文|听潮Ti2024 许雯雯
飞书正履历着一次主要的身份转换。。 。
7月30日，， ，字节跳动面向AI营业启动了新一轮组织调解，， ，飞书团队被拆分成两个部分，， ，划分与豆包和火山引擎团队整合。。 。
详细来看：
飞书的产品团队与豆包产品团队整合，， ，建设新的豆包产品团队；；；；飞书的GTM（市场、销售、客户服务）团队则与火山引擎团队整合，， ，建设新的To B组织"创立力服务平台"，， ，整体认真字节MaaS和SaaS等云服务市场、销售和客户服务。。 。
字节跳动称，， ，此次重组完成后，， ，除原有的飞书产品和服务坚持稳固，， ，飞书还将和豆包在生产力场景做更深度的产品协作。。 。
从字节组织架构层面来看，， ，飞书降级了。。 。
2021年底的公司架构调解完成后，， ，飞书位列六大BU之一，， ，与抖音、火山引擎等平行，， ，CEO谢欣的汇报工具也是梁汝波，， ，但此轮调解后，， ，谢欣的汇报工具，， ，酿成了新的豆包产品团队的认真人赵祺。。 。
但这并不是说飞书不主要了。。 。对现在的字节跳动而言，， ，既是模子又是产品、险些承载了一切AI出口的豆包早已是最高优先级，， ，拆分飞书，， ，实质上也是在为豆包服务，， ，为字节的to B战略服务。。 。
媒体报道，， ，飞书产品团队深度加入开发的"豆包企业版"现在已在飞书客户中开启内测，， ，其拥有通用AI生产力工具能力，， ，原生继续了飞书生态系统。。 。
从这一角度拆解，， ，字节这番调解，， ，同样是重新争取AI办公入口的一个要害行动。。 。
01从插件到AI Native，， ，AI办公迈入竞争新周期
要明确字节为什么"非拆不可"，， ，得先看清晰AI办公这条赛道走到了哪一步。。 。
AI办公的第一个阶段，， ，是"插件阶段"，， ，实质上是用AI给旧软件打补丁。。 。
2023年微软把Copilot嵌入Office全家桶以后，， ，AI在办公场景的落地最先更多以侧边栏、对话框的形态附着在Word、Excel之上，， ，资助用户写文档、做表格。。 。
接下来一段时间里，， ，海内厂商们也纷纷跟进。。 。好比钉钉接入通义千问，， ，用一根"斜杠"召唤AI；；；；飞书宣布"飞书智能同伴"；；；；WPS推出WPS AI，， ，等等。。 。
这一阶段，， ，AI是办公软件里的一个新功效，， ，是菜单栏里多出来的一个按钮。。 。产品逻辑没变，， ，只是功效清单变长了。。 。
这种给产品"加AI"的行动，， ，某种水平上一直一连到了2025年。。 。
视角聚焦到海内视角，， ，协同办公御三家钉钉、企微和飞书此时的行动还大都聚焦在产品层面，， ，是不是擦枪走火。。 。
好比7月钉钉宣布AI表格，， ，飞书在24小时内升级多维表格予以回手，， ，单表容量从百万行拉升至万万行，， ，CEO谢欣果真宣称"领先钉钉12个月"，， ，并宣布多维表格上岸钉钉和企业微信，， ，把敌手架在"接不接都难受"的位置上；；；；
再过一个月，， ，回归不久的无招宣布钉钉8.0，， ，一口吻推出钉钉ONE、AI搜问、AI听记等凌驾10款AI产品，， ，称之为"AI钉钉1.0"，， ，要"以归零心态重做一个钉钉"；；；；同月，， ，企业微信5.0上线智能搜索、智能总结、智能机械人三大AI功效。。 。
但时间来到2026年，， ，当大模子具备了从搜索和陪聊进化到行动交付的能力，， ，办公场景迅速成为AI落地与创收的主要偏向。。 。中金证券在一份研报中提到，， ，企业办公应用有望突破此前低频、轻量、试探性交互的模式，， ，转向高频和自动化交互模式。。 。
