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两千多元买的安踏冲锋衣累计穿一周就发黑 专卖店回应

作者:陈青财
宣布时间:2026-06-14 09:02:33
阅读量:577

两千多元买的安踏冲锋衣累计穿一周就发黑 专卖店回应

花2246元买的安踏冠军“黑科技”冲锋衣, ,,累计衣着仅一周, ,,领口、下摆等多处却莫名发黑。。。。消耗者张女士嫌疑, ,,这是面料防水涂层脱落所致。。。。安踏冠军专卖店对此回复称衣物已过90天质保期, ,,是否属于质量问题需经专业判断。。。。

图为相关视频报道截图

“黑科技”冲锋衣, ,,累计穿一周发黑了

去年8月22日, ,,张女士破费2246元, ,,在位于亿合城(华南广场店)一楼的安踏冠军专卖店买了一件冲锋衣。。。。张女士回忆称, ,,营业职员其时宣称这件冲锋衣的面料含有“黑科技”, ,,能防雨、防水、防风, ,,保暖效果很是好。。。。正巧遇上阛阓的促销活动, ,,可以购置团购券抵值, ,,于是她咬咬牙付钱买了这件原价2549元的冲锋衣。。。。

凭证张女士的说法, ,,在已往的泰半年时间里, ,,这件冲锋衣累计只穿了一周左右, ,,其他时间都是挂在衣柜里。。。。“去年十月份, ,,我去加入婚礼, ,,拿出来穿了两天。。。。今年三四月份, ,,又拿出来穿了四五天。。。。”张女士体现, ,,然后她发明冲锋衣的领子、下摆等多个部位泛起了发黑的情形。。。。

“我平时也不干脏活, ,,也没上山下海, ,,出门还开车, ,,衣服怎么脏成这样?????”张女士接受采访时说。。。。她盘问得知, ,,“黑科技”冲锋衣不可干洗、不可机洗, ,,“脏了只能用毛巾蘸水擦”。。。。但经多次擦拭, ,,她发明衣服发黑问题始终未能改善, ,,让她十分苦恼。。。。

4月至5月时代, ,,张女士咨询多个干洗店后以为, ,,冲锋衣发黑并不是脏了, ,,而是面料内的“黑科技”涂层脱落导致的。。。。她对着光源审查衣服时发明, ,,面料里有密密麻麻的黑点, ,,且漫衍不匀称, ,,部分面料还显得有些薄。。。。

记者视察

冲锋衣未见破损、无涂料渗透

5月7日, ,,张女士曾携带冲锋衣来到亿合城安踏冠军专卖店, ,,追求售后服务。。。。她以为衣服面料的涂层脱落, ,,属于质量问题。。。。“效果专卖店说这个衣服已经由了质保期, ,,他们解决不了。。。。”张女士体现。。。。两千多元的黑科技冲锋衣, ,,累计只穿一周就发黑变脏, ,,这个说法让张女士无法接受。。。。

6月1日, ,,张女士向半岛晨报追求资助。。。。越日, ,,记者在华南广场周围见到了她和冲锋衣。。。。记者看到, ,,这件冲锋衣的颜色偏白, ,,外貌多处有浅灰色印迹, ,,领子和下摆部分位置有浅玄色印迹。。。。迎着阳光, ,,记者看到多处面料内确有密密麻麻的玄色点状物, ,,以领子部位的面料最为显着。。。。不过, ,,冲锋衣的外貌未见显着破损, ,,用手擦拭也未见玄色涂料渗透的痕迹。。。。

张女士向记者展示了她的消耗纪录。。。。记者看到, ,,在亿合城小程序页面中, ,,2025年8月22日9:38, ,,她购置了4张安踏冠军专属399元团500元券, ,,合计1596元 ;;;;;;在微信账单页面里, ,,当日18:26, ,,她支付了1049元, ,,但商品名一栏却写着阛阓亿合城的名字。。。。张女士告诉记者, ,,4张团购券使用了3张, ,,退回了1张, ,,加上微信支付的1049元, ,,这件冲锋衣原价2549元, ,,她实付了2246元。。。。

