多地消耗者投诉快递柜未经赞成私自收取保管费。。多家快递柜企业将免费保管时间从24小时缩短至12小时，，，超时后按小时收费，，，24小时最高收费3元。。
更令消耗者不满的是，，，许多快递员未经收件人赞成绩将包裹放入快递柜，，，使消耗者被动肩负了保管费。。消耗者以为，，，自己已经支付了快递费，，，不应再为最后配送的偷懒行为买单。。
市场羁系总局已介入视察，，，要求快递柜企业明确见告收费标准，，，并划定快递员必需征得收件人赞成后才华将包裹投放至快递柜。。违反划定的将依法处分。。
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