图/天风证券
行业共识也在加速告竣。。 。
"AI办公分为两阶段，， ，Copilot模式下，， ，虽然AI能够省时提效，， ，但照旧需要人完成修改名堂、发送邮件等方法，， ，而AI native阶段，， ，智能体将完成项目的整体交付。。 。"钉钉信任CEO陈宇森此前云云说道。。 。
金山办公CEO章庆元前段时间也说，， ，"未来只有AI native的软件才华生涯"。。 。
这一配景下，， ，AI办公赛道的内在显然已爆发转变——AI不再是办公套件里的一个功效，， ，办公软件反而要下沉为AI的能力层，， ，文档、表格、聚会、群聊，， ，都是AI挪用的工具和消化数据的场景，， ，入口属于AI，， ，套件属于底座。。 。
当竞争的赌注从"谁的功效多"升级为"谁的入口归谁"，， ，产品层面的修修补补就不敷用了。。 。
这也是为什么，， ，已往半年里，， ，从腾讯到阿里再到字节，， ，围绕AI办公，， ，实质上都在重新盘资源、排兵排阵。。 。
腾讯3月作废了运营近十年的AI Lab，， ，把研究实力并入混元系统；；；；7月23日，， ，又宣布将混元多模态模子部与大语言模子部合并为基础模子部，， ，由首席AI科学家姚顺雨统一执掌，， ，产品侧则把QClaw并入桌面办公助手WorkBuddy系统。。 。
阿里的行动更频仍——3月建设由吴泳铭直管的Alibaba Token Hub，， ，把模子、MaaS、千问、悟空等营业装进统一个事业群；；；；6月无招卸任钉钉CEO，， ，由陈宇森接任；；；；7月，， ，阿里再将QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent产品整合，， ，升级为面向企业生产力场景的"千问办公"，， ，同样交到陈宇森手里。。 。
字节现在对飞书的调解，， ，一定水平上也是在顺应战局。。 。
已往几年，， ，飞书一直被以为是海内最具产品立异能力的办公软件之一。。 。它试图通过重新设计企业协作方式，， ，区别于古板办公软件。。 。
但企业市场的竞争，， ，并不像消耗互联网，， ，好的产品体验并纷歧定意味着快速增添。。 。企业客户关注的不但是产品是否先进，， ，还包括生态、服务能力、清静系统以及恒久运营能力。。 。
AI让飞书获得了新的竞争变量，， ，但也带来更恒久的挑战。。 。
若是说已往飞书想证实的是，， ，"新的协作方式可以改变企业办公。。 。"那么现在，， ，Agent带来的新一轮机碰眼前，， ，它需要证实的是，， ，"AI可以重新界说企业生产力。。 。"
02豆包需要场景，， ，飞书需要增量
作为C端AI助手，， ，豆包的效果单足够亮眼。。 。QuestMobile数据显示，， ，2026年6月，， ，豆包月活跃用户达3.82亿，， ，同比增添172.1%，， ，与千问（1.67亿）、DeepSeek（1.3亿）组成AI原生应用的第一梯队，， ，腾讯元宝以4884万月活排在第四。。 。
但月活的胜利，， ，掩饰不了商业化的焦虑。。 。
C端AI助手至今仍是一门"叫好不叫座"的生意。。 。免用度户孝顺规模，， ，付费订阅孝顺有限，， ，豆包专业版月订阅分为数十元到数百元不等的几档，， ，这点收入对字节这种体量的公司而言，， ，撑不起AI的巨额投入。。 。
大模子真正的钱在B端。。 。字节方面披露的数据显示，， ，按7月平均消耗口径统计，， ，其大模子营业ARR（年化营收运行速率）已达40亿美元，， ，凌驾海内其他模子公司的总和。。 。