衣物早已凌驾质保期

质量问题须经专业判断

随后, ,,记者陪同张女士来到了位于亿合城(华南广场店)一楼的安踏冠军专卖店。。。。专卖店事情职员体现, ,,张女士展示的衣服确系安踏冠军品牌的名目, ,,张女士购置的安踏冠军专属团购券也确系店内产品。。。。“但我们不是其时的营业职员, ,,不相识其时的详细情形。。。。”事情职员说, ,,专卖店电脑仅生涯三个月内的销售订单, ,,张女士的消耗纪录爆发在九个月前, ,,相关销售纪录已无法盘问。。。。

面临冲锋衣涂料脱落这一质量问题的质疑, ,,事情职员回复称, ,,衣物外貌发灰发黑是否为涂料脱落所致, ,,须经由质量判断才华确认。。。。“质量判断能分辨这件衣服究竟是脏了, ,,照旧涂料脱落。。。。”她体现, ,,这款冲锋衣使用的是高等面料, ,,内部密密麻麻的黑点, ,,确系一种防水涂层。。。。

“这种面料, ,,只要上身穿就会爆发消耗。。。。至于涂层是否会脱落, ,,要看日常衣着和洗濯的方式。。。。”事情职员说。。。。张女士就地体现, ,,她从未水洗过这件冲锋衣, ,,仅无意用毛巾沾水擦拭。。。。该事情职员回复称, ,,衣物是否经由不当洗濯, ,,也可通过质量判断确认。。。。“我也有这种面料的衣服, ,,纵然用洗衣液洗濯, ,,也没泛起过涂料脱落的情形。。。。”该事情职员对此也有些意外。。。。

张女士到店后被见告“已经由了质保”, ,,无法提供任何售后方案(视频截图)

事情职员体现, ,,在不影响二次销售的情形下, ,,消耗者有权7天内无理由退货, ,,15天内无理由替换尺码, ,,质保期为90天。。。。“这件衣服早已凌驾质保期, ,,我们连销售小票都打不出来了, ,,因此无法提供任何售后方案。。。。”

状师说法

衣物属于消耗品, ,,瑕疵原因难举证

张女士告诉记者, ,,她的诉求是退换这件冲锋衣, ,,或者让衣服恢复正常使用的状态。。。。那么, ,,张女士维权乐成的可能性大吗?????

就此, ,,记者采访了辽宁斌鹏状师事务所宋敖嘉状师和北京市京师(大连)状师事务所肖茹状师。。。。宋敖嘉状师以为, ,,张女士维权的主要难题在于对衣物是否保存质量问题举行举证。。。。衣物属于日常消耗品, ,,其外观转变可能源于衣着、摩擦、清洁等多重因素, ,,消耗者差别的衣着习惯和洗濯方式会导致衣物泛起差别水平的消耗。。。。

在正常衣着洗护的情形下, ,,若是衣物原本就不切合质量要求, ,,凭证《消耗者权益 ;;;;;;しā返诙十四条的划定, ,,在谋划者允许的质保期或双方事先另行商定的限期内, ,,消耗者可以要求退换。。。。

凌驾这一限期, ,,则需要消耗者对产品质量举行举证, ,,通过民事生意条约的方式主张权力。。。。本案中, ,,衣物售出已经凌驾了质保期, ,,且售出已经凌驾九个月, ,,消耗者需要自行肩负衣物质量瑕疵的举证责任, ,,且产品质量瑕疵和使用造成的消耗可能难以区分, ,,维权难度较大。。。。

肖茹状师对此增补道, ,,若是商家曾向消耗者允许, ,,该款衣物的内部涂料永世或长时间不会脱落, ,,消耗者或可据此主张商家虚伪允许, ,,衣物质量未抵达允许的标准, ,,否则消耗者很难维权乐成。。。。

 

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