车开回来。。。”王女士称。。。

5月26日，，，，陈先生和4S店销售签了条约，，，，越日，，，，他又到店付了9万余元作为首付。。。

之后，，，，陈先生得知，，，，可以在6月1日办理提车上牌等事宜。。。但他暂时有事，，，，要先脱离广州，，，，便准备后续再来验车提车。。。

王女士称，，，，这台疾驰车含税总售价为29.87万元，，，，加上包管等其他用度，，，，落地总价不到36万元，，，，自制了约1万元。。。

5月29日，，，，销售将车的视频发给他们时，，，，他们才发明，，，，车子的原装膜已经所有被撕掉了。。。

车辆外观（受访者供图）

“到这一步我才看到，，，，包括车标、仪表盘上的膜都撕得干清洁净。。。”王女士说，，，，此前，，，，销售没和他们相同过撕膜事宜，，，，且她要求销售提供其时新车撕膜的视频或者监控，，，，销售则称没有录。。。

“我们怎么确定这辆车是新车？？我们嫌疑被卖了展车。。。”王女士说，，，，关于现在的车子情形，，，，他们无法接受，，，，希望店里能换一台车或者退款，，，，“这台车我们都没碰，，，，要求换台新车”

车辆内部（受访者供图）

商家称店里只卖新车，，，，撕膜是给远程验车主顾展示车辆全貌

4日，，，，记者以主顾身份联系该4S店客服职员，，，，该客服职员称，，，，销售照料一般会在客户赞成的情形下才华撕膜。。。别的，，，，该客服称，，，，店里只出售三证合一的新车，，，，“通过三个证是可以证实车是新车”。。。

随后，，，，该4S店一事情职员接受记者采访时体现，，，，因陈先生和王女士无法现场验车，，，，以是用远程视频验车的方式。。。凭证正常的事情流程，，，，远程视频验车需要让主顾看到清洁的车，，，，并且要包管每个地方都能被主顾看到，，，，以免被盖住的地方有瑕疵、划痕无法发明，，，，以是会把膜所有撕掉。。。主顾确认没问题后，，，，他们才华举行下一步事情。。。

“除非是主顾提前交接过，，，，否则我们会凭证凯时AG标准，，，，给主顾展示车子完整、清洁的样子。。。”该事情职员体现，，，，此举也是对远程主顾认真。。。

关于王女士和陈先生的换车或退款请求，，，，该事情职员称，，，，现在该辆车已开具了发票，，，，已开具发票的车子是有纪录的，，，，并且这个纪录后续也可以盘问。。。若是在车子没有检出质量问题的情形下，，，，退了这台车，，，，下一个购置这辆车的客户也疑惑为什么这台车此前被退过，，，，店里可能要折价出售肩负损失，，，，“若是是切合三包政策需要替换的，，，，我们无条件配合。。。”

关于王女士和陈先生所提到的“展车”疑虑，，，，该事情职员予以否认，，，，并体现，，，，他们已见告主顾车子并非展车，，，，也支持主顾找第三方专业验车机构来店里磨练。。。