别的，， ，阻止今年6月，， ，豆包大模子日均Token挪用量突破180万亿；；；；IDC数据则显示，， ，在中国公有云MaaS市场，， ，火山引擎以49.5%的份额位居第一。。 。
整体来看，， ，现在豆包已经是字节AI的总出口，， ，但这个出口在C端只有"谈天"，， ，缺少高频、高价值、高粘性的生产场景，， ，豆包专业版是字节的一次实验，， ，只是仍待一连视察。。 。
相较之下，， ，企业办公恰恰是AI最理想的着陆场——文档、表格、聚会、群聊、知识库，， ，既是企业数据沉淀最麋集的地方，， ，也是大模子能力最容易折算成付费意愿的地方。。 。企业不会为闲聊买单，， ，希望意为一份自动天生的报表、一个闭环执行的流程付钱。。 。
一位业内人士此前对财新称，， ，AI办公不但能够直接赋能供应链治理、数据剖析、营销运营等营业提效，， ，并且从企业、团队到个人来看，， ，带来的都是增量价值，， ，企业采购意愿更强烈。。 。
豆包缺的这块拼图，， ，飞书手里正好有。。 。
让飞书产品团队并入豆包、由飞书原班人马深度加入开发豆包企业版，， ，实质上是把豆包从"谈天框"送进"事情流"——豆包企业版原生集成飞书生态，， ，无需特殊安排即可买通文档、表格、聚会、群聊，， ，并支持基于企业自有知识库的问答与创作。。 。
虽然，， ，再看飞书这一侧，， ，谜底同样清晰：飞书需要增量。。 。
飞书的产品口碑，， ，在协同办公三家里是公认最好的，， ，但恒久以来其商业化挑战也始终保存。。 。
2024年3月，， ，谢欣宣布全员信宣布精简约20%的职员，， ，理由说得很坦率，， ，"团队规模较量大，， ，但组织不敷精悍，， ，效率在变低，， ，要重新回到首创公司的day 1状态"。。 。
比亏损更棘手的是，， ，协同办公是一个典范的"慢市场"，， ，飞书仅靠好的产品口碑，， ，难以撬动更多的客户，， ，尤其是从企微和钉钉手里撬走更多客户——企业微信死后是天天7.5亿微信用户的毗连能力，， ，钉钉死后是阿里"云+模子+电商"的全栈系统，， ，飞书靠产品力单点突围，， ，打得辛勤。。 。
只管近两年飞书的情形在好转，， ，好比半年赛力斯、宇树、瑞幸等着名企业相继从其他平台迁入飞书，， ，但决议飞书运气的变量，， ，已经不是多抢几个客户，， ，而是AI。。 。
换句话说，， ，飞书的第二曲线不在"飞书"里，， ，在AI里。。 。
由此来看飞书的此次分拆，， ，严酷意义上不可简朴将其归结为"降级"。。 。2021年底，， ，字节把飞书列为六大BU之一，， ，是给它"自力成军"的时机，， ，去证实字节在消耗互联网之外还能做成To B；；；；2026年，， ，字节把飞书拆进豆包和火山引擎，， ，是给它"进入主战步队"的位置。。 。
GTM的合并是统一条逻辑的另一半。。 。；；；鹕揭媸治战氲墓性芃aaS份额，， ，让它统一承接字节MaaS和SaaS的市场、销售与客户服务，， ，阻止的是To B销售系统的重复建设，， ，形成"算力—模子—应用"一个出口对客。。 。
梁汝波此前已亮相"攀缘AI岑岭是字节当下最主要的事情"，， ，当全公司的资源都在向AI这一个靶心收拢，， ，飞书这个自力BU的保存，， ，反而成了协同的本钱。。 。
03AI不可万能牌，， ，豆包和飞书继续面临不确定性
AI正在重新翻开办公软件的想象空间，， ，但关于飞书而言，， ，这并不是一次简朴的组织架构变换，， ，而是一场关于商业模式的重新验证。。 。
