（文/张志峰 编辑/周远方）

6月9日，，，金山办公将“组织级AI”的战火烧到了华东制造业要地——苏州。。。。

与已往企业最为善于的C端用户差别，，，这次金山办公面临的，，，是满堂对“降本增效”抱有嫌疑、对“数据清静”时刻小心的B端决议者。。。。

这是一场硬仗。。。。

在C端市场增添见顶、个人AI助理陷入“谈天框内卷”确当下，，，金山办公正试图将战火烧向更深、更重、也更难啃的中大型企业焦点营业流。。。。

关于金山办公而言，，，这不是一次简朴的功效升级，，，而是一场关于“组织级AI”的攻坚战。。。。其焦点命题是：怎样让AI不再只是员工的玩具，，，而成为企业决议的大脑？？

“龙虾”吃撑了，，，但企业依然血虚

已往两年，，，企业AI市场履历了一轮“大跃进”。。。。无数企业在内部安排了所谓的AI Agent（智能体），，，就像在淘宝上买龙虾一样，，，热热闹闹地装了一堆，，，最后却发明“卸载难、用得少、效果虚”。。。。

金山办公副总裁吴庆云直言不讳地指出了这个行业的尴尬现状：“95%的AI试点项目没有可量化的回报。。。。”

企业花了大价钱，，，员工人手一个AI，，，效率看似提高了，，，但组织层面的决议质量并没有变好，，，甚至由于数据清静的记挂，，，许多AI被锁在孤岛里，，，酿成了腾贵的安排。。。。

金山办公以为，，，个人提效（C端逻辑）已经触顶，，，真正的变量在于“组织增智”（B端逻辑）。。。。 但这道题很难明，，，难在三座大山：

数据之墙：企业的焦点数据散落在OA、ERP、CRM、邮件、谈天纪录等各个角落里，，，且多为非结构化数据。。。。

履历之墙：先生傅的“隐性履历”难以言传，，，无法被数字化。。。。

信任之墙：治理者不敢在严肃的决议场景（如付款、法务、战略）中使用AI，，，由于效果不可信、不可控。。。。

从“工具商”到“陪跑者”

为了翻过这三座山，，，金山办公在苏州拿出了他们的“笨步伐”——WPS组织级AI不考究开箱即用的“预制菜”虚火，，，而是强调深度私有化与营业穿透。。。。

针对前文所说的三座大山，，，王冬划分用自己遇到过的三个案例来先容。。。。

1.数据之墙：金山办公的法务团队曾终年加班，，，审核供应商付款条约。。。。已往的做法是人肉翻阅30多页的文档。。。。

WPS组织级AI的做法是，，，先不急着上模子，，，先治理数据。。。。

他们从历史邮件中挖掘出几十万封法务职员的审核意见，，，使用模子总结成一条条规则。。。。效果？？风险准确率凌驾通俗P6/P7级法务员工，，，法务团队实现了“不加班”。。。。

2.履历之墙：合肥一家半导体企业的首席数据官提到，，，“良率是一种不可言述的感受”。。。。这正是AI最难学的“隐性知识”。。。。

金山办公的解法是“蒸馏”。。。。他们要求最资深的专家（先生傅）将脑子里的履历写下来，，，酿成Skill（手艺），，，喂给AI。。。。王冬以为：“AI能施展最大实力的场景，，，是知识麋集型的中大型企业。。。。”

3.信任之墙：一个入职5个月的新人Sara，，，面临取代师兄去见战略客户（太湖能源）的棘手使命。。。。

通过WPS组织级AI，，，她不但快速调取了客户全景图（毗连CRM、工单、条约系统），，，还通过“竞对专家”剖析了敌手报价战略，，，最后甚至自动天生复盘报告并提倡审批流。。。。

这背后是其产品的焦点能力：它不但是一个谈天机械人，，，而是毗连了API、能执行行动的“数字员工”。。。。

双高场景与“三连四合”

王冬进一步诠释了金山办公的“双高”战略——只做高价值、高难度的场景。。。。

拒绝伪需求：不帮客户做“自动填外出单”这种低价值的事，，，而是切入条约审核、供应链治理等焦点营业。。。。

组织包管（三连）：营业方出专家，，，IT方出FDE（全栈交付工程师），，，双飞头，一个KPI，，，坐在一起“陪跑”。。。。

手艺底座（四合）：通Token、通数据、通API、统一平台。。。。

这种“重交付”的模式，，，虽然不像卖标准软件那样赚钱快，，，但却能真正把AI种进企业的生产系统里。。。。数据显示，，，金山办公内部上线WPS组织级AI一个月，，，日活抵达3000人，，，孝顺了5000个Skill，，，Token消耗量天天过百亿。。。。

关于金山办公而言，，，从C端的“个人提效”转向B端的“组织增智”，，，是一次痛苦的转身。。。。它意味着要放弃一些流量的理想，，，沉到企业最脏最累的营业流里去。。。。

但正如王冬在现场重复强调的：“今天模子已经很是智慧了，，，瓶颈不在模子，，，而在企业的数据治理、文化改变和组织重构。。。。”

苏州只是第一站。。。。接下来，，，这场关于“组织级AI”的攻坚战，，，还将去往成都、深圳、上海……去征服更多的工业带，，，去验证这条“笨路”能否走得通。。。。

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