每经记者:段思瑶 每经编辑:余婷婷
近期,,,,多位一汽-公共速腾车主向《逐日经济新闻》记者反映,,,,车辆开启空调后,,,,出风口一连喷出白色粉末,,,,中控台、座椅上随处可见。。。。。。
“我的车是2025年年底买的,,,,其时是冬天很少开空调,,,,也没注重到空调喷粉征象。。。。。。今年5月之后天气逐渐转热,,,,开空调的次数多了才发明开凉风会飘出白色粉末。。。。。。”一位江苏速腾L车主告诉记者:“现在天气越来越热,,,,无意开空调时,,,,只能用透明胶带把出风口封住,,,,否则会喷出更多粉末。。。。。。”
车主用透明胶带把出风口封住 图片泉源:受访者供图
针对多辆速腾空调喷粉一事,,,,克日,,,,一汽-公共在向车主发送的《致客户的一封信》中给出相识决方案,,,,“如(空调系统)有问题,,,,将免费替换全新原厂空调蒸发器,,,,并提供空调器总成15年的质量担保权益包管”。。。。。。
然而,,,,部分速腾车主对此方案及现实效果仍存有疑虑。。。。。。一位速腾“3000万辆甄选款”车主向记者体现:“替换空调蒸发器需要拆中控台,,,,我担心后期会影响车辆密封性、泛起异响等问题。。。。。。”
白色粉末究竟有没有毒??????
“我就想欠亨,,,,新车还在质保期,,,,空调出风口怎么会大宗喷出白色粉末,,,,有毒吗??????”上述速腾L车主的疑心,,,,也是不少速腾新车主配合的疑问。。。。。。
对此,,,,一汽-公共官方回应:“经剖析,,,,该征象与部分空调蒸发器的亲水涂层原液积贮有关,,,,多余原液干燥后形成白色颗粒。。。。。。经第三方权威机构检测,,,,白色颗粒主要因素为聚乙烯醇,,,,不会对人体康健造成危害。。。。。。”
但不少车主的疑虑并未就此作废。。。。。。有车主在网上发帖质疑:“喷出来的粉末看着跟铝粉一样,,,,吸进去会不会出问题??????”“厂家称粉末无害,,,,但未提供粉末进入呼吸道后的毒理实验数据报告,,,,人吸进去真的没危害吗??????”
果真资料显示,,,,聚乙烯醇外观呈白色至微黄色的颗粒、粉末或絮状固体,,,,基本无毒,,,,对皮肤和眼睛无显著刺激。。。。。。某三甲医院呼吸科医生也告诉记者:“短期皮肤接触或微量吸入聚乙烯醇一般不会造成康健损害。。。。。。”
阻止现在,,,,在某汽车投诉网站上,,,,关于速腾喷粉的相关投诉已高达上千条。。。。。。一汽-公共方面已确认,,,,相关问题“主要涉及2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车辆”。。。。。。不过,,,,关于详细的涉事车辆数据等,,,,现在一汽-公共暂未对外披露。。。。。。
宝来也“喷粉” 与速腾接纳同款空调蒸发器
空调出风口喷白色粉末,,,,并非只泛起在速腾系列车型上。。。。。。一位2026款宝来PRO版车主告诉记者:“我购车后一个星期就发明空调喷白色粉末,,,,4S店检测后称,,,,是由于蒸发箱原厂涂层脱落导致的质量问题。。。。。。”
空调喷出白色粉末 图片泉源:受访者供图
另一位2026款宝来PRO版车主也体现:“我近期使用车辆空调历程中,,,,无论开启凉风、暖风、内循环、外循环,,,,空调出风口都会一连喷出大宗白色细小粉末颗粒。。。。。??????帕F⒃诳罩,,,,落在中控台、座椅、玻璃外貌,,,,肉眼清晰可见。。。。。。”
从现在的投诉来看,,,,空调口喷白色粉末的征象多集中于2025款和2026款宝来PRO版、导航版车型上。。。。。。一位一汽-公共相关认真人体现:“宝来有少少量的,,,,也建议到4S 店去举行检测。。。。。。”
据记者获悉,,,,泛起空调口喷出白色粉末的宝来与速腾系列车型接纳的是同款空调蒸发器。。。。。。这意味着,,,,喷粉问题并非速腾独吞,,,,可能是统一批次空调零部件质量缺陷在差别车型上的“连锁反映”。。。。。。
同样遭遇空调喷粉问题,,,,速腾车主获得的是“免费替换全新原厂空调蒸发器+15年质量担保”,,,,而宝来除了免费替换空调蒸发器之外,,,,暂无其他赔偿。。。。。。“我已和经销商取得联系,,,,对方赞成替换空调蒸发器但无任何赔偿步伐,,,,希望赠予基础保养、延保等作为赔偿。。。。。。”上述2026款宝来PRO版车主体现。。。。。。
官方回应:已做手艺优化
“喷粉”事务发酵多日后,,,,一汽-公共在《致客户的一封信》中提到,,,,“空调系统免费磨练服务政策及相关权益包管恒久有用。。。。。。”不过,,,,多位速腾车主的反映平平,,,,他们担心替换空调蒸发器后会给车辆带来其他潜在问题。。。。。。
一汽-公共给受影响车主提供相识决方案 图片泉源:一汽-公共官网
“替换空调蒸发器需要大拆中控台,,,,可能会引发异响等后遗症,,,,加上维修后车辆还将面临显着的二手车贬值,,,,我不肯为原厂零部件缺乏格带来的维修消耗买单。。。。。。”另一位速腾“3000万辆甄选款”车主告诉记者。。。。。。
针对车主对拆装中控台导致异响的担心,,,,上述一汽-公共方面相关认真人回应:“在手艺上已经做了优化,,,,我们看了替换后的反馈,,,,异响的概率很是低。。。。。。”关于新车拆解中控后的贬值问题,,,,北京某二手车商称:“影响不是很大。。。。。。”
作为一汽-公共公共品牌在A级轿车市场中投放的两款拳头产品,,,,速腾、宝来在“喷粉”事务发酵时代销量泛起显着回落。。。。。。其中,,,,速腾在4、5月份的销量划分为9806辆和9554辆,,,,显着低于3月份的1.68万辆;;;;宝来在3月份还维持着5522辆的月销量,,,,但5月下滑至2991辆。。。。。。
在A级轿车市场被自主新能源车型一连蚕食的配景下,,,,速腾、宝来两款主力车型销量下滑,,,,意味着一汽-公共公共品牌在原有焦点细分市场的统治力正在流失,,,,而质量问题引发的口碑连锁反映,,,,一旦伸张到旗下其他车型,,,,或将影响其燃油车基本盘。。。。。。
蒸发器亲水涂层原液积贮,,,,看似细小工艺误差,,,,却让多位速腾、宝来车主在提车后被迫面临“拆照旧不拆”的两难决议。。。。。。对一汽-公共而言,,,,真正的问题可能不是赔偿差别,,,,而是准车主们还敢不敢买车。。。。。。一位原来要在近期提车的准速腾车主在车主群里询问:“正准备提车,,,,这种情形尚有须要去吗??????”
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