已往几年，， ，飞书已经证实晰自己能够做出一款体验领先的办公产品。。 。从在线文档、多维表格，， ，到知识库、项目治理，， ，飞书一直实验重新设计企业协作方式。。 。它希望解决古板办公软件恒久保存的信息割裂问题，， ，把相同、内容、流程和组织治理整合到一个平台中。。 。
但企业市场的竞争，， ，最终比拼的不但是产品能力。。 。
飞书已往需要回覆的问题是：企业为什么要选择一个新的办公工具？？而进入AI时代之后，， ，它需要回覆的问题酿成：企业为什么需要一个AI办公正台？？
这两个问题背后的商业逻辑完全差别。。 。
大模子的泛起，， ，确实降低了企业使用AI的手艺门槛。。 。已往，， ，企业需要投入大宗资源建设数字化系统，， ，才华实现数据治理和流程优化；；；；现在，， ，通过大模子，， ，企业可以快速获得智能问答、知识检索、内容天生等能力。。 。
但AI并没有改变企业采购软件的底层逻辑。。 。
关于个人用户而言，， ，一个足够强盛的AI助手可能就能形成吸引力；；；；但关于企业而言，， ，真正决议采购的，， ，历来不但是某一个功效，， ，而是系统稳固性、数据清静、组织权限、行业适配以及恒久服务能力。。 。
换句话说，， ，AI可以重新界说办公软件的能力界线，， ，但无法替换企业服务自己。。 。
微软能够快速推动Copilot商业化，， ，并不但是由于拥有OpenAI模子能力，， ，更主要的是，， ，它已经拥有几十年积累的Office生态、企业客户资源和全球销售系统。。 。大模子放大了微软原有优势，， ，而不是凭空创立了一套商业系统。。 。
关于字节和飞书而言，， ，情形也是云云。。 。
豆包可以提供模子能力，， ，但怎样将这种能力转化为企业愿意付费的产品，， ，仍然需要飞书完成更多建设。。 。
已往几年，， ，飞书面临的一个焦点问题，， ，是产品价值与商业价值之间保存一定距离。。 。市场认可飞书的产品理念，， ，也认可它在协作体验上的立异，， ，但企业是否愿意为了这种立异改变原有办公系统，， ，并一连支付用度，， ，是另一个问题。。 。
AI给飞书带来了最大时机。。 。但与此同时，， ，这也是它必需面临的新挑战。。 。
字节已往最善于的是消耗互联网领域的产品立异和用户增添，， ，而企业市场需要的是另一套能力——明确行业需求，， ，建设销售系统，， ，提供恒久服务，， ，并陪同客户完成数字化转型。。 。
这也是阿里、腾讯等公司在企业市场形成壁垒的主要原因。。 。钉钉背后有阿里云和企业服务系统，， ，企业微信背后有微信生态，， ，它们进入企业市场，， ，实质上依赖的是已有基础设施。。 。
而字节需要建设的，， ，是一套新的企业AI基础设施。。 。
从这个角度看，， ，飞书的拆分，， ，实质上是字节希望让飞书拥有越发清晰的商业定位，， ，以一家更靠近企业软件公司的方式加入竞争。。 。
它需要证实的，， ，不但是自己能够做出一款优异产品，， ，而是能够围绕AI建设新的商业模式。。 。
未来几年，， ，办公软件市场的竞争将不再只是软件公司的竞争，， ，而会酿成大模子公司、云服务公司和企业生态公司的配合竞争。。 。
关于字节而言，， ，豆包需要飞书翻开企业市。。 。；；；关于飞书而言，， ，豆包提供了一次重新界说自身价值的时机。。 。
但最终决议输赢的，， ，并不是谁拥有更大的模子，， ，而是谁能够让AI真正进入企业天天的事情流程。。 。
已往，， ，飞书试图证实的是，， ，更好的办公软件可以改变企业协作方式。。 。而现在，， ，它需要证实的是，， ，AI可以改变企业生产方式。。 。这也是字节拆分飞书之后，， ，真正需要回覆的问题。。